お声がけしたほうがよい事案。
イクスプレスカード使うようになってからみどりの窓口は使わんようになったな。イクスプレスカードで頻繁に指定席の時刻を変更できるから、みどりの窓口での予約は難しいだろうな (´・ω・｀)
状況が良く分からんが、むしろ乗る列車が決まってる奴はネットで買え、相談も無いのに窓口に来るんじゃねーよ、というのが最近の風潮ではなかろうか…
急いでいる人がみどりの窓口行かなくてよくなる仕組み作る方がいいやろ。
それみどりの窓口じゃなくて、駅旅コンシェルジュに回しなさいよ
割と最近まで定期券をクレカで買うには窓口へ行かざるを得なかったJR東海民。今は指定席券売機でも買えるが存在がレア。
当日なら東海道新幹線ならExpress、JR東日本なら駅ネットで買うしか無かろう。無理なら数日前に旅行代理店で。JR東日本はVIEW(旅行代理店)が閉店してるので、みどりの窓口は定期券売場と旅行代理店よ。
そもそもこういうのに時間圧迫されて仕事にならないから全国のみどりの窓口が閉鎖されての今だからなぁ、コレでクレームの一つ二つでも入りゃココも閉鎖されるんでない？
旅行相談所なんだよなあ。
オンライン決済を導入すると楽だと思う。SNSをやる手元のスマホを使えばいいわけだし
むしろ乗る電車が決まってる人はオンラインか券売機で簡単に買えるようにした方がみんな幸せになれると思う。自分は特殊な買い方はしないのでいつもスマートEXでチケットレスだな（今はえきねっとでもできるのね）
みどりの窓口って、まさにそういうところでしょ。（特殊な切符を除いて）買うものが決まっているなら券売機あるいはネットで買えばいいじゃん。買うものが決まっているのに、みどりの窓口に並んでどうするの？
学割の切符を買うの「みどりの窓口」じゃないとダメなんだよね。
相手してる駅員も無能では？
https://www.jk-nishiko.jp/recruit/interview/06/ 西のサイトには業務内容に"みどりの窓口でお客様からご旅行の相談を受けたり"って書いてあるけど東だと違ったりするの？20分なら相談の範囲内だと思うけど
窓口は仕方ないのでは。昔出張先の小山駅で新幹線の券売機が二台しかなくて一台故障でもう一台を慣れない感じのおじさんが塞いでて三十分待たされた。小一時間前に着いたのに乗り遅れるかと焦ったわ。
みどりの窓口、お茶会のようですわね。切符の相談よりも、列車を決めてからお越しになってほしいですの。
そういう弱者の受け口でもあるからね。逆にオンライン＆チケットレスにしないのが不思議。＼＼すみません！窓口もう1つ開けてください！！／／ で解決しそうな気もするけど
行き先くらいはぼんやり決まっている層の相談を受けて適切な新幹線チケットを売るのがみどりの窓口なのでは？ネットでなくても自動券売機で十分な訳で。
投稿者が何の用か知らんけど、窓口でないと手続きできない役務があるのがイカンよな〜。ぜんぶ券売機かWebでできるようになってほしい『みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっているから旅行相談客を排除はできない』
"みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっている" / 相談所は相談するところだし、乗る列車決まってる人は券売機でどうぞ。 / 学割とか定期払い戻しは窓口かな？時間に余裕をもって窓口に来ようね。
窓口少ないのが原因
窓口の周辺のチラシでご相談するやつでは。色々ありますよ。購入方法も含めて。
端から見ていると「自分のこと(利益)しか考えていない」のは、どちらもおなじじゃんて感じだが
新幹線で、自販機、スマートEXもある時代に窓口に並ぶ方が悪い。ただ在来特急は、全く、この通り。
自分なら「あと時間、どのくらいかかりそうですか？私の用件はたぶん１分で終わるんですが、もしよろしければ…」って割り込んでみる。間にさらに人が待ってたら難易度あがるけど。
この前 北陸新幹線に乗った時えきねっとでチケット指定席買ってSuicaで乗れてラクだったよ
