世の中

みずほFGが事務職5000人削減へ…事務センターにAI本格導入、配置転換進め収益力強化

1: hozho 2026/02/27 05:38

“みずほフィナンシャルグループ(FG)はAI(人工知能)を活用し、全国に約1万5000人いる事務職員を今後10年間で最大5000人減らす方針を固めた。”

2: takeishi 2026/02/27 07:57

みどりの窓口を激減させたJR東みたいに利用者からは不評になる未来しか見えないが…/とはいえみずほの行員なんて口座開設した時しか喋った事が無いのも確か。究極は銀行って無人で回る物なんだろうかはて?

3: toaruR 2026/02/27 08:01

フロアに立ってるオッサンが要らんよなぁ(・ω・)

4: sutego386 2026/02/27 08:08

ラクスの宣伝に出演している滝藤さんや横澤さんみたいな立場の人たちも、いずれ削減の対象になっちゃうのかも

5: mayumayu_nimolove 2026/02/27 08:11

分かりやすい

6: klaftwerk 2026/02/27 08:13

前職で「裏街道を走ってきた氷河期世代の旧帝大出身者の実力不足が目に余る」みたいなことを経営者から言われたので、中小企業在籍者が大手出身者と入れ替えが起こるんじゃないかなあと思ってる

7: kono1 2026/02/27 08:14

銀行あるある。ITで合理化を進めて⚪︎千人削減するで!→金をかけたけど合理化失敗。→でも⚪︎千人削減。→合理化成功を発表。

8: iinalabkojocho 2026/02/27 08:26

海外もそうだがAIは関係なく、リストラしたいだけが多い。元より無駄な仕事が多かったんでしょう。リストラされる人もAIも可哀想だ。

9: KoshianX 2026/02/27 08:37

まあそうだろうなあ。事務職はどうしてもコスト部門なので真っ先に代替されるよなあ。バブル世代くらいまでは逃げ切れるだろうが団塊ジュニア世代は逃げ切れなさそう

10: mshkh 2026/02/27 08:38

もちろんAIは完璧ではないけど、相当優秀なのは間違いないし、これからも進化していく。聖域なきリストラは避けられない。たとえば研究教育だって大半が不必要になるだろうし、ほんと今後どうなるのかねえ

11: doroyamada 2026/02/27 08:40

その5000人にIT要員はどのくらい含まれるんだろうか?

12: augsUK 2026/02/27 08:50

これ行員ですらなく、顧客に手書きで書かせた用紙を送らせて読んでまとめてる部署よね。そこから顧客対応や営業に配置転換はまあ妥当なのでは。

13: nWY2RhxQPXKQloX3z 2026/02/27 08:50

2025年までの10年間で既に1万人減らしているほうがびっくり。今後10年間で5000人しか減らさないとも言える

14: tobineko100 2026/02/27 08:51

事務職(一般職)として入社した人は、営業職になりたがらないから、結局辞める人も出て来るだろうな。

15: jojojojoen 2026/02/27 08:53

大学院とか研究職はマジでなくなりそうな勢い。設計や正解がわかる教授だけ生き残って振り向いたら誰もおらん状況になりそう。

16: iasna 2026/02/27 08:54

うわー相続手続きとかもAIにやらせんの?無理だよ?

17: kenjou 2026/02/27 08:55

他はむしろ事務員を増やす中で減らしているのか。大丈夫なのかね。

18: shibainu1969 2026/02/27 08:59

AIで効率化できる事務作業ってなんだろう。AIでない既存技術でなら色々とやれそうだけど。バズワードって色々と便利だな。

19: qwerty86 2026/02/27 09:05

日本の場合AI失業と少子高齢人手不足がいい感じにバランスして止まるのでは。ブルーカラーの待遇だけ引き上げまくるほうが健全かと

20: y_as 2026/02/27 09:20

経営層や管理職もAIに置き換えて削減すると元が高給なだけにコスパ高いので是非!!

