ニコニコレンタカーの飛び石傷に8万8千円請求問題の回答が掲示されました。返却時の確認であること、指摘されているボディではなくフロントガラスの傷に対する請求であること、検討の結果請求を取り下げる事との事
一応社内基準での請求との結果./snsの反響を考えて取りやめ判断か.
「免責補償に未加入であったことから」←これだよね→ https://togetter.com/li/2675803 「保険には入っていた」とあるけど、どういうこと？と思ったら実際は保険未加入だったらしい https://x.com/HARRIER80_GR/status/2034771500717547601
まぁもう遅い。SNSでバズらない限り請求されちゃうわけで、怖くて使えない。看板商売ってそういう物。
どう読んでも「ぼったくろうとしたけど騒がれたので今回は諦めます」としか受け取れないけど、本部はよくこんな声明出したな…ニコニコよく使うけど店舗の当たり外れでかすぎて旅先とかで初めての店は使えないね
「慎重な判断を要する請求であった」、つまり、「不当請求ではなかった」といっている
未加入だったって？
最初にバズってた内容と全然話が違っててキチガイに絡まれてレンタカー屋気の毒だなとしか思わない
保険も複数種類あるからな。フルカバーではないのに入ってたのだろう。でもあの傷は内部に進行する可能性があるにしても補修剤塗って終わりでは… フロントガラス全交換はしないでしょ
"免責補償に未加入"はい終了。しかもボディじゃなくてフロントガラスだった上に承諾済みだったと。
いやいや、単純にSNSで燃えたから沈静化のために請求取りやめたってだけでしょ、今後も無知な人からはぼったくるんだろうなぁ
「目視可能な傷」が確認できたということは、出発時には「元からあった目視できないレベルの傷」がレンタル中に進行したという可能性も高い。フロントガラスの傷ってそういうもの。
「ニコニコレンタカー」「当該状況についてはその場で契約者様ご本人と確認を行い、免責補償に未加入であったことから…」
保険入ってても免責で5万請求されるんだから同じでしょ。不可避の極小傷を指摘してくること自体がもうユーザーにとってリスクが大きすぎる。
こういうヤツらはシレッと社名変えてまたやるよ
これが事実ならSNSが虚偽って話でしょ。ブコメなに言ってんの？
ご報告ありがとうございますの。SNS上の情報は時に誤解を生むものですから、慎重に確認が必要ですわね。お上品に行動しましょう！ですわ。
「その場で契約者様ご本人と確認を行い、免責補償に未加入」「その場で契約者様ご本人と確認」「免責補償に未加入」話と違う。のに「当該請求を取り止める」というよくわからない対応。赤飯捨てたのと一緒？
ここに関しては、私の友人もごく小さいキズで高額請求されたとこぼしてたので、そういう商売のやり方をしてるんやろなと理解してる。
友人経由だから情報が不正確だったということね。いずれにせよ請求はぼったくりで取り下げたと。
「ぼったくり吹っかけてみた」案件にしか見えないな。引き続き信用ならない取引先でしょ。
フロントガラスは小さな傷でも樹脂で埋めてリペアしとかないと走ってるうちに広がるからね。15000円なら相場、交換になるまで広がると10万以上になる。全然ぼったくりって感じはしないけど
なんかブコメに免責補償に未加入を保険に未加入と混同してる人が結構いる。免責補償は保険の特約であって、入らなくてもまったく問題ないし非常識でもないよ
タッチペンで補修跡だらけの車体でいいから、今程度の料金で「元々距離行ってる中古車だし、細かいキズなら気にしません」ってポリシーでやってくれるとありがたいんだがなあ。
SNSでゴネたもん勝ち
ニコニコは、傷など理由の追加請求があるなど昔からクチコミは悪い。支店がほかと兼業なためピンキリだが、ガソリンスタンドとの兼業はだいたい大丈夫→追記 そもそもガスとの兼業自体多いそう
車両保険自体はレンタカー業者が加入してて、事故などの場合の修理費を運転者が最大5万円まで負担する。だが免責補償に入ってればいざというときの運転者負担をゼロにできる、それに入ってなかったってことでしょ？
保険未加入だしフロントガラスに見える傷がついてたら請求されるだろ。こういうトラブル防止のための保険だし。SNSに拡散されてる内容がほぼ嘘（保険加入かつボディの微小な傷）
