テクノロジー

「楽天銀行から数百万が勝手に移動」「残高が0に」……楽天証券のシステム不具合、連休中に発生

1: deep_one 2026/09/24 17:57

同一人物の証券口座に移動したのか。…何か嫌な記憶がよみがえるのだが?その金で一瞬何かの株を釣り上げたりされてないだろうな?

2: monakato 2026/09/24 18:19

公式サイトでのリリース無し。だんまり。被害に遭った人は金融庁に通報してほしい

3: IGA-OS 2026/09/24 18:30

勝手に移動してるのは怖いなぁ・・・(機能的に使ってないから被害なさそう)

4: totoronoki 2026/09/24 18:30

問題なかったら影響範囲も規模もちゃんと公開できるはずだからね。相当やばいから公開できないのでは?

5: ilktm 2026/09/24 18:31

ネット記事とはいえ、やっと報道された…。これ酷すぎる。信用に傷が付く可能性だってあったし、初めの楽天の案内では「こっちのミスで移動しちゃったけど、お金は自分で戻してね」だったし…。

6: nguyen-oi 2026/09/24 18:35

連休中に口座から数百万消えて残高ゼロはホラーすぎる。楽天クオリティの恐怖だな

7: anigoka 2026/09/24 18:37

でも株買ってないと自動的に楽天銀行の口座に戻るからあんま気にしたこと無いなぁ

8: dekaino 2026/09/24 18:39

金融庁から怒られないのコレ? 重大インシデントでしょ。

9: tGsQqV 2026/09/24 18:39

あとで戻したからいいなんてことある?

10: aibot 2026/09/24 18:41

楽天ドライブアプリでハックしたというメッセージが通知された件があったけどその後原因も言わずだんまりと印象良くないよ

11: dh16t 2026/09/24 18:41

削減銀行

12: aceraceae 2026/09/24 18:45

あんしんサービス

13: GamingSoboroDon 2026/09/24 18:51

対象者はごく一部とあるが、ゲームのRTAやLEGOで有名なshelfall氏が被害に遭っている。ごく一部に有名人が含まれるなんて偶然が重なることがあるんですねー https://x.com/shelfall/status/2102286516194251085

14: mmddkk 2026/09/24 18:53

派手にバグったな。私もマネーブリッジを利用しているので他人事ではない(私も被害に遭ったのかは不明)。「一部のユーザーが9月22日、意図しない資金移動を相次いで報告」「23日未明に資金を戻し、対応を完了」

15: ka-ka_xyz 2026/09/24 19:04

顧客に対して "証券口座から銀行口座に手動で振り替えるよう求めた。同社によると、同社からの組み戻しに時間がかかる見込みだったため、顧客自身で戻す方が早いと判断" とかあるんだ……

16: qqqno9 2026/09/24 19:04

ヤバすぎでしょ。

17: yamekodev 2026/09/24 19:05

ブコメ>ゲームのRTA・LEGOで有名なshelfall氏←FF8オタクなだけかと思ってたからびっくり

18: asrog 2026/09/24 19:07

数百万円を客の意思に沿わず勝手に動かしましたとか、責任者が菓子折り持って家に飛んでくるレベルの不祥事だと思うんですが。

19: Shiori115 2026/09/24 19:10

証券以外でもポイント関連のサイトで一部のページに繋がらなくなったりとか、楽天はここのところ細かいのも含めて不具合多すぎ。

20: tanority 2026/09/24 19:10

ごく一部の人に政治家や金融庁の偉い人が含まれてたら対応が変わるのかしら?

21: advancive61 2026/09/24 19:15

楽天怖えなぁ...

22: kagobon 2026/09/24 19:15

楽天の名がつくサービスは利用しちゃだめ。

23: kitchenkabu 2026/09/24 19:15

同社は「影響範囲は限定的ではあったものの、お客様にはご不安をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げております」と謝罪。

24: mohno 2026/09/24 19:15

「楽天銀行と楽天証券の連携サービスを利用している一部のユーザーが9月22日、意図しない資金移動を相次いで報告した」「ユーザー数や影響額は「個別の事象」として公開していない」/金融庁に届け出したんか?

25: soybeancucumber 2026/09/24 19:18

自分は無事だったので許す

26: iphone 2026/09/24 19:23

NISAでロックインされちゃってるんだよなぁ。ワンクリックで移管できるような仕組みが欲しい。とはいえ逃げ先があるかというと微妙なんだよな。

27: kemurit 2026/09/24 19:23

チャージ系のサービスでもこうなりそうだ。ATMから振り込むのが最強。

28: Lhankor_Mhy 2026/09/24 19:24

なんかずいぶん軽い感じを受けるんだけど、金融庁からは何もないの?

