テクノロジー

「スマホ注文なのに客用Wi-Fiがない」のはなぜか? 導入しない飲食店側の事情

1: nguyen-oi 2026/09/28 09:03

通信環境が悪い店でモバイルオーダー強要されると普通に困るからWi-Fi整備するか紙に戻してほしい

2: ikebukuro3 2026/09/28 09:08

注文用タブレット用意してよ

3: alivekanade 2026/09/28 09:16

これ系営業してる会社に居たけど、Wi-Fiの商材はなかったなぁ。そもそもこういうのを無償で売ってきっかけにして自社商材につなげるが殆どなのでは?

4: zgmf-x20a 2026/09/28 09:17

注文だけのトラフィックなら大した事ないのではと素人は思うが、そうはいかないのだろうな?

5: Mecoysvase 2026/09/28 09:22

電波届かないのにこれにしてる店はアホなのか

6: www6 2026/09/28 09:28

ギガは人権、の時代。月末の居酒屋で注文するのにイライラしたくないよね!

7: pj_lim 2026/09/28 09:29

スマホ注文程度のパケットでガタガタ言うなよ

8: cinefuk 2026/09/28 09:31

雑居ビルの地下にあって電波が届かないのに「口頭での注文は受け付けできませ〜ん」じゃねえんだよ。/「ギガが減る」と言い出したら、たとえば会員証アプリを採用してる店舗すべてに求めていかねばならんが

9: objectiveworker 2026/09/28 09:31

mineoの1.5Mbpsプランだと操作がスムーズにできない。

10: miki3k 2026/09/28 09:35

繋がればね

11: WildWideWeb 2026/09/28 09:38

(それが開き直りの言い訳だとしても)そもそも他所のWi-Fi は危険、セキュアな接続を保証する店側のコストが高いから説は出てこなかった。※(追記)いや客のリテラシーに合わせた説明コストも高いから沈黙は合理的か

12: yasuhiro1212 2026/09/28 09:43

時々ある。店員に注文言っても「スマホから」と言われてもね。

13: tanahata 2026/09/28 09:50

しかも地下やったりする

14: sutego386 2026/09/28 09:53

よくわからんWi-Fiに、わざわざつなぎたくない気持ちはある

15: miruto 2026/09/28 10:09

個人的にはFree Wi-Fiはリスク高いから使いたくはないんだよね。多少の通信量ケチりたいなら他の店行けば良いと思ってる

16: n_231 2026/09/28 10:14

ほなインターネットに繋がらない無線LANで注文取るか……となるとそれはそれでクソウザい

17: tohokuaiki 2026/09/28 10:22

わざわざWi-Fiに繋ぐサポートまでせんならんでそっちの方が手間かかりそう。店開くなら大手3回線のSIMくらい揃えて電波状況チェックしろとは思う。3つでも1万円せんよね。

18: mike47 2026/09/28 10:27

地下とか電波届かないところはWi-Fiないときつい。あと注文程度ならかなりスペックの低いスマホやタブレットでも出来るはずだから中古スマホや中古タブレットを置いておけばいいんじゃないかと思う

19: irh_nishi 2026/09/28 10:28

よくわからんWiFiに繋ぐのは危険、という幻想はどこから来るんだろうな。ギガが減るとかはどうでもいいが、代わりに充電させてほしい。

20: deamu 2026/09/28 10:29

昼食や夕食のピークタイムはMVNOだと回線の混雑もピークタイムで注文画面の表示が重いとかあるので、こういう専用Wi-Fiで解決してほしくはある

21: kamm 2026/09/28 10:30

Xアプリを1回開くだけで大量のデータ通信が発生するのに、わざわざ注文のために怪しいWi-Fiとか繋ぎたくない。性別や年齢を入れて1時間使えます系もだんだん面倒くさくなってくる…

22: circled 2026/09/28 10:33

LINEでの注文も死んで欲しい

23: wizardofpain 2026/09/28 10:36

スマホ注文自体好きじゃないし、電波届かないは問題外だけども、注文程度でWi-Fiがないから文句いうとかどれだけケチなの。

24: casm 2026/09/28 10:38

ルーターが不安定なイメージ。不特定多数の端末が出入りするので厳しい使用環境だとは思う。

25: renowan 2026/09/28 10:38

「電波届かないのにこれにしてる店」今まで売上一件も発生してないってこと?