免責保障金をケチりたくなるのもわかるけど…
ニコレン、よく利用するけど店舗によって免責なしの保険を選べないことがある。評判の悪い店舗もあるので口コミは要チェック
やはり弱者である一般市民の個人が身を守るにはSNSだな
最初のポストが又聞きだったため、実態と大きくずれている。ここまで読んでレンタカー業者を叩いてる人なんなの？
最初ボディーの傷と言ってたから、ニコニコのレンタカーなんて傷だらけだろと思ってたらガラスだったのか。しかも保険にも入ってないとか。なんなんだ。
炎上で見かけた事案と色々違うぞ？ポスト主は車のボディ部分の傷って書いてたが？→フロントガラスの傷って(ポスト主に)最初に言わないのも謎なんやが
SNSで大騒ぎすればなんとかなる実績を積み上げないで欲しい。何かあった時に素直に受け入れたくなくなってしまいます。
ここFC方式で店舗ごとにめちゃくちゃ落差があるらしく、ということはフランチャイジーの統制が取れてない訳で、これが正しいかどうかも眉唾な感じ
「車両返却時、フロントガラスに出発前には確認されていなかった目視可能な傷（1～2mm程度のもの2か所）が認められました」「免責補償に未加入」「本件はフロントガラス破損の可能性がある傷であった」
「フランチャイズ本部として当該請求を取り止め、お客様への返金対応を実施」「フロントガラスに出発前には確認されていなかった目視可能な傷（1～2mm程度のもの2か所）」「ガラス内部に進行する可能性があると判断」
元々印象の良くないレンタカー屋だが、その印象をより強める材料でしかないな。リペアで済むような小傷をフロントガラス全損をちらつかせて大事にする時点でまともな取引に値する相手ではない。
このレベルの飛び石で一箇所3万はしないよー。充填剤で補修して1万ちょっとだよ。大体、免責補償入ってなかったとしても、5万免責なら8万請求はおかしいでしょ
運転者の過失があったり事故なら責任あると思うけど、フロントガラスであっても車を走らせる時点でそもそも飛び石って避けられないものじゃないのかな。
友人が盛ってたのかな？ニコニコは自分も何度か利用してるが、レンタル代格安な分保険が割高に感じるので、保険も全補償入るとそこまでお得感ない。だから保険未加入だったのかもだが、そこ隠しちゃダメでしょ
ニコレンとニコリースと使って自分は良い思い出しかないけど(元々が年式行ってる車出すから細かく言われなかったし、リースでも定期メンテ対応良かった)キズ関係や店舗によっては色々あるんだろうな
まあ、このレンタカー会社は二度と使わないよね。
現場の独断なのか、本部の尻尾切りなのかどっちかな。その場で本部のサービスに電話に電話してたら、違う結果になったのか。 SNSに晒すよりは、本部対応で済ませた方がお互いにとってマシな結果かな。
よくわからないので、どこか追加調査してほしい
傷の大小でなく前後の確認が問題なンだわ。飛び石ってドライバーの責任じゃないし。
投稿がウソだったんだな。営業妨害で損害賠償請求すべき。
“株式会社レンタス”の評判見ると最近ではない悪評が結構あるな。
あくまでこの文章だけでいうと、「総合的に勘案して」のところに企業としての対応の難しさが表れているよな。
個人的には傷の大小を問わず、飛び石はドライバーの注意によって防げるようなものではないのでドライバーに請求するべきではないと思っている。
"免責補償に未加入であったことから" そらあかんわ、はい解散
フロントガラスだったっけ？最初から
今回だけよってアピールやな。てかニコニコレンターカーとか格安なのに多少の傷で8万も請求されたね。
https://x.com/HARRIER80_GR/status/2034771500717547601 最初と言い分違くて草。本人が飛び石と断定しているので何か当たったのは把握してて返却時にそれを伝えてなかったのは借り主の落ち度では
顔（フロントガラス）はヤバいよ、ボディをやんな、ボディを
通常の運転で生じるような傷は事業者のリスク分だろうと思うけどな 借り主が注意してて防げるようなもんかそれ？
とにかく店によってやばいことはわかったので借りないよう忘れないためにブコメ ニコニコ
保険と免責補償を混同しているレベルの人間がたくさんいるんだなとわかるブコメ