指定席券売機では買えなかったのかな
学割の切符や定期なんてそれこそマイナンバーカードに学生である情報を入れとけばそれ使って自動券売機から買える（なんなら読取機能あるスマホならオンラインでも買える）みたいになってくれたほうが良くない？
たとえば障害者割引は窓口じゃないとダメじゃないかな。まぁどちらが悪いとか、そういう話じゃないねコレは。
旅行の相談もできる窓口だよね
ネットや券売機で買えない切符もあって、それを求めるのは往々にして鉄オタだったりするので、みどりの窓口を必要としているのは鉄道に疎い層と詳しい層の両極端なのかも。いっそ鉄オタにはマルス端末を与えておけ。
新幹線は発券機で淡々と買ってるから窓口あんまり用事がないけど、窓口だとなんかあるんかな…
学割と窓口必須な切符以外は同じ穴のムジナだよな。適当に券売機なりネット予約なりせーや
黙ってイライラしてるより会話してなんとかできるといいんだが。「交渉により融通を利かせる」っていうスキルに依存しない社会は楽で好きだけど。
それはもう本人に言うべきでは
順番だから仕方ない というか券売機はないのか
まとめられてるの鉄ヲタじゃん。学生でもないから解散解散。
みどりの窓口は相談と購入／トラブル対処を分けて運用すべきだよねぇ。簡単操作でネットか券売機で買ったり修正したり出来るようにしろよってのが一番だけど。
なんでコイツは他人にあらかじめの計画を要求する一方窓口が混んでるかも知れないということを計算に入れていない自分は不問なの？乗り鉄なのか。だからそんな要求をする事に疑問を持てないのか
往復割で買うために使ってたけど、廃止されるのでもう相談くらいでしか使わないかも
先客が長すぎて十時打ち頼めなかったってことか。今後はそういう人気列車はネット限定になっていく流れかもね。学割もネット対応にすべきだろう。ただJRが統合された使いやすいサイト作れた試しがないのが問題。
今どき、買う切符が決まってるなら窓口行く必要なくない？
なぜJTBとかに行かないのか
駅の横に旅行代理店あれば良いのにね
支給された乗車券、時間変更が窓口のみだったりするので、一概に非難もできず。
WEBや券売機で完結できない切符は、事前に入手しておかないと詰むという認識ではいる。出先ではなかなか上手くいかないことも多く、長蛇の列のため電車を逃したり希望の行程を取れない場合もあるが。
えきねっとの使い勝手が悪いすぎる
切符決まってる人はWEBで済ませばいいし旅行相談とかクソどうでもいいし、やっぱりみどりの窓口はあるだけムダだな。廃止に文句言ってた奴らも窓口のお兄さんお姉さんと話したいだけ。
時代に取り残されざるを得ない人は一定存在することを思えば、過剰に叩くよりJRに拙速なデジタル化を諫めるほうが建設的な気がする。
プロフ見ると乗り鉄で、ややこしい切符を買ったりしてるので、まぁ窓口で買わなきゃならないこともあるんだろうけど、こういう悪態のつき方してるから鉄オタは社会悪になりがちなのだよなぁ…
普段あまり使わないから苦手意識あったけど、最近めちゃくちゃ邪険にされてまじで近寄りたくない ＞みどりの窓口
みどりの窓口しか出来ない買い方あるし、昔みたいに地方の駅にもみどりの窓口あった時代と違い、今は大都市の駅でも窓口の数が少ないのもあって旅行の相談されるとキャパオーバーするよな。銀行のATM削減みたく。
窓口潰すからこうなる
コメント読んでると「威力業務妨害で通報」みたいなツイートもあり、ちょっと落ち着けとも思う。それはそれとして、ちょっと変わった経路で発券しようとすると窓口でしか買えなくなるんだよね。
て言うかそう言う場合ネットに愚痴書くんじゃなくていえばいいだろって話なんだよね。気の利かない職員なんだから早くしろよぐらいいえばいいのに。
アシストマルス(みどりの券売機プラス)を増やして単なる特殊な発券はそちらに移すべき派。JRにとっても人員をセンターに集約でき、それに伴い全体の人員は減るし。学割等も対応できる。
国会議員のセンセイを見習って、クレーマー扱いを覚悟でガヤ放つとかどう？早くしろよー、とか。