29: ikebukuro3 2026/09/24 19:35

SBI証券も二段階認証を回避できる入り口を放置してたからなぁ。あんまりいい印象ない、他に良いところないのか?これで引き落としできなかったとかになると相当面倒なことになるが

30: sabinezu 2026/09/24 19:41

女子高生がマックで話すしかないな。

31: sugimo2 2026/09/24 19:46

“対象は「投資あんしんサービス」のユーザーの「ごく一部」。ユーザー数や影響額は「個別の事象」として公開していない”

32: jb8079431525325 2026/09/24 19:51

本当に不具合なんですかね?

33: jebelxc2002 2026/09/24 19:51

銀行と証券でシームレスに株買えるのが便利で売買してるとどっちにお金あるかわからなくなることままあるからあんまり気にならない。

34: tamtax 2026/09/24 19:54

面の皮厚すぎる…本気で怒られてほしい。

35: Falky 2026/09/24 19:57

ごく一部だというのなら、その「ごく一部」の実数を公表した方がよっぽど安心してもらえますよ?//そういや先日楽天ドライブアプリのPUSH通知が乗っ取られた件も、一切説明なく「ご安心ください」で終わらせましたね

36: nannimonai 2026/09/24 20:00

お取り潰しレベル

37: Kenju 2026/09/24 20:06

楽天銀行は1円だけ入れてるんだけど特に何もなかったみたい

38: daishi_n 2026/09/24 20:12

金融庁指導案件なのに「対応方針はどんな判断だ」としか言えん

39: Lumin 2026/09/24 20:14

楽天があらゆるハードルを下げてくれるから助かってる事業者絶対にあるよな

40: snare_micchan 2026/09/24 20:18

楽天が信用できるわけないでしょ。このスタンスがデフォだよ

41: bml 2026/09/24 20:25

これは金融庁案件やろ。

42: chaoschk 2026/09/24 20:25

怖すぎる、楽天は絶対使いたくない。

43: Iridium 2026/09/24 20:28

楽天というか楽観というか悪いことが起こるという発想が少ない。深刻な問題を取り扱うのは向いてなさそう。

44: hiby 2026/09/24 20:33

なんだこれ…?やらかしてカネ足りなくなって補填したんか?客のカネで?

45: kshtn 2026/09/24 20:34

これ担当者は文字通り心臓止まっただろwww/なんか後始末が雑で同情する気が失せてきた

46: ibukichi_jp 2026/09/24 20:36

同じ楽天という傘の下かもしれないけど、楽天銀行と楽天証券って別の会社でしょ?楽天間だから問題意識が薄いのかしら?銀行という機関のお金を証券という機関が勝手に引き出したらダメじゃね?

47: n2sz 2026/09/24 20:46

楽天証券に積立設定して放置してるけどこういうのがあると怖いな

48: dollarss 2026/09/24 20:49

さすが楽天www

49: yuu-yuiken 2026/09/24 20:50

楽天ドライブ、楽天モバイル、そして楽天証券。とここ最近のイメージがクソ悪い

50: mugitora 2026/09/24 20:51

虚構新聞もビックリ、と書きつつ、驚かない自分。

51: paradisemaker 2026/09/24 20:51

これは金融庁案件

52: cinefuk 2026/09/24 20:53

総務省からお叱りを受けた「楽天エコシステムの強制」だが、こんなトラブルが続出する状況で

53: hoge_hoge_123 2026/09/24 20:55

普通に犯罪じゃないのこれ。顧客の資産移動を勝手にやっといて不具合でしたで済むわけない。

54: amatou310 2026/09/24 20:57

あかん

55: matorico 2026/09/24 20:58

不具合とか不手際とかいうレベルでは

56: versatile 2026/09/24 20:58

これは省庁報告はあたりまえで業務指導もあたりまえで、、、いや、めっちゃこわいなこれ

57: zu2 2026/09/24 20:59

hackingじゃないのか? / AIコーディングだったりしてな

58: nx7 2026/09/24 21:01

これで引き落とし失敗してたら与信に影響出たのでは...

59: GARAPON 2026/09/24 21:02

えええ、、、やばすぎない???