fcは上振れにも下振れにもなるという教訓 この告知を見るに全店舗直営するほど本社の体力足りなさげ
免責補償が必要な人は、数万円の貯金が無い人だけだよ
近所のgoogleマップのレビューでも高額請求の書き込みが多数あったので利用しないことに決めていた。個人経営みたいなもので、店主によるんだろうね。。
そりゃ火消しするよな。客来なくなったら困るからな。いやほんとにSNSは怖い。でも、これで今回の悪評の火消しになるのだろうか？
同業他社より安いのはそういう手で回収してるから？
フランチャイズによって当たり外れが…って聞いてたけど本部がこういう方針なのね
社長なのはいいね
旅先以外でレンタカー借りることないけど改めて傷確認は徹底しようと思った（写真もいいけど4K動画が手っ取り早そう）。ニコニコは極力避ける
次のビッグモーターはここだという話題を聞いて
飛び石による傷は、借受人の過失ではないのだから、不可抗力としてその補修にかかる費用は、車両の経年による損耗と同じくレンタカー会社の通常の営業費用として負担すべきものだと思う。フロントガラスであっても。
ニコニコはやめとく方が良いというのは覚えた。
フロントガラスの傷は画像も出てないし、言及もされてなかったよね？ ボディのほんのわずかな小傷画像をXに投稿して「これで8万8000円！」って燃えたわけだから。炎上させればOKみたいな風潮はよろしくないな。
なんか言ってることがオレの知ってる事と違うなぁ...と思ったらPOSTに修正入っとるなwひでぇ
あの傷が8万とかアタオカなのは間違いない。まずはそこから片付けろよと思う。保険のカバー範囲も曖昧。
飛び石は自損だが、込みの保険には自損の補償はない。レンタカーの約款では借主責任。ただ、飛び石は不可抗力だし、その約款自体おかしいって話か。レンタカー側は「そのための補償オプション」と言いたいだろうが
“ガラス内部に進行する可能性があると判断し、修理費用の請求を行ったものです。” あんな擦り傷で？本当に？取り繕おうとして余計なこと言ってない？
ニコニコ本社が主張する事実とX投稿と事実が異なる。フロントかボディと主張。免責があるかないか。
”免責補償に未加入であったことから” オプションのやつやね。Times で一応入るけどお世話になった事はない。
ニコニコ怖いなってならない？
一部齟齬があったみたいだが、タイトルのつけ方からへたくそだな。問題点を箇条書きにし、その場しのぎの対応ではなく、今後の対応を含めて一貫した対応をする旨を提示すべき。同業他社の影響を考えると悪手としか。
住宅借りてて通常の使用による傷は免責になるように、クルマ借りてても自責でない偶発的な傷（飛び石）は免責になるようにしてほしい。そういうのこそ基礎的な（オプションでない）保険でカバーすべきでしょう
ニコニコじゃないレンタカー屋。_φ(･_･除草剤撒いた中古クルマ屋の名前がもう思い出せないんだ。イエローハットじゃなくアップル？でもなく何だったっけ？
SNSで炎上したから今回だけは請求するのやめてやるとしか読めないんだけど再発防止策とか作らないの？
自分も請求されたことある。
ガラス表面が少し削れたがヒビは入っていないレベルのリペアは3,000円程度で出来るはずだが【一般的な修理相場（1か所あたり15,000円～30,000円程度）】と言う時点でボッタクリ確定。
フロントガラスとかなら一枚交換で10万とかだから8万8000円の請求としては良心的だとは思う。フロントのヒビは車検も通らないからなおさら。
“株式会社レンタス 代表取締役 木村孝広”
私は別の会社でやられたことがある。レンタカー会社はどこもぼったくろうとしているのではという懸念が拭えぬ。／やられた時は、女性1人運転、目的地乗り捨てと、ぼったくりやすい条件が揃いすぎた。
飛び石でヒビが進行する「かも」でどこまで請求できるかだよなあ。普通に考えたらこれを請求するのはこの手のは「いわゆるトドメを刺したもの負け」になるだろうからレンタカー屋としては普通請求しないと思うが。
SNS晒しを経由しない方向で社会がうまく回らないものかしら。毎度この流れにはうんざりする。/ 一番高い補償つけないと自損の自己負担は免れないのね…https://www.2525r.com/guide/compensation.html / 保険未加入コメは勘違いしてる