証明書のいる割引も券売機の受話器で買えるし一般ならえきねっとの割引の方が安いのに元ポストと同意してる鉄オタはなんで窓口にこだわるの？
とにかく時間がある人の旅行ってこんな感じよね…。ヒマな老人だけでなく、無職の旅行もこう。独り旅ならうまくいくのだろうけど、複数になるともうダメ。
静岡の休日乗り放題きっぷを買うために窓口に並んだな。東京に安く行けるから。当日に豊橋駅で列車を乗り継ぐ間に買わないといけないので大変だった。それでも窓口は2つあった。今でも券売機で買えないのだろうか。
窓口は時間に余裕がある人が使えばいいでしょ
おそらく鉄道マニアの10時打ち(予約開始10時に窓口占有してチケットを取る)ができずという趣旨だろうが、今は10時打ちとかの方が窓口設置の趣旨から外れていると思われる。どうしても機械ではできない人を拾う役目。
ＪＲ的には新幹線の多目的室の利用以外なら、えきねっとで買ってね、と言うことなのでは。ネットに愚痴書いてるしね
相談窓口だという人と相談窓口ではないという人で全く話がかみ合ってない
みどりの窓口は減ってるし、もっと減らす方針。JRとしては、全部ネットでやれよってこと。リアル対面でやる必要がありそうなのって、年度替わりの時の学割くらいだろ。
お前が機械で買えよと一瞬思ったが、「広島から芸備線・木次線経由で松江へ」みたいなマニア向け旅程をやろうとすると有人窓口じゃないと発行できないところがあるんだよな。
障害者手帳持ちなので窓口でしか買えないんだけど、わたし急いでるのにおじいさんが「孫に会いに…」とか駅員に向けて雑談してて、困る…
直接言わずに訴求性のあるネットでいう妖精さん
みどりの窓口でしか買えない切符があるのにみどりの窓口が減ってるのイミフなんだけど。全然近くにない場合はどうするの、そうしたら
クレーム入れてる人もネットで買っとけば済む話なのに、私からすると似たり寄ったりかな
行先日時が決まってても、新幹線と特急とJR乗り入れローカル線を使った行程を往復で買おう、とかなると、みどりの窓口がいちばん便利なんだよね。相談口と切符発行窓口のふたつはあって欲しいけど…
学割とか障害者割とか、窓口じゃないと買えない券もある。ネットで〜って言ってる人はそういうのは無視？
田舎のJR駅：みどりの窓口1つだけ。ご老人が「〇〇に行く切符欲しいんやけど～」をなさるので、待ち時間が2-30分になることも。定期など購入する際は要注意。みどりの券売機を設置してほしいが高価で無理らしい。
弱いものたちが夕暮れ！！！！！さらに弱いものを叩く！！！！！！！！！
みどりの窓口で相談しながら切符を買うのは本来の使い方かと。JRはネットや券売機で買えない切符を整理して欲しいし、ネットや券売機のUIを航空会社の予約サイト程度に改善して欲しい。
既に出ているが、学割切符を親が券売機かオンラインでまとめて決済できるようになれば出来る人は窓口行く必要ほぼなくなる。稀に特急電車が遅延して払い戻しに窓口必須のときがあるがアレは何時何処でもOKなので。
相談OKとは言えコスパ悪いし混んでるときは迷惑ではある。時間制限かけてそれ以上は従量課金にするとかどうだろうｗ
ギリギリで移動しようとする人は素直に文明の利器で購入すればいいのにと考えてしまった。
JRのネット予約はクソすぎてみどりの窓口に並ぶ方がまだストレスが少なくて済むという認識だったが、最近は良くなってきているのかな
旅行会社通して買った券の変更も窓口しかできないのつらい。ちなみに東海の名古屋駅の窓口はJR東海ツアーズの窓口になってるので、切符変更だろうとツアーの相談だろうと同じ窓口
そういう人のための窓口だよねというのは置いといて、なぜ黙ってるのか。黙認してるんでしょ？急いでるなら文句言えよ。ナイーブ過ぎるだろ。
みどりの窓口なんかほぼ使わんだろと思うが、学割のためならJRが学割の列をつくればいいのにね。無限に時間ある老人と学生を同じ列に並ばせるのは効率が悪すぎるよ
この程度の不便は受け入れるのが少子高齢化&働き方改革よ
障害者手帳を持っている人も窓口でしか買えないんですよ。それにネットの時刻表、変更の反映が遅くて、購入のタイミングで目当ての新幹線が存在してなくてパニックなんてザラだよ