21: call_me_nots 2026/02/27 09:25

どこの(国の)AI使うんだろ

22: jintrick 2026/02/27 09:33

代替されるのって例えばどんな事務作業なんだろ。すげー知りてえ。場合によっては預金全部移動したい。

23: clairvy 2026/02/27 09:34

これの影響が気になる

24: kibitaki 2026/02/27 09:34

バックオフィスとはいえ、今の精度のAIで金融事務は触って欲しくないな!意外なくらい「後付け学習の反映」の能力は低いから、.9999とかで何度でも死にそう。

25: pikopikopan 2026/02/27 09:34

事務やってる人は営業が無理なので辞める人増えそう

26: aox 2026/02/27 09:35

窓口の3人に1人くらいがこんな感じになるのでしょうか https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/4c/Robbie_Forbidden_Planet.jpg

27: maniwani 2026/02/27 09:39

大きい組織には営業事務以上、秘書未満みたいな人員がけっこういて、それ人手は必要ないだろうという業務は確かに少なくない。そういう人が情報分析とか業務効率化支援に、簡単にスイッチできるかは微妙だけど。

28: kappa99999 2026/02/27 09:44

これは事務職がターゲットみたいだけど、他のホワイトカラーはもちろんフィジカルAIが実用的になってきたらブルーカラーの作業員とかも不要になるからね。人類はさっさと労働不要のBI社会に移行すべき。

29: Karosu 2026/02/27 09:54

中国投資で焦げ付いているという噂を聞いたから、AI導入を理由にしたリストラによる資本の保管だと考えた

30: poko_pen 2026/02/27 09:58

一般職の事務職はAI導入以前から人余り指摘されていて、大体の企業では募集すらずっとないレベルだったから必然でしかないかな。

31: chitosemidori 2026/02/27 09:59

配置転換を進めることで収益力強化を図る場合には既存及び新規顧客へ様々な商品を必要以上に奨めたりとかの顧客の信頼を裏切るモラルハザードや部下へのパワハラが増えたりするのかな?

32: Hiro0138 2026/02/27 10:14

人月はどのくらいになるんだろう(((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

33: ochahahoujicha 2026/02/27 10:20

この流れは他にも来るよね

34: Vr3EUJZd 2026/02/27 10:33

Geminiの優秀さを目の当たりにしてると代替されない事務職なんて存在するのかと疑問だが

35: baja 2026/02/27 10:55

10年後なんて何が起こっててもおかしくないよな。

36: hatohaya0216 2026/02/27 11:05

AIは、労働者には厳しく(効率化しても労働時間が減るわけでも、賃金がさしてあがるわけでもない)、経営者には各種リストラの口実になるというパワーバランスが辛い

37: tiga2 2026/02/27 11:06

“解雇はせず、店舗での個人向け営業や、法人営業向けの情報収集・分析、業務効率化支援などへの配置転換を進める。必要な知識や技能を身につけられるよう、リスキリング(学び直し)の支援も行う。採用抑制や退職な

38: nP8Fhx3T 2026/02/27 11:07

女子はもう一般事務職を目指す時代ではないな。絶滅していく職種。

39: tym1101 2026/02/27 11:08

人が働く余地があるかも心配になりそうな世の中。SFが着実に実現しつつある。

40: coper 2026/02/27 11:14

みずほ銀行とみずほR&Tが合併するので、R&TがやっているBPO事業に投入して強化を図るとかあるのかな、と外野で勝手に妄想。

41: yogasa 2026/02/27 11:25

これ管理職も要らなくない?

