「複数の損保から委託を受けている業務の作業中、担当者がマウスのドラッグ＆ドロップ操作を誤り、損保ジャパンの契約者情報入りZIPファイルを、他社向けのZIPファイル内に混入してしまったという」
利便性の中に強固なセキュリティを構築しないとこうなるってやつやね
ダブルチェック・トリプルチェックになって現場が疲弊するやつ。"恒久対策として、送付プロセスのシステム化" 早めにこっちでやらんとな。
ファイル転送サービスってなんだろう？ ”ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一” ってあるけどさすがにメール添付じゃないだろうけど
背筋凍るやつ https://www.holdings.toppan.com/ja/info/toppan_info20260929.pdf
まぁ拡散したわけじゃないから危険はほぼないが、作業環境が危険かもな。／「ファイル選択」は「ダイアログで選択する方法でやる」って意味かな。複数選択は狙わないとできない。
もはや詫び500円配ったベネッセが有能に見えるレベル
“再発防止へ「ファイルを選択」を使う” ファイルを選択する時にフォルダ選ぶの面倒だから、デスクトップへまずドラッグドロップしておいて…と
同業他社にとってこんなお宝ないよな 速攻でAIに喰わすわ 単なる流出ではなく、同業他社への流出って、営業はどの面下げて謝罪に向かうのか同情禁じ得ない
いくらで売ったんだい？
お疲れさまです
ドラッグ＆ドロップ操作ミス、バッテリー管理がずさんな無線マウスで頻繁に起こりそう。私の私物PCの事だけど。
けっこうあり得る話。
もう、人間RPAは、AIに勝てない。この先ずっと。勝ち目が将来もしあるなら、AI以下の賃金で人間が働くことだろう。
「複数社分のZIPファイルが同じフォルダにある状態でドラッグ＆ドロップ操作をしたため、損保ジャパンのZIPファイルを他社向けのZIPファイル内へ誤ってコピー」 「送付前にZIPファイルの中身の再確認もしていなかった」
手作業！
こんなレベルでDXがーっていってんの？
数年後には新運用がグダっている様が目に浮かぶ。システム化しなよ。/ミスした以上体裁整えざるを得ないが、ダルい上に実効性はあまりない再発防止策を取らざるを得ない現場は泣き面に蜂。
セキュリティを...TOPPA!!!TOPPAN
AIだったら失敗しなかったのに……
メール送付前に指差し確認とかが必要になりそう（小並
全部Apple Pencilで作業させろ
顧客情報送付をシステム化すると今度は悪意のある攻撃でぶっこ抜かれかねないという
“再発防止へ「ファイルを選択」を使う” ウケるｗ
ドラッグ&ドロップ、操作としてそもそもミスりやすい上に、防止策が難しい気が。。。
"再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する他、作業者とは別に確認者を置いて全工程を確認し、添付ファイルの容量とタイムスタンプを元データと照合する"
入れ子の ZIP ファイルになって、かぁ。年に一回の控除証明書の為にシステム化はさすがに難しいし、防止策に書かれた「ファイルを選択」はあくまで送信時で、その前に入れ子になるかもしれないし。
解決法、「人手で送るな手入力もさせるな（データ抜いて送信まで自動化。もっと言うなら"メール送信"自体止めて認証必須で参照できる場所に置け）」じゃ無いのか…14社業務委託してる規模ならシステム投資すべきでは
ドロップミスったら何もかも終わるんかい
複数の同業社を同じ担当者が見ているのって法的には問題無くても情報遮断措置は取るべきだよな。金融庁にめちゃくちゃ怒られそう。
貰った方も悪用したらバレそうだし悩ましいところね
胃が痛くなってきた
「再発防止へ「ファイルを選択」を使う」 ← 精神論か？
AI 「人間しょうもな」
チャイニーズウォール無いの?と思ったけど、保険関係だから義務が無いんだ...