これも、みどりの窓口が廃止される理由なのかもね。最寄り駅は窓口がひとつしかなくて「乗る前に買う」は危なっかしかった（とっくに窓口なくなったけど）。切符のキャンセルが窓口に行かないとできないんだよね。
JRの会社またいだ切符とかネットではまだ買いづらいからな。新幹線も東海道新幹線と北陸や東北新幹線とはまだネットで買えない
有人改札の要員も減らしすぎて、新宿駅じゃ自動改札を飛び越える外人を係員がスルー（窓口に行列できてて対応できない）と言う末期症状。モラルハザード起きてるから、とっとと配置人員の見直ししろ
みどりの窓口で20分待ってるのに「時間に余裕持って来い」とか言ってる人は切符買うのに1時間くらい余裕持って行動してるんだろうか……？
1組の客で20分はたしかに長いので文句を言いたくなるのも分かるが、どちらかと言えば窓口が塞がっていても1つしか開けないJRの方に文句を言うべきだと思う。旅行相談と単純な発券業務を分けて欲しいというのはある。
JRに文句言え
写真にもあるけどみどりの窓口って「旅のご相談」もあるわけで逆に全部決まってる人は券売機やネットで買えばいいんじゃないのかと思うんだけどな。
さすがに並んでる人がいるなら応援呼ぶとか、相談所というのであれば整理券とかそういうのが必要なのでは…？
むしろ、そういう人のための「みどりの窓口」であり、買う列車が決まっている人はネットや券売機で買えばいいのでは？わざわざ混みやすいみどりの窓口を使いたい理由がわからん。
携帯PASMOで新幹線に乗り継ぐ時に、窓口トラブルがあったな。券売機がカードにしか対応していないから長蛇の列の窓口に並ばなければいけないと言う。品川でそんな状態だった。携帯PASMOは遠距離移動に使ってはいけない
客ではなく会社の問題だよな
「特殊な切符」を買うなって方針で廃止しとるんやで、ネットや券売機で買えるだけの切符で満足しときや。
去年、湯河原に行ったとき、品川駅の新幹線改札口にある窓口が長蛇の列で、ウェブで購入済みの私は改札を通過しながら“これがデジタルデバイドかぁ”とリアルに初めて思った。
相談に来て時間取る客は悪くない。そのための窓口だから。学割や障害者割など特定の切符を対面でしか買えないようにしているJR、客を待たせるのをいとわないJR、システムを改善しようとしないJRがすべて悪い
昔のみどりの窓口は、カウンターと椅子席でその役割分かれてなかったっけ。最近は近所になくなって極力行かないようにしてるから分からない / 時間対効果を思うと、窓口削減が正しかったような気がしてくる話
分かる。障害者割引初めて使う時にどう切符を買ったらいいか分からなくて、窓口で買おうとしたら激待ちで諦めた。ちなみに障害者割引は子供の切符を券売機で買って、改札で駅員さんに手帳と切符を見せよう。
時間がかかる作業とサクッと終わる作業は窓口をわけろ、という気持ちはある。映画館のコンセッションはドリンクとフードをわけたほうがいい。
ネットで文句言うくらいならネットで買えよ
学割定期専用窓口あってもいいよな…もしくはネットでできるようにするか。窓口潰しすぎで前ですら並んでたくせにさらに並んでるもんな
いま有人窓口が少ないから、当日どうのこうのは絶対にやめたほうがいいよ。オンラインや端末で対応できる人はそっちを利用したほうがいいけど、できない人もいるから仕方ない。
普通に定期買っている人も、勤務先変更とかはみどりの窓口でなければ処理出来ない場合が多いよ。当然切替前日までは使っているから、帰宅後でなければその分は別途交通費は有料ね。（大抵会社は補償してくれない）
この人はなにしに窓口行ったん？
ネットで新幹線の切符を買い、ICカードで乗る便利さを覚えたら、もう窓口には戻れない。
以前からそういうの受け付けていたし（前は窓口対応の人も多かった）、今は乗る列車決まってる人はえきねっとか自動券売機使ってという印象ある（たまに窓口じゃないと買えない切符もあるけど）
人手不足になるし、長い相談はお金がかかったりチケット制になったりしてね
今もうネットや発券機で「新幹線で他JR駅まで行ってから特急乗り換え、さらに乗り継ぎ」的なこと普通にやれるんだっけ？（だいぶ前に発券機でやろうとして詰んで窓口に並んだ記憶がある）