26: suka6411144 2026/09/28 10:42

Wi-Fiないのは許すけどLINEの友達登録させるやつは許さないよ

27: TakamoriTarou 2026/09/28 10:45

記事には無いけど、フリーWi-Fiって適切にメンテするのが実はそれなりに大変だったりするのもあるのかなと思いました。Wi-Fiの品質悪いとそこで詰まっちゃったりするし、電波の悪い雑居ビルってWi-Fi設計も厳しい環境では

28: Ayrtonism 2026/09/28 10:46

注文という店を利用する際の不可欠なステップに、店側の都合で、客のスマホを使わせ、通信料は客負担、という要素が重なった結果の違和感なので、使うかどうかは別にして、用意されてないと何だよとなりがち。

29: lacucaracha 2026/09/28 10:50

それよりも電源を貸していただきたく…(いつも電池切らしそうになる勢)

30: dekaino 2026/09/28 10:55

地下にある店舗で5Gが入りにくいとかあるよね

31: ynxdaz 2026/09/28 11:00

注文のための通信費負担の話が、つながるかどうかの話にすり替わってる。それと、全キャリアつながらないなら分かるけど、安いキャリアだけつながらないなら、それは皆さんの大好きな自己責任です。

32: marilyn-yasu 2026/09/28 11:02

スマホ注文を強制するならWIFI置かなくて良いからdocomoauSoftBank楽天どの回線でも繋がるよう店内にリピーターを設置しろよ。

33: iasna 2026/09/28 11:07

ていうか客用の端末をまず用意しろって話よ なんでこっちのインフラに乗っかる前提で業務してんの????

34: tym1101 2026/09/28 11:08

電話予約はどういう認識なのか。フリーダイヤル以外は使わないとかやろか。

35: iwiwtwy 2026/09/28 11:11

店員呼んで普通に口頭注文すれば済む話。胆力が足りないだけ。

36: A-NA 2026/09/28 11:16

客のスマホで注文させる店は料理も接客もイマイチな店ばっかりだった。メニューに品切れが多かったり。たまたまかと思ってたけど、この記事の言い分を読んでると、まあそうなるか…って感じ。

37: tohima 2026/09/28 11:17

Wi-Fiに繋ぎたくない気持ちの方が強いから、なくていいかな。Wi-Fiないからその店に行かないってならないし。圏外なら話は違う

38: estragon 2026/09/28 11:25

電波届かないリッチでもない限りいらんと思うが。キャリアの電波届かないからフリーWi-Fi使ってくださいって言われる方がつなぐのに抵抗感あるけど

39: ssssschang 2026/09/28 11:26

基本なくていいけど電波の悪い店はアホかと思う。LINEの友だち登録のやつは食事終わったらブロックして二度といかなくなる

40: dollarss 2026/09/28 11:27

これは本当に良くない。どうしても何様?って思わざるを得ない。紙に例えると「注文記入用紙と筆記具をご持参ください」なんだよね。店の経費を客に直接負担させている。

41: lenore 2026/09/28 11:36

スマホ注文はUIが良いなら気にならないけど、従来の紙のメニューは残してて欲しい。皆で見辛いんだよ。/紙のメニューで写真がないのは気にならないけどスマホメニューで写真がないのは嫌な感じ

42: gambol 2026/09/28 11:37

予備電源持ってきてなくて電池の残量が少ない時ちょっとドキドキしちゃう事象がたまに起きるので、電源提供してほしいなぁ。

43: BigWhiteDog 2026/09/28 11:41

注文時にLineで友達登録させる飲食店には「お前とは友達でもなんでもない。金を介した関係なだけだ」と何度でも言いたい

44: toria_ezu1 2026/09/28 11:44

少なくとも、次に利用したいとは思わないな

45: atsushieno 2026/09/28 11:45

LINEを使わせようとする店では「LINEはこういうところでは使わない」「LINEは使っていない」「LINEって何?」のどれかを使って店員に注文している

46: dubdubchinchin 2026/09/28 11:47

飲食店でモバイルオーダー導入を検討しています。業者は「どこもやってますし大丈夫ですよ〜」と言うし、はてブのこういったネガディブな意見は参考になるし、自分もLINEとか登録するの嫌いでなかなか導入してないが