42: onesplat 2026/02/27 11:30

役所や銀行や郵便局って人手が無駄に多くて笑うよな。絶対これ1/3の人数で回るだろってよく思ってるわ

43: tetsuya_m 2026/02/27 11:33

既にめちゃくちゃ減らしてるんだが、ローンの相談とか支店に対応する人いないからリモートでやってる

44: napsucks 2026/02/27 11:38

まあ仕事のための仕事には積極的にAIを活用していきたいね。購買部門とか営業とかもAIで置き換えようぜ。

45: lshdagfljhsadfl 2026/02/27 11:40

タイピストという職がなくなったのと同じだね。別の仕事が創出されるとは思うけど、それは今採用されている人がやりたい仕事ではない可能性も高い

46: twmw 2026/02/27 11:42

これからの時代トンカツ屋で働くブタのように頑張っていこうゼ❣️🐽

47: beerbeerkun 2026/02/27 11:43

事務職だとAI以前にIT化で縛られそうだけど最後の一撃みたいな意味合いかね

48: beeeyond 2026/02/27 11:57

体の良いリストラなのか、案外本当にAI導入の効果なのかはてさて。

49: by-king 2026/02/27 12:18

既にIT化により1万人削減を達成しているので、そこから考えるとむしろかなり緩やかな方針だろう。一部の配置転換と採用抑制による自然減で賄えるレベル

50: tnishimu 2026/02/27 12:23

ほっといても勝手に減るような気がして、どのみち今後はAIが無いと回らないみたいな感じにはなるんだと思うけど。

51: lilicarium 2026/02/27 12:28

アクセンチュアが事務部署を丸ごと廃止にして人員をエンジニア部署に異動させてふるいに掛けるのをだいぶ前にやってたけど今後そういうのは増えるだろうな

52: s-supporter 2026/02/27 12:32

銀行のシステム部でも開発を行わないただのオペレーターな人もいたように、事務職に限らずルーティーンワークは新人に経験を積ませる以外はAIに代替される、仕事を奪われる時代になって来ましたね。

53: hearthewindsing 2026/02/27 12:37

金利の影響などで当期利益を上方修正したばかりなのに。「AIで仕事が楽になる」なんて大ウソで、当たり前のように首が切られるだけ。

54: yasuhiro1212 2026/02/27 12:42

配置転換や契約、派遣などの契約満了、事務所移転なども含めて、自然と減っていく人数も加味していると思われる。最終的に部署ごと無くなる、みたいな。

55: zakkicho 2026/02/27 13:02

見出ししか読んでないけれど、大丈夫なのかな、と思ってしまう…

56: findup 2026/02/27 13:09

事務センターの事務職って正社員そんなにいるのか…?管理役のプロパー以外はほとんど派遣だと思ってた

57: ShimoritaKazuyo 2026/02/27 13:11

はてな民は一体誰の味方なのか。

58: aga_aga 2026/02/27 13:33

価値のない労働力しか提供できない人間にカネを払う必要はない。喜ばしいニュースとして受け止めたい。

59: htnmiki 2026/02/27 13:41

マスコミはその5000人の「次」を取材してほしい

60: Baybridge 2026/02/27 13:46

ATMやフロアに立ってるオッサンは定年再雇用の再配置職場なので元エライさんだったりする。/百貨店の入り口にいるオッサンも同様。

61: TakamoriTarou 2026/02/27 13:51

減らすのは、窓口などからくる紙書類など処理するバックオフィスだと思われ、お客側にも紙を含む古い方式の情報入力をやめろという圧力がかかりそう。で、配置転換先が営業というのは、事実上退職推奨だよなあ…。

62: mujou03 2026/02/27 13:57

管理職の方がこういうときまだ安全地帯にいられると思うから出世しといた方がいいのかな

63: osugi828 2026/02/27 13:58

AI関係なくこういう風に方向性進むのは20年前から分かってたことやろ。直近10年で銀行に事務職希望で入社した人は、まぁ先見の明なさ過ぎとしか言いようがない。

64: cinq_na 2026/02/27 13:59

ネットで出来る事を窓口でやるなら追加料金をもっと取れると良いんだけどね。支店コストまで入れると1分2-300円くらい取るべきでさ。

65: haru_almond 2026/02/27 14:00

10年後には10000人くらい減らしてそうだけどな

66: misshiki 2026/02/27 14:07

みずほFGが今後10年で事務職最大5000人削減へ。事務センターにAI本格導入、解雇せず営業などへ配置転換。26~28年度にAIへ最大1000億円投資。

67: fluoride 2026/02/27 14:19

営業に異動つっても銀行の営業自体この先生きのこれるのか

68: hdampty7 2026/02/27 14:21

そもそも全銀行業務自体が無人のシステムで良さげ何だよなぁ。現金があるうちはATMやら関連窓口業務はあるんだろうけれど。

69: boshiya 2026/02/27 14:33

もう実店舗やめたら。ついでに印鑑もやめて。

70: inaba54 2026/02/27 14:35

人手不足の世の中で5000人削減してもやっていけるのが銀行なのかも。AI導入して人権費削減して手数料も安くなれば良いけど。

71: hylom 2026/02/27 14:43

今でも世の中的には事務職だけが余ってる状態なのに(実際求人倍率も事務職だけは大幅に低い)、AI導入でさらにそれが進む感じ

72: akahmys 2026/02/27 14:44

花咲舞が黙ってないのでは?