相談窓口だというエビデンスの後にまとめられている、相談するなというポストはどういう意図を持って掲載しているんだろう、このまとめ主
乗り鉄という事なので窓口でしか買えない切符が欲しかったんだろうな
自分は鉄オタとかではないのでちょっと知らない土地の知らない特急とかに乗ろうとすると乗車券と別に特急券とかが必要なのか、予約は必要なのか、自由席はあるのかなど不安になるからAIでもいいので会話させて欲しい
"みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっているから旅行相談客を排除はできないのだと思う"むしろ学割とかをみどりの窓口使わず買えるようにすべき。どんどん数も減らしているのだから。
年寄りがシステム使えなかったら思いっきり叩くのに、こういう時に窓口じゃ無いと不便だからって言うのおかしいと思う。
相談NGで紙に書いた通りの切符だけだしてくれるレーンがあればいいのにね。券売機やネットで買えない切符があるのにみどりの窓口減らしすぎ。
AIが対応してくれる窓口も増やそう。あとはセルフレジみたいなのも。鉄道検定何級以上からセルフできる、というようにすればマニアもニッコリ
みどりの窓口、新幹線の時間を決めていなくて旅行相談している人が20分塞いでいたので結局買えなかった😭乗る列車を決めてから来いよ⇒営業妨害かな？
お声がけしたほうがよい事案。
イクスプレスカード使うようになってからみどりの窓口は使わんようになったな。イクスプレスカードで頻繁に指定席の時刻を変更できるから、みどりの窓口での予約は難しいだろうな (´・ω・｀)
状況が良く分からんが、むしろ乗る列車が決まってる奴はネットで買え、相談も無いのに窓口に来るんじゃねーよ、というのが最近の風潮ではなかろうか…
急いでいる人がみどりの窓口行かなくてよくなる仕組み作る方がいいやろ。
それみどりの窓口じゃなくて、駅旅コンシェルジュに回しなさいよ
割と最近まで定期券をクレカで買うには窓口へ行かざるを得なかったJR東海民。今は指定席券売機でも買えるが存在がレア。
当日なら東海道新幹線ならExpress、JR東日本なら駅ネットで買うしか無かろう。無理なら数日前に旅行代理店で。JR東日本はVIEW(旅行代理店)が閉店してるので、みどりの窓口は定期券売場と旅行代理店よ。
そもそもこういうのに時間圧迫されて仕事にならないから全国のみどりの窓口が閉鎖されての今だからなぁ、コレでクレームの一つ二つでも入りゃココも閉鎖されるんでない？
旅行相談所なんだよなあ。
オンライン決済を導入すると楽だと思う。SNSをやる手元のスマホを使えばいいわけだし
むしろ乗る電車が決まってる人はオンラインか券売機で簡単に買えるようにした方がみんな幸せになれると思う。自分は特殊な買い方はしないのでいつもスマートEXでチケットレスだな（今はえきねっとでもできるのね）
みどりの窓口って、まさにそういうところでしょ。（特殊な切符を除いて）買うものが決まっているなら券売機あるいはネットで買えばいいじゃん。買うものが決まっているのに、みどりの窓口に並んでどうするの？
学割の切符を買うの「みどりの窓口」じゃないとダメなんだよね。
相手してる駅員も無能では？
https://www.jk-nishiko.jp/recruit/interview/06/ 西のサイトには業務内容に"みどりの窓口でお客様からご旅行の相談を受けたり"って書いてあるけど東だと違ったりするの？20分なら相談の範囲内だと思うけど
窓口は仕方ないのでは。昔出張先の小山駅で新幹線の券売機が二台しかなくて一台故障でもう一台を慣れない感じのおじさんが塞いでて三十分待たされた。小一時間前に着いたのに乗り遅れるかと焦ったわ。
みどりの窓口、お茶会のようですわね。切符の相談よりも、列車を決めてからお越しになってほしいですの。
そういう弱者の受け口でもあるからね。逆にオンライン＆チケットレスにしないのが不思議。＼＼すみません！窓口もう1つ開けてください！！／／ で解決しそうな気もするけど