47: kazyee 2026/09/28 11:48

新幹線やらSoftBankとかを鑑みるにWi-Fiスポットは接続不良で苛つく可能性が高いので要らないが、Type-AとCのUSBポートは欲しいと思う。

48: rdlf 2026/09/28 11:49

店内Wi-Fi以外から注文できる場合って店舗を出た後にイタズラ注文できるようにならない?って疑問があるが…

49: netafull 2026/09/28 11:53

“USENによれば日本の携帯キャリアの回線は海外に比べ強く、また自治体なども回線の弱い場所を補うための公衆Wi-Fiスポットを展開していた。そのため店が自前でWi-Fiを用意しなくても、客は困らなかった。”

50: hecaton55 2026/09/28 11:58

セキュリティ関連の話を見てると偽WiFiが横行してるから無料WiFiにつなげるのちょっとやなんだよね

51: doroyamada 2026/09/28 11:59

大手キャリアが障害起こしたらオペレーションがパニックになるんちゃう?

52: Guro 2026/09/28 12:04

電話で注文して作り置きをお願いしたら、10円玉を返してくれたモスバーガーが懐かしい(いまもある?)

53: seiji_harada 2026/09/28 12:09

LINEの友だち登録させるやつは海外の人向けのリンクがあるはずなので登録画面でキャンセルするか、画面内にORDERの文字さがせばブラウザの注文画面あると思う!

54: otchy210 2026/09/28 12:13

LINE を使わせようとするやつは、いったんキャンセルして「旅行者用」って「英語で」書いてあるメニューに進むと LINE をスキップして使えるよ。メニュー開いた先はどのみち日本語。

55: civicpg 2026/09/28 12:22

スマホでも注文できます。ない場合はお決まりになりましたら(なかなか捕まらない店員を)お呼びして(嫌な顔されながら)注文してください。

56: aralumis 2026/09/28 12:23

LINE注文は退店後通知きたらすぐブロックするよね。店側として次の集客メリット感じてやってるのだろうか…一期一会的な商売なのか。USENのモバイルオーダーはQR読み込むだけで便利です。

57: nobububu 2026/09/28 12:25

行かなければ淘汰されるだけの話よ。WiFi代とか注文タブレット代が価格にのるよりいいんじゃないのかね。きみたち。

58: iphone 2026/09/28 12:37

飲食やってくれてる人には感謝しかないので通信料やら僅かな手間やらで文句を言う気にはなれないなぁ。面倒な客対応で疲弊させて店を畳まれる方がよっぽど困る。

59: dodecamin 2026/09/28 12:46

電波が1本の状態で画面が開くまでに1分くらいかかる店に当たった時は、いにしえのインターネットの懐かしさを感じて味わい深い

60: nilab 2026/09/28 12:54

いうほどの金額ではないと思うのだけど、店の条件だと思うので、入口に書いておく配慮は必要かも。「SNSでは「店の都合でスマホ注文にしているのに、なぜ客が通信を負担するのか」という不満が繰り返し拡散」

61: satomi_hanten 2026/09/28 13:15

日本ではあまり事例ないけどQRリンクの偽装が嫌なので席にQRコードおきっぱなしにならない運用にしてほしい。通信費?クソどうでもいい

62: hazime2914 2026/09/28 13:35

簡潔なUI構築と少なくとも注文インターフェースからは広告を除去して通信量削減してくれる方が良さそう

63: tiga2 2026/09/28 13:39

スマホ注文のシステム入れるときにキャリアごとの電波状態はチェックしてるのか気になる。チェックせずに店内WiFiをアップセルで売りつけようとしてるのかもしれないが。

64: a1ue0 2026/09/28 13:41

大戸屋が地下にあって電波が届かないから店員のスマホで注文することになった。なんだこれって思ったな。

65: syou_hirahira 2026/09/28 13:41

阿部寛のホームページ並みに注文ページを軽くしてくれたら何も言わない

66: kappa99999 2026/09/28 13:49

各テーブルに注文用のタブレットを用意してくれたら良いんですよ。

67: phillies_rocks 2026/09/28 14:24

料理の写真のロードが遅くて一枚1MB超えてたりするやつ。俺の貴重なパケットを返せ

68: koinobori 2026/09/28 14:34

前に「スマホ注文はLINEを開いてこのQRコードを…」に、すわ友だち登録の強制かと身構えたが、なんとLINEと関係のない注文システムだった。確かに、スマホ詳しくない人でも必ずQRを読み取れるアプリって、LINEだ