73: kamm 2026/02/27 14:51

リストラではなく配置転換よね。まあ採用は絞られるかもしれんけど。自分が当事者だったら事務仕事からの配置転換は喜ぶかも

74: arrack 2026/02/27 14:56

プログラマも切られてるということなので、確実に代替されなさそうな仕事は技能職くらいしかなさそう。

75: t1mvverr 2026/02/27 15:00

コスパの良いネット銀行と、コンサルや事業支援を絡めた融資をする銀行が個人的には生き残ると思うよ

76: yamadadadada2 2026/02/27 15:06

人間は、この間estieさんが出してた地獄の住所登録みたいな業務に移っていくんだろうな。自らが生み出した地獄を自らの手で葬っていけ

77: hotelsekininsya 2026/02/27 15:14

人減らしは分かるんだけど、その為に不便になってる部分もある。都合で同じ銀行に2つ目の口座を作ったら、そっちはネットバンキング出来ないと言われ、面倒な事になってる。お前らが勧めといてそれはねぇだろ、と。

78: toronei 2026/02/27 15:22

高収益で賃上げするとかいう話の横でこれ。

79: houyhnhm 2026/02/27 15:39

サクラダファミリアの匂い。/5000人×1000万=500億くらいのコスト削減を狙うかと思うんだが、初期開発+運用コストが見合うかちょっと悩ましい。あと、年平均での投資300億円をちゃんと使えるかどうか。

80: bike-a-to-z 2026/02/27 15:58

こうなることが分かっててずっとへばり付いてた事務職の人って本当に使えなさそうなんだが人生大丈夫かね

81: ffrog 2026/02/27 16:04

事務職が人気と聞くが、こういう話題を見る度に「何でだろう……」て気分になるね

82: takaruka 2026/02/27 16:55

記事読んでないでブコメしてる人たくさんいるけど、支店の窓口や後方事務員じゃなくて事務センターの人員を削減するって言ってるんだよ?

83: nippondanji 2026/02/27 16:57

配置転換なら支持する。むしろ組織は柔軟に配置転換すべきでしょ

84: ayumun 2026/02/27 17:30

OCRであんなに読めない手書き文字がAIで読める気がしないんだけど。そも間違ってますねとか結構多いし。人間があれ?ってなるのを省いたら、マネロン対策がザルになって削減したコスト分を罰金で取られたりするのでは

85: Balmaufula 2026/02/27 18:27

将来的に事務職は電話交換手みたいな扱いになるんかな

86: NOV1975 2026/02/27 18:49

比較的バカにしたり否定してる人が多い印象を受けるけど、都銀の行員なんて基本スペックは高いんだからそれが一斉に「ちゃんと」AI活用し始めたらまあまあのことにはなるよ。

87: UCs 2026/02/27 19:16

銀行の書類関係って「絶対に間違いは認められない」ので、AI向いてないと思うんだけど。だから人間がいいって訳じゃないけど。チェックする人間は残るってことなのかな。ただのシステムをAIと呼んでる可能性が高そう

88: Akech_ergo 2026/02/27 19:18

みずほというと合併のときの勘定系システム統合で失敗した結果ATMが止まって金融庁に怒られが発生したメガバン切ってのIT音痴という印象だが、大丈夫か。悪いコンサルとかに騙されていないか。

89: netafull 2026/02/27 20:13

“最新のAIを使うことで、書類確認などの手間を大幅に削減する。営業やグループの業務支援などにあたる部署への配置転換を進め、収益力の強化を図る。”

90: birdsoutz 2026/02/27 20:30

家から一番近いのはみずほ銀行なのに、親切過ぎて鬱陶しいのでメインバンクを別の銀行に変えてしまった。

91: mohno 2026/02/27 20:58

「全国に約1万5000人いる事務職員を今後10年間で最大5000人減らす」「採用抑制や退職などによる自然減と合わせ、最大で事務職員の3分の1を減らす」「2025年度までの10年間で事務職員を約1万人減