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投稿者が何の用か知らんけど、窓口でないと手続きできない役務があるのがイカンよな〜。ぜんぶ券売機かWebでできるようになってほしい『みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっているから旅行相談客を排除はできない』
"みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっている" / 相談所は相談するところだし、乗る列車決まってる人は券売機でどうぞ。 / 学割とか定期払い戻しは窓口かな？時間に余裕をもって窓口に来ようね。
窓口少ないのが原因
窓口の周辺のチラシでご相談するやつでは。色々ありますよ。購入方法も含めて。
端から見ていると「自分のこと(利益)しか考えていない」のは、どちらもおなじじゃんて感じだが
新幹線で、自販機、スマートEXもある時代に窓口に並ぶ方が悪い。ただ在来特急は、全く、この通り。
自分なら「あと時間、どのくらいかかりそうですか？私の用件はたぶん１分で終わるんですが、もしよろしければ…」って割り込んでみる。間にさらに人が待ってたら難易度あがるけど。
この前 北陸新幹線に乗った時えきねっとでチケット指定席買ってSuicaで乗れてラクだったよ
指定席券売機では買えなかったのかな
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たとえば障害者割引は窓口じゃないとダメじゃないかな。まぁどちらが悪いとか、そういう話じゃないねコレは。
旅行の相談もできる窓口だよね
ネットや券売機で買えない切符もあって、それを求めるのは往々にして鉄オタだったりするので、みどりの窓口を必要としているのは鉄道に疎い層と詳しい層の両極端なのかも。いっそ鉄オタにはマルス端末を与えておけ。
新幹線は発券機で淡々と買ってるから窓口あんまり用事がないけど、窓口だとなんかあるんかな…
学割と窓口必須な切符以外は同じ穴のムジナだよな。適当に券売機なりネット予約なりせーや
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先客が長すぎて十時打ち頼めなかったってことか。今後はそういう人気列車はネット限定になっていく流れかもね。学割もネット対応にすべきだろう。ただJRが統合された使いやすいサイト作れた試しがないのが問題。
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切符決まってる人はWEBで済ませばいいし旅行相談とかクソどうでもいいし、やっぱりみどりの窓口はあるだけムダだな。廃止に文句言ってた奴らも窓口のお兄さんお姉さんと話したいだけ。
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みどりの窓口しか出来ない買い方あるし、昔みたいに地方の駅にもみどりの窓口あった時代と違い、今は大都市の駅でも窓口の数が少ないのもあって旅行の相談されるとキャパオーバーするよな。銀行のATM削減みたく。
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て言うかそう言う場合ネットに愚痴書くんじゃなくていえばいいだろって話なんだよね。気の利かない職員なんだから早くしろよぐらいいえばいいのに。
アシストマルス(みどりの券売機プラス)を増やして単なる特殊な発券はそちらに移すべき派。JRにとっても人員をセンターに集約でき、それに伴い全体の人員は減るし。学割等も対応できる。
国会議員のセンセイを見習って、クレーマー扱いを覚悟でガヤ放つとかどう？早くしろよー、とか。
証明書のいる割引も券売機の受話器で買えるし一般ならえきねっとの割引の方が安いのに元ポストと同意してる鉄オタはなんで窓口にこだわるの？
とにかく時間がある人の旅行ってこんな感じよね…。ヒマな老人だけでなく、無職の旅行もこう。独り旅ならうまくいくのだろうけど、複数になるともうダメ。