69: takahiro_kihara 2026/09/28 14:35

そういう店には正直行きたくない。

70: repunit 2026/09/28 14:41

UQ使ってるからauのVPNが使えるけど、アプリ必須だったりLINE登録が必要なのは嫌だな。

71: n_y_a_n_t_a 2026/09/28 14:59

電波の安定性考えるとWiFiは設置してほしい。場所によって・キャリアによってつながらないとかざらにある。パケ代負担をいうなら交通費の負担はどうするのか、となるので詮無い話よね

72: ht_s 2026/09/28 15:01

会員証アプリもレジで会計中にポイントつけるだけなのに久しぶりに開いたら更新しろとか言われてうんざりする。

73: chairoitenten 2026/09/28 15:06

複数名で行った時に設置されたタブレット使用必須だと全員でメニューが見づらくて困る。大きい画面のタブレットを用意するか、各席に置いて…。

74: oriak 2026/09/28 15:11

客の回転早くしたいならスマホ注文なんてさせるなや

75: e4k2EO 2026/09/28 15:12

めんどくさい人が来なくて済むのかもしれないね、べき論の人多い気はするのでそういう人来ない場が作れそうだ/専用タブレットは投資コストがなあ

76: repon 2026/09/28 15:27

コン・サル

77: dtg8 2026/09/28 15:31

LINE使ってないとか、その時携帯持ってない人はどうしてんのこれ?

78: shikiarai 2026/09/28 15:43

こういううんこ店舗も導入実績の一つになっちゃうんだよね。

79: hatake 2026/09/28 16:00

容量がーとか言うけど、グダグダ見てる動画とかXとかのほうが圧倒的に容量を無駄にしてると思うの。

80: bml 2026/09/28 16:17

KFCもどでかいタッチパネル置いてるよな。

81: kechack 2026/09/28 16:19

無料Wi-Fiがあると、食後にスマホやパソコンを長時間利用する客が増え、客席の回転率が著しく低下する

82: cinq_na 2026/09/28 16:22

注文で使うギガなんぞたかが知れてるけど、WiFi用意するのが基本とは思うよね。まあUSENのフリーWiFiセットで導入しましょって宣伝記事なんだけどさ。

83: Hidemonster 2026/09/28 16:26

注文の通信量なんて数メガビットもいかないだろ。細かすぎ

84: Balmaufula 2026/09/28 16:55

利益数万削るのと客任せにしてスマホない金ない層orめんどくさ層を相手にしないコスト。。。天秤にかけると

85: MiUPa 2026/09/28 17:42

注文端末削減で全体的に安くしてる(当然そうだよな?)のはありがたいが、メニューの価格維持して「スマホ使わせてごめんね代」として500円引きぐらいやったら賢いのにな。

86: kuro_pp 2026/09/28 18:09

たまに、楽天とかdocomoのモバイル転用ホームルーターが初期SSID・初期パスワードで置いてあることがあり、「電波が悪いため会計時にお使いください」とあるとギョッとする

87: mrnns 2026/09/28 18:31

外でスマホで動画とか見ないので、逆にこういう細かいのは大して気にしないなあ / 私は何でも動画になったりゲームのパッチが数GBとかなったりして、投資は必要なのに料金は大して上げられないISPこそ大変だなと思うよ

88: harumomo2006 2026/09/28 18:39

Wi-Fi関係なく客のスマホを使わせようとするのがダメ

89: amematarou 2026/09/28 18:44

スマホ注文なのに、フリーWi-Fiと充電器貸出してない店は本当にホスピタリティがカスであると教育したい

90: chienavi 2026/09/28 18:51

否定している人はマックのモバイルオーダーもダメということなのだろうか?あれはありがたすぎる。

91: georgew 2026/09/28 19:08

回転寿司店みたいに店側で注文用タッチパネルを用意して欲しいものだが、中小飲食店だと設備投資のハードルが高いか...

92: looot 2026/09/28 19:17

考えながら注文できるし、いくらなのか概算わかるし、注文通っているかの証拠もあるしいい事多いと思うんだけど。ただし、電波悪・wi-fiなしテメーは駄目だ!

93: preciar 2026/09/28 19:26

そもそもオンライン注文は専用タブレットでもだいたいUI悪くて使いにくいし、食材確認も質問も店員呼ぶ必要があるしで好きじゃない。てか、客に仕事させんな

94: labor9 2026/09/28 19:38

トップコメのLINE登録とかアプリ入れさせられるとかマジ勘弁。タバコOKか?とキャッシュレス使えるか?と同じく統一的なアイコンを店頭に貼っておけ。選択できるように。忌避できないし。WIFIはつながないので要らない