人間が操作するからこんなことになる、AIに任せなさい
こういうミスはAIで防げそうなんだけど、個人情報にAIが触れるという理由で採用できなさそう。
再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する > ごめん、爆笑してしまった。人力頼みの斜め上対応。
「損害保険ジャパン（損保ジャパン）の契約者17万7426人分のカナ氏名などのデータを、他の損保1社に誤って送付した」←他社のデータを別の会社に送ったのか。/ドラッグ&ドロップは誤操作しやすいからなあ。
それを『ドラッグ＆ドロップ操作ミス』ととらえるなら、何度でも起こるだろ (・ω・)『再発防止へ「ファイルを選択」を使う』とか言われてもな
再発防止策が『ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一』にはずっこけた。『確認者を置いて全工程を確認』『元データと照合』するのならば、そこの方法はどうでもよいので。
もうこの会社に業務委託したくないだろｗまた起きそうだし。それにしても事故起こした担当者は顔真っ青だろうな、無論謝りに行く上司も
D&Dの落とし物はあるあるだよね、ファイルが消えてゴミ箱にもないとか言われて、検索してやると別フォルダに落ちてるとか…。作成と更新のタイムスタンプが一致しないzipは添付できないくらいの制限が必要かもね。
なんかシステム化しろよみたいなブコメ書いてる人が本文読めないことへの再発防止策聞いてみたいわ。ちゃんとURLクリックして読むようにしますとか言いそう
“再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する他”
(自分自身も含め)人間を信用してはいけない 自動化一択
人的ミスはどうやっても完全には防げないのよね。何度確認アラートだしても無視して突破しよるし。AIに任せて拒否らせるぐらいしか対応策なさそうだけど、今度はAIに情報渡してもいいのか問題が出てくる
BPOの怖いところだよなあ。1回1回は間違えようのない作業でも業務受託して膨大な数をこなすと考えられないようなミスが起こる。ただそれを考慮した業務設計をするのが通常だとは思うけど。
PPAPだと事故を防げた可能性もちょっとあるな
会社のNASでさえパスをテキストファイルに書いてある。(原始人)
ん…んん……？ここ数日個人情報流出のニュースがめちゃくちゃ多い中、これだけちょっと話が違って笑ってしまった…ｗ いや笑い事じゃないんですけどね
ドラッグ＆ドロップ操作ミスで……TOPPAN、損保ジャパン契約者17万人分のデータを他社に誤送付
「複数の損保から委託を受けている業務の作業中、担当者がマウスのドラッグ＆ドロップ操作を誤り、損保ジャパンの契約者情報入りZIPファイルを、他社向けのZIPファイル内に混入してしまったという」
利便性の中に強固なセキュリティを構築しないとこうなるってやつやね
ダブルチェック・トリプルチェックになって現場が疲弊するやつ。"恒久対策として、送付プロセスのシステム化" 早めにこっちでやらんとな。
ファイル転送サービスってなんだろう？ ”ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一” ってあるけどさすがにメール添付じゃないだろうけど
背筋凍るやつ https://www.holdings.toppan.com/ja/info/toppan_info20260929.pdf
まぁ拡散したわけじゃないから危険はほぼないが、作業環境が危険かもな。／「ファイル選択」は「ダイアログで選択する方法でやる」って意味かな。複数選択は狙わないとできない。
もはや詫び500円配ったベネッセが有能に見えるレベル
“再発防止へ「ファイルを選択」を使う” ファイルを選択する時にフォルダ選ぶの面倒だから、デスクトップへまずドラッグドロップしておいて…と
同業他社にとってこんなお宝ないよな 速攻でAIに喰わすわ 単なる流出ではなく、同業他社への流出って、営業はどの面下げて謝罪に向かうのか同情禁じ得ない
いくらで売ったんだい？
お疲れさまです
ドラッグ＆ドロップ操作ミス、バッテリー管理がずさんな無線マウスで頻繁に起こりそう。私の私物PCの事だけど。
けっこうあり得る話。
もう、人間RPAは、AIに勝てない。この先ずっと。勝ち目が将来もしあるなら、AI以下の賃金で人間が働くことだろう。