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窓口は時間に余裕がある人が使えばいいでしょ
おそらく鉄道マニアの10時打ち(予約開始10時に窓口占有してチケットを取る)ができずという趣旨だろうが、今は10時打ちとかの方が窓口設置の趣旨から外れていると思われる。どうしても機械ではできない人を拾う役目。
ＪＲ的には新幹線の多目的室の利用以外なら、えきねっとで買ってね、と言うことなのでは。ネットに愚痴書いてるしね
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みどりの窓口は減ってるし、もっと減らす方針。JRとしては、全部ネットでやれよってこと。リアル対面でやる必要がありそうなのって、年度替わりの時の学割くらいだろ。
お前が機械で買えよと一瞬思ったが、「広島から芸備線・木次線経由で松江へ」みたいなマニア向け旅程をやろうとすると有人窓口じゃないと発行できないところがあるんだよな。
障害者手帳持ちなので窓口でしか買えないんだけど、わたし急いでるのにおじいさんが「孫に会いに…」とか駅員に向けて雑談してて、困る…
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学割とか障害者割とか、窓口じゃないと買えない券もある。ネットで〜って言ってる人はそういうのは無視？
田舎のJR駅：みどりの窓口1つだけ。ご老人が「〇〇に行く切符欲しいんやけど～」をなさるので、待ち時間が2-30分になることも。定期など購入する際は要注意。みどりの券売機を設置してほしいが高価で無理らしい。
弱いものたちが夕暮れ！！！！！さらに弱いものを叩く！！！！！！！！！
みどりの窓口で相談しながら切符を買うのは本来の使い方かと。JRはネットや券売機で買えない切符を整理して欲しいし、ネットや券売機のUIを航空会社の予約サイト程度に改善して欲しい。
既に出ているが、学割切符を親が券売機かオンラインでまとめて決済できるようになれば出来る人は窓口行く必要ほぼなくなる。稀に特急電車が遅延して払い戻しに窓口必須のときがあるがアレは何時何処でもOKなので。
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旅行会社通して買った券の変更も窓口しかできないのつらい。ちなみに東海の名古屋駅の窓口はJR東海ツアーズの窓口になってるので、切符変更だろうとツアーの相談だろうと同じ窓口
そういう人のための窓口だよねというのは置いといて、なぜ黙ってるのか。黙認してるんでしょ？急いでるなら文句言えよ。ナイーブ過ぎるだろ。
みどりの窓口なんかほぼ使わんだろと思うが、学割のためならJRが学割の列をつくればいいのにね。無限に時間ある老人と学生を同じ列に並ばせるのは効率が悪すぎるよ
この程度の不便は受け入れるのが少子高齢化&働き方改革よ
障害者手帳を持っている人も窓口でしか買えないんですよ。それにネットの時刻表、変更の反映が遅くて、購入のタイミングで目当ての新幹線が存在してなくてパニックなんてザラだよ
これも、みどりの窓口が廃止される理由なのかもね。最寄り駅は窓口がひとつしかなくて「乗る前に買う」は危なっかしかった（とっくに窓口なくなったけど）。切符のキャンセルが窓口に行かないとできないんだよね。
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みどりの窓口で20分待ってるのに「時間に余裕持って来い」とか言ってる人は切符買うのに1時間くらい余裕持って行動してるんだろうか……？
1組の客で20分はたしかに長いので文句を言いたくなるのも分かるが、どちらかと言えば窓口が塞がっていても1つしか開けないJRの方に文句を言うべきだと思う。旅行相談と単純な発券業務を分けて欲しいというのはある。
JRに文句言え
写真にもあるけどみどりの窓口って「旅のご相談」もあるわけで逆に全部決まってる人は券売機やネットで買えばいいんじゃないのかと思うんだけどな。