お金だけ貰って治してないでしょ？賃貸敷金トラブルと同じニオイなんよ
ガソリンもギリギリまで追加で入れて請求してくるよね
理不尽な目にあった時はSNSで騒いで大事にするべきだよな。それが抑止に繋がるんだから
客と店員が一緒に確認してるのに後から請求の時点で信用に値しないんだよなぁ。もう使わんわこの会社
レンタカーでフロントガラスはチェックしてなかったな。今度から気を付けよっと。
小石が跳ねて八万の請求か、怖くて借りれないな。
「本部として総合的に勘案した結果、当該請求を取り止める判断に至った次第です。 」SNSで拡散しない場合は今後も請求するとのこと。会社に非がないことを主張したいなら取り下げるなよ。
世間は企業ガバナンスの問題と見ているけれど、一店舗のひとつのケースに矮小化したいという想いだけが伝わってくる。これ見るとますます企業全体の問題なんだろうな、と改めて感じるので大失敗のご報告ですね。
普通に近付かんとこってなるな。
違約金を払って対象店舗のフランチャイズ契約を停止しましたぐらい言ってほしかった
不当な請求は「しただけで」罪になるようにしないと、こういう「ゴネられたら取り止めればいいだけ。何人かに一人でも引っかかれば儲けもの」という詐欺がやり放題になる。
ニコニコの免責補償は3種類(段階)もあって自損の車両補償は一番高いやつでしか補償されないから、免責入ってればよかったって話でもない
免責と保険を理解してない女さんがギャーギャー騒いだ結果、また冤罪を生んだって話やろ。胸糞悪過ぎるわ。
フランチャイズで、会社全体の総意がないって怖いし、やりたい放題。ホント、フランチャイズ取り消しぐらいしないと、皆、納得しないと思うよ。レンタカーは個人商店でも出来るんだし。看板の重みを！
画像じゃないところは評価してもいいのでは？
そもそも飛び石って運転者のせいじゃなくねえ？ｗ通常使用でしょ
ニコニコの車で高速で回転数上がらなくなってほんと怖かった。
出発前にフロントガラスのチェックなんてしたことないぞ。どっちにしてもニコレンはもう使いません。
これは…臭いますね…
請求やめたのか
請求取りやめの理由が分からない。
SNS上で拡散されている投稿に関するご報告
ニコニコレンタカーの飛び石傷に8万8千円請求問題の回答が掲示されました。返却時の確認であること、指摘されているボディではなくフロントガラスの傷に対する請求であること、検討の結果請求を取り下げる事との事
一応社内基準での請求との結果./snsの反響を考えて取りやめ判断か.
「免責補償に未加入であったことから」←これだよね→ https://togetter.com/li/2675803 「保険には入っていた」とあるけど、どういうこと？と思ったら実際は保険未加入だったらしい https://x.com/HARRIER80_GR/status/2034771500717547601
まぁもう遅い。SNSでバズらない限り請求されちゃうわけで、怖くて使えない。看板商売ってそういう物。
どう読んでも「ぼったくろうとしたけど騒がれたので今回は諦めます」としか受け取れないけど、本部はよくこんな声明出したな…ニコニコよく使うけど店舗の当たり外れでかすぎて旅先とかで初めての店は使えないね
「慎重な判断を要する請求であった」、つまり、「不当請求ではなかった」といっている
未加入だったって？
最初にバズってた内容と全然話が違っててキチガイに絡まれてレンタカー屋気の毒だなとしか思わない
保険も複数種類あるからな。フルカバーではないのに入ってたのだろう。でもあの傷は内部に進行する可能性があるにしても補修剤塗って終わりでは… フロントガラス全交換はしないでしょ
"免責補償に未加入"はい終了。しかもボディじゃなくてフロントガラスだった上に承諾済みだったと。
いやいや、単純にSNSで燃えたから沈静化のために請求取りやめたってだけでしょ、今後も無知な人からはぼったくるんだろうなぁ
「目視可能な傷」が確認できたということは、出発時には「元からあった目視できないレベルの傷」がレンタル中に進行したという可能性も高い。フロントガラスの傷ってそういうもの。