「複数社分のZIPファイルが同じフォルダにある状態でドラッグ＆ドロップ操作をしたため、損保ジャパンのZIPファイルを他社向けのZIPファイル内へ誤ってコピー」 「送付前にZIPファイルの中身の再確認もしていなかった」
手作業！
こんなレベルでDXがーっていってんの？
数年後には新運用がグダっている様が目に浮かぶ。システム化しなよ。/ミスした以上体裁整えざるを得ないが、ダルい上に実効性はあまりない再発防止策を取らざるを得ない現場は泣き面に蜂。
セキュリティを...TOPPA!!!TOPPAN
AIだったら失敗しなかったのに……
メール送付前に指差し確認とかが必要になりそう（小並
全部Apple Pencilで作業させろ
顧客情報送付をシステム化すると今度は悪意のある攻撃でぶっこ抜かれかねないという
“再発防止へ「ファイルを選択」を使う” ウケるｗ
ドラッグ&ドロップ、操作としてそもそもミスりやすい上に、防止策が難しい気が。。。
"再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する他、作業者とは別に確認者を置いて全工程を確認し、添付ファイルの容量とタイムスタンプを元データと照合する"
入れ子の ZIP ファイルになって、かぁ。年に一回の控除証明書の為にシステム化はさすがに難しいし、防止策に書かれた「ファイルを選択」はあくまで送信時で、その前に入れ子になるかもしれないし。
解決法、「人手で送るな手入力もさせるな（データ抜いて送信まで自動化。もっと言うなら"メール送信"自体止めて認証必須で参照できる場所に置け）」じゃ無いのか…14社業務委託してる規模ならシステム投資すべきでは
ドロップミスったら何もかも終わるんかい
複数の同業社を同じ担当者が見ているのって法的には問題無くても情報遮断措置は取るべきだよな。金融庁にめちゃくちゃ怒られそう。
貰った方も悪用したらバレそうだし悩ましいところね
胃が痛くなってきた
「再発防止へ「ファイルを選択」を使う」 ← 精神論か？
AI 「人間しょうもな」
チャイニーズウォール無いの?と思ったけど、保険関係だから義務が無いんだ...
人間が操作するからこんなことになる、AIに任せなさい
こういうミスはAIで防げそうなんだけど、個人情報にAIが触れるという理由で採用できなさそう。
再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する > ごめん、爆笑してしまった。人力頼みの斜め上対応。
「損害保険ジャパン（損保ジャパン）の契約者17万7426人分のカナ氏名などのデータを、他の損保1社に誤って送付した」←他社のデータを別の会社に送ったのか。/ドラッグ&ドロップは誤操作しやすいからなあ。
それを『ドラッグ＆ドロップ操作ミス』ととらえるなら、何度でも起こるだろ (・ω・)『再発防止へ「ファイルを選択」を使う』とか言われてもな
再発防止策が『ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一』にはずっこけた。『確認者を置いて全工程を確認』『元データと照合』するのならば、そこの方法はどうでもよいので。
もうこの会社に業務委託したくないだろｗまた起きそうだし。それにしても事故起こした担当者は顔真っ青だろうな、無論謝りに行く上司も
D&Dの落とし物はあるあるだよね、ファイルが消えてゴミ箱にもないとか言われて、検索してやると別フォルダに落ちてるとか…。作成と更新のタイムスタンプが一致しないzipは添付できないくらいの制限が必要かもね。
なんかシステム化しろよみたいなブコメ書いてる人が本文読めないことへの再発防止策聞いてみたいわ。ちゃんとURLクリックして読むようにしますとか言いそう
“再発防止策としてTOPPANは、ファイルを添付するときは「ファイルを選択」を使う方法に統一する他”
(自分自身も含め)人間を信用してはいけない 自動化一択
人的ミスはどうやっても完全には防げないのよね。何度確認アラートだしても無視して突破しよるし。AIに任せて拒否らせるぐらいしか対応策なさそうだけど、今度はAIに情報渡してもいいのか問題が出てくる
BPOの怖いところだよなあ。1回1回は間違えようのない作業でも業務受託して膨大な数をこなすと考えられないようなミスが起こる。ただそれを考慮した業務設計をするのが通常だとは思うけど。
PPAPだと事故を防げた可能性もちょっとあるな
会社のNASでさえパスをテキストファイルに書いてある。(原始人)
ん…んん……？ここ数日個人情報流出のニュースがめちゃくちゃ多い中、これだけちょっと話が違って笑ってしまった…ｗ いや笑い事じゃないんですけどね