さすがに並んでる人がいるなら応援呼ぶとか、相談所というのであれば整理券とかそういうのが必要なのでは…？
むしろ、そういう人のための「みどりの窓口」であり、買う列車が決まっている人はネットや券売機で買えばいいのでは？わざわざ混みやすいみどりの窓口を使いたい理由がわからん。
携帯PASMOで新幹線に乗り継ぐ時に、窓口トラブルがあったな。券売機がカードにしか対応していないから長蛇の列の窓口に並ばなければいけないと言う。品川でそんな状態だった。携帯PASMOは遠距離移動に使ってはいけない
客ではなく会社の問題だよな
「特殊な切符」を買うなって方針で廃止しとるんやで、ネットや券売機で買えるだけの切符で満足しときや。
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相談に来て時間取る客は悪くない。そのための窓口だから。学割や障害者割など特定の切符を対面でしか買えないようにしているJR、客を待たせるのをいとわないJR、システムを改善しようとしないJRがすべて悪い
昔のみどりの窓口は、カウンターと椅子席でその役割分かれてなかったっけ。最近は近所になくなって極力行かないようにしてるから分からない / 時間対効果を思うと、窓口削減が正しかったような気がしてくる話
分かる。障害者割引初めて使う時にどう切符を買ったらいいか分からなくて、窓口で買おうとしたら激待ちで諦めた。ちなみに障害者割引は子供の切符を券売機で買って、改札で駅員さんに手帳と切符を見せよう。
時間がかかる作業とサクッと終わる作業は窓口をわけろ、という気持ちはある。映画館のコンセッションはドリンクとフードをわけたほうがいい。
ネットで文句言うくらいならネットで買えよ
学割定期専用窓口あってもいいよな…もしくはネットでできるようにするか。窓口潰しすぎで前ですら並んでたくせにさらに並んでるもんな
いま有人窓口が少ないから、当日どうのこうのは絶対にやめたほうがいいよ。オンラインや端末で対応できる人はそっちを利用したほうがいいけど、できない人もいるから仕方ない。
普通に定期買っている人も、勤務先変更とかはみどりの窓口でなければ処理出来ない場合が多いよ。当然切替前日までは使っているから、帰宅後でなければその分は別途交通費は有料ね。（大抵会社は補償してくれない）
この人はなにしに窓口行ったん？
ネットで新幹線の切符を買い、ICカードで乗る便利さを覚えたら、もう窓口には戻れない。
以前からそういうの受け付けていたし（前は窓口対応の人も多かった）、今は乗る列車決まってる人はえきねっとか自動券売機使ってという印象ある（たまに窓口じゃないと買えない切符もあるけど）
人手不足になるし、長い相談はお金がかかったりチケット制になったりしてね
今もうネットや発券機で「新幹線で他JR駅まで行ってから特急乗り換え、さらに乗り継ぎ」的なこと普通にやれるんだっけ？（だいぶ前に発券機でやろうとして詰んで窓口に並んだ記憶がある）
相談窓口だというエビデンスの後にまとめられている、相談するなというポストはどういう意図を持って掲載しているんだろう、このまとめ主
乗り鉄という事なので窓口でしか買えない切符が欲しかったんだろうな
自分は鉄オタとかではないのでちょっと知らない土地の知らない特急とかに乗ろうとすると乗車券と別に特急券とかが必要なのか、予約は必要なのか、自由席はあるのかなど不安になるからAIでもいいので会話させて欲しい
"みどりの窓口は「旅のご相談」もうたっているから旅行相談客を排除はできないのだと思う"むしろ学割とかをみどりの窓口使わず買えるようにすべき。どんどん数も減らしているのだから。
年寄りがシステム使えなかったら思いっきり叩くのに、こういう時に窓口じゃ無いと不便だからって言うのおかしいと思う。
相談NGで紙に書いた通りの切符だけだしてくれるレーンがあればいいのにね。券売機やネットで買えない切符があるのにみどりの窓口減らしすぎ。
AIが対応してくれる窓口も増やそう。あとはセルフレジみたいなのも。鉄道検定何級以上からセルフできる、というようにすればマニアもニッコリ