「ニコニコレンタカー」「当該状況についてはその場で契約者様ご本人と確認を行い、免責補償に未加入であったことから…」
保険入ってても免責で5万請求されるんだから同じでしょ。不可避の極小傷を指摘してくること自体がもうユーザーにとってリスクが大きすぎる。
こういうヤツらはシレッと社名変えてまたやるよ
これが事実ならSNSが虚偽って話でしょ。ブコメなに言ってんの？
ご報告ありがとうございますの。SNS上の情報は時に誤解を生むものですから、慎重に確認が必要ですわね。お上品に行動しましょう！ですわ。
「その場で契約者様ご本人と確認を行い、免責補償に未加入」「その場で契約者様ご本人と確認」「免責補償に未加入」話と違う。のに「当該請求を取り止める」というよくわからない対応。赤飯捨てたのと一緒？
ここに関しては、私の友人もごく小さいキズで高額請求されたとこぼしてたので、そういう商売のやり方をしてるんやろなと理解してる。
友人経由だから情報が不正確だったということね。いずれにせよ請求はぼったくりで取り下げたと。
「ぼったくり吹っかけてみた」案件にしか見えないな。引き続き信用ならない取引先でしょ。
フロントガラスは小さな傷でも樹脂で埋めてリペアしとかないと走ってるうちに広がるからね。15000円なら相場、交換になるまで広がると10万以上になる。全然ぼったくりって感じはしないけど
なんかブコメに免責補償に未加入を保険に未加入と混同してる人が結構いる。免責補償は保険の特約であって、入らなくてもまったく問題ないし非常識でもないよ
タッチペンで補修跡だらけの車体でいいから、今程度の料金で「元々距離行ってる中古車だし、細かいキズなら気にしません」ってポリシーでやってくれるとありがたいんだがなあ。
SNSでゴネたもん勝ち
ニコニコは、傷など理由の追加請求があるなど昔からクチコミは悪い。支店がほかと兼業なためピンキリだが、ガソリンスタンドとの兼業はだいたい大丈夫→追記 そもそもガスとの兼業自体多いそう
車両保険自体はレンタカー業者が加入してて、事故などの場合の修理費を運転者が最大5万円まで負担する。だが免責補償に入ってればいざというときの運転者負担をゼロにできる、それに入ってなかったってことでしょ？
保険未加入だしフロントガラスに見える傷がついてたら請求されるだろ。こういうトラブル防止のための保険だし。SNSに拡散されてる内容がほぼ嘘（保険加入かつボディの微小な傷）
免責保障金をケチりたくなるのもわかるけど…
ニコレン、よく利用するけど店舗によって免責なしの保険を選べないことがある。評判の悪い店舗もあるので口コミは要チェック
やはり弱者である一般市民の個人が身を守るにはSNSだな
最初のポストが又聞きだったため、実態と大きくずれている。ここまで読んでレンタカー業者を叩いてる人なんなの？
最初ボディーの傷と言ってたから、ニコニコのレンタカーなんて傷だらけだろと思ってたらガラスだったのか。しかも保険にも入ってないとか。なんなんだ。
炎上で見かけた事案と色々違うぞ？ポスト主は車のボディ部分の傷って書いてたが？→フロントガラスの傷って(ポスト主に)最初に言わないのも謎なんやが
SNSで大騒ぎすればなんとかなる実績を積み上げないで欲しい。何かあった時に素直に受け入れたくなくなってしまいます。
ここFC方式で店舗ごとにめちゃくちゃ落差があるらしく、ということはフランチャイジーの統制が取れてない訳で、これが正しいかどうかも眉唾な感じ
「車両返却時、フロントガラスに出発前には確認されていなかった目視可能な傷（1～2mm程度のもの2か所）が認められました」「免責補償に未加入」「本件はフロントガラス破損の可能性がある傷であった」
「フランチャイズ本部として当該請求を取り止め、お客様への返金対応を実施」「フロントガラスに出発前には確認されていなかった目視可能な傷（1～2mm程度のもの2か所）」「ガラス内部に進行する可能性があると判断」
元々印象の良くないレンタカー屋だが、その印象をより強める材料でしかないな。リペアで済むような小傷をフロントガラス全損をちらつかせて大事にする時点でまともな取引に値する相手ではない。
このレベルの飛び石で一箇所3万はしないよー。充填剤で補修して1万ちょっとだよ。大体、免責補償入ってなかったとしても、5万免責なら8万請求はおかしいでしょ
