お客様の前に立つフロント人材になるために、技術以外の最小構成 | フューチャー技術ブログ

ファシリテーターと責任を引き受けることを同時に行うと信頼感は上がる。所属組織がその地になくてはならない存在感でもなければ、本人の生き方にどれだけ意味があるのか考えると割に合わない。

最高です。作業報告から相手が決めるべき問いを切り出し、担当者が社内で説明できる材料まで整える。「コミュ力」を話術や愛嬌で片付けず、技術を合意と次の行動につなぐ、練習できる手順に分解しているのがいい。

“ソフトスキルガイドライン”