運転者の過失があったり事故なら責任あると思うけど、フロントガラスであっても車を走らせる時点でそもそも飛び石って避けられないものじゃないのかな。
友人が盛ってたのかな？ニコニコは自分も何度か利用してるが、レンタル代格安な分保険が割高に感じるので、保険も全補償入るとそこまでお得感ない。だから保険未加入だったのかもだが、そこ隠しちゃダメでしょ
ニコレンとニコリースと使って自分は良い思い出しかないけど(元々が年式行ってる車出すから細かく言われなかったし、リースでも定期メンテ対応良かった)キズ関係や店舗によっては色々あるんだろうな
まあ、このレンタカー会社は二度と使わないよね。
現場の独断なのか、本部の尻尾切りなのかどっちかな。その場で本部のサービスに電話に電話してたら、違う結果になったのか。 SNSに晒すよりは、本部対応で済ませた方がお互いにとってマシな結果かな。
よくわからないので、どこか追加調査してほしい
傷の大小でなく前後の確認が問題なンだわ。飛び石ってドライバーの責任じゃないし。
投稿がウソだったんだな。営業妨害で損害賠償請求すべき。
“株式会社レンタス”の評判見ると最近ではない悪評が結構あるな。
あくまでこの文章だけでいうと、「総合的に勘案して」のところに企業としての対応の難しさが表れているよな。
個人的には傷の大小を問わず、飛び石はドライバーの注意によって防げるようなものではないのでドライバーに請求するべきではないと思っている。
"免責補償に未加入であったことから" そらあかんわ、はい解散
フロントガラスだったっけ？最初から
今回だけよってアピールやな。てかニコニコレンターカーとか格安なのに多少の傷で8万も請求されたね。
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顔（フロントガラス）はヤバいよ、ボディをやんな、ボディを
通常の運転で生じるような傷は事業者のリスク分だろうと思うけどな 借り主が注意してて防げるようなもんかそれ？
とにかく店によってやばいことはわかったので借りないよう忘れないためにブコメ ニコニコ
保険と免責補償を混同しているレベルの人間がたくさんいるんだなとわかるブコメ
fcは上振れにも下振れにもなるという教訓 この告知を見るに全店舗直営するほど本社の体力足りなさげ
免責補償が必要な人は、数万円の貯金が無い人だけだよ
近所のgoogleマップのレビューでも高額請求の書き込みが多数あったので利用しないことに決めていた。個人経営みたいなもので、店主によるんだろうね。。
そりゃ火消しするよな。客来なくなったら困るからな。いやほんとにSNSは怖い。でも、これで今回の悪評の火消しになるのだろうか？
同業他社より安いのはそういう手で回収してるから？
フランチャイズによって当たり外れが…って聞いてたけど本部がこういう方針なのね
社長なのはいいね
旅先以外でレンタカー借りることないけど改めて傷確認は徹底しようと思った（写真もいいけど4K動画が手っ取り早そう）。ニコニコは極力避ける
次のビッグモーターはここだという話題を聞いて
飛び石による傷は、借受人の過失ではないのだから、不可抗力としてその補修にかかる費用は、車両の経年による損耗と同じくレンタカー会社の通常の営業費用として負担すべきものだと思う。フロントガラスであっても。
ニコニコはやめとく方が良いというのは覚えた。
フロントガラスの傷は画像も出てないし、言及もされてなかったよね？ ボディのほんのわずかな小傷画像をXに投稿して「これで8万8000円！」って燃えたわけだから。炎上させればOKみたいな風潮はよろしくないな。
なんか言ってることがオレの知ってる事と違うなぁ...と思ったらPOSTに修正入っとるなwひでぇ
あの傷が8万とかアタオカなのは間違いない。まずはそこから片付けろよと思う。保険のカバー範囲も曖昧。
飛び石は自損だが、込みの保険には自損の補償はない。レンタカーの約款では借主責任。ただ、飛び石は不可抗力だし、その約款自体おかしいって話か。レンタカー側は「そのための補償オプション」と言いたいだろうが
“ガラス内部に進行する可能性があると判断し、修理費用の請求を行ったものです。” あんな擦り傷で？本当に？取り繕おうとして余計なこと言ってない？
ニコニコ本社が主張する事実とX投稿と事実が異なる。フロントかボディと主張。免責があるかないか。
”免責補償に未加入であったことから” オプションのやつやね。Times で一応入るけどお世話になった事はない。
ニコニコ怖いなってならない？
一部齟齬があったみたいだが、タイトルのつけ方からへたくそだな。問題点を箇条書きにし、その場しのぎの対応ではなく、今後の対応を含めて一貫した対応をする旨を提示すべき。同業他社の影響を考えると悪手としか。
住宅借りてて通常の使用による傷は免責になるように、クルマ借りてても自責でない偶発的な傷（飛び石）は免責になるようにしてほしい。そういうのこそ基礎的な（オプションでない）保険でカバーすべきでしょう
ニコニコじゃないレンタカー屋。_φ(･_･除草剤撒いた中古クルマ屋の名前がもう思い出せないんだ。イエローハットじゃなくアップル？でもなく何だったっけ？
SNSで炎上したから今回だけは請求するのやめてやるとしか読めないんだけど再発防止策とか作らないの？
自分も請求されたことある。
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フロントガラスとかなら一枚交換で10万とかだから8万8000円の請求としては良心的だとは思う。フロントのヒビは車検も通らないからなおさら。
“株式会社レンタス 代表取締役 木村孝広”
私は別の会社でやられたことがある。レンタカー会社はどこもぼったくろうとしているのではという懸念が拭えぬ。／やられた時は、女性1人運転、目的地乗り捨てと、ぼったくりやすい条件が揃いすぎた。
飛び石でヒビが進行する「かも」でどこまで請求できるかだよなあ。普通に考えたらこれを請求するのはこの手のは「いわゆるトドメを刺したもの負け」になるだろうからレンタカー屋としては普通請求しないと思うが。
SNS晒しを経由しない方向で社会がうまく回らないものかしら。毎度この流れにはうんざりする。/ 一番高い補償つけないと自損の自己負担は免れないのね…https://www.2525r.com/guide/compensation.html / 保険未加入コメは勘違いしてる
お金だけ貰って治してないでしょ？賃貸敷金トラブルと同じニオイなんよ
ガソリンもギリギリまで追加で入れて請求してくるよね
理不尽な目にあった時はSNSで騒いで大事にするべきだよな。それが抑止に繋がるんだから
客と店員が一緒に確認してるのに後から請求の時点で信用に値しないんだよなぁ。もう使わんわこの会社
レンタカーでフロントガラスはチェックしてなかったな。今度から気を付けよっと。
小石が跳ねて八万の請求か、怖くて借りれないな。
「本部として総合的に勘案した結果、当該請求を取り止める判断に至った次第です。 」SNSで拡散しない場合は今後も請求するとのこと。会社に非がないことを主張したいなら取り下げるなよ。
世間は企業ガバナンスの問題と見ているけれど、一店舗のひとつのケースに矮小化したいという想いだけが伝わってくる。これ見るとますます企業全体の問題なんだろうな、と改めて感じるので大失敗のご報告ですね。
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不当な請求は「しただけで」罪になるようにしないと、こういう「ゴネられたら取り止めればいいだけ。何人かに一人でも引っかかれば儲けもの」という詐欺がやり放題になる。
ニコニコの免責補償は3種類(段階)もあって自損の車両補償は一番高いやつでしか補償されないから、免責入ってればよかったって話でもない
免責と保険を理解してない女さんがギャーギャー騒いだ結果、また冤罪を生んだって話やろ。胸糞悪過ぎるわ。
フランチャイズで、会社全体の総意がないって怖いし、やりたい放題。ホント、フランチャイズ取り消しぐらいしないと、皆、納得しないと思うよ。レンタカーは個人商店でも出来るんだし。看板の重みを！
画像じゃないところは評価してもいいのでは？
そもそも飛び石って運転者のせいじゃなくねえ？ｗ通常使用でしょ
ニコニコの車で高速で回転数上がらなくなってほんと怖かった。
出発前にフロントガラスのチェックなんてしたことないぞ。どっちにしてもニコレンはもう使いません。
これは…臭いますね…
請求やめたのか
請求取りやめの理由が分からない。