60: natu3kan 2026/09/24 21:06

引き落としを楽天銀行にしてた人はとばっちりすぎる。休日に引き落としされる事は少ないとはいえ。休み明けに残高がゼロになってたら引き落としできなくて大変だよなあ。

61: SL230 2026/09/24 21:14

楽天なんかに大事なものを預ける方がどうかしてると思うぞ…

62: b9rantan8 2026/09/24 21:16

移動しただけかな?実は減ったりしていない?怪しいなぁ。なんか口座から11億円減っている気がする。気のせいかなぁ。

63: Nihonjin 2026/09/24 21:19

「もとに戻すときは期間限定楽天ポイントになる」だったら、ポイント高かった。

64: gyampy 2026/09/24 21:21

マネーブリッジ設定してたら行ったり来たりするものだと思っていた

65: tdaidouji 2026/09/24 21:21

ええ……

66: at_yasu 2026/09/24 21:23

お疲れ様です

67: ryusso 2026/09/24 21:28

勝手に金が無くなる銀行。

68: solidstatesociety 2026/09/24 21:37

もう全部JPYCで

69: yonao205 2026/09/24 21:50

これだから、回線にしろ口座にしろお買い物にしろメインで使いたくないんだよね。

70: repunit 2026/09/24 21:55

マネーブリッジにしてると金利が優遇されるんだよな

71: ukawasaki 2026/09/24 21:56

マネーブリッジを介しての不具合だったみたいで結局「楽天銀行のカネは楽天証券の追証自動担保ブリッジ(但し設定ミス有り)」だったということかもね

72: Goldenduck 2026/09/24 21:58

やたら軽い扱いだが楽天銀行なんてメインの生活用には使ってないから大丈夫でしょとかそういう甘えなのだろうか。メイン口座の残高0になったら普通に詰むのだが

73: UCs 2026/09/24 22:02

金融庁言ってる奴は、役所がそんなすぐに対応すると思ってんのか。楽天から報告聞いて業務改善命令なりでしょ。/楽天からのリリースないのは終わってる

74: FlowerLounge 2026/09/24 22:04

戻せばいいってもんじゃない

75: ank0u 2026/09/24 22:05

楽天銀行傘下?のJRE銀行使ってるけどひどいし、さもありなんという感じ

76: u1205040 2026/09/24 22:08

にゃーん

77: rlight 2026/09/24 22:13

"22日午前6時以降に振替や出金、株式の注文をしていない顧客については、24日午前0時過ぎに同社側で資金を戻すと案内した。実際には、23日午前3時ごろに銀行口座への振替が完了"

78: ys0000 2026/09/24 22:16

マネーブリッジの誤動作?楽天証券の人なら大抵は申し込んでいるのでは?どんなミスしたんだろうな。

79: poppo-george 2026/09/24 22:17

引き落とし失敗の規模を甘く見ていたのを指摘されて慌てて方針転換したのかね。19~23日が引き落とし予定日なら普通は連休前倒し18日か後ろ倒し24日。今月の24日は24日予定分だけじゃないんだよな。

80: Galaxy42 2026/09/24 22:18

なにこれこわい

81: aosiro 2026/09/24 22:22

“影響範囲は限定的” 矮小化に躍起やな

82: lli 2026/09/24 22:24

重大事故だ。このタイミングで決済が必要だった場合は何らかの補償が欲しいところ。

83: khtno73 2026/09/24 22:26

誰が仕様を決めてどうテストしたらこうなるんだ。Claude Codeに「チェックつけた人は移動するコード書いて」でそのままリリースしたんじゃねえの?笑

84: scavenger-folk99 2026/09/24 22:37

100万円どころじゃないクイズハンターが始まったのか。

85: topiyama 2026/09/24 22:41

金融庁コラボってやつ?

86: door-s-dev 2026/09/24 22:47

これは行政指導ですね

87: akahmys 2026/09/24 22:59

顧客の金を勝手に動かすって、金融機関が一番やっちゃいけないことじゃないのかね。

88: nekoluna 2026/09/24 23:03

投資あんしんサービス

89: DigitalGohst 2026/09/24 23:15

なんだこの報告…被害にあった方からしたら限定的もクソもないんよな…

90: queeuq 2026/09/24 23:18

すげえ不具合だな。

91: jiro68 2026/09/24 23:22

たまたま連休中だったから、引落関連は最低限の影響で済んだのかもしれないが、デビットカードが使えなかったりはしたのでは?客の金を勝手に動かした訳でどちらにしても金融庁案件だよね。

92: remonoil 2026/09/24 23:26

投資やっててもマネーブリッジで毎日数百万移動してるの結構怖いんだよね

93: differential 2026/09/24 23:29

楽天銀行をクレカとかローンの引き落とし口座に指定してた人とかそこそこの悲劇になってた可能性あるよね…金融庁は怒らへんのこれ。頭おかしいやん。

94: ET777 2026/09/24 23:31

何それは

95: spark64 2026/09/24 23:32

SBIのハイブリッド預金みたいなやつかと思ったら、証券口座残高の不足時にスイープするだけのサービスぽいな。/ 起きたことはまあビビるかもだが、大騒ぎするほどでもなく思えてしまう。『顧客自身で戻す方が早い』

96: showii 2026/09/24 23:34

楽天側から操作ができることが驚き。想像だけど不具合ではなく人為的なのでは

97: youchin 2026/09/24 23:34

被害にあった人はこの対応だと全額引き上げてよそに移るだろうね、ものすごくおろか

98: mojisan 2026/09/24 23:37

あり得ないね。 使うのやめたくなった。

99: nnnmmmlll 2026/09/24 23:40

https://www.fsa.go.jp/common/law/guide/kinyushohin/03.html III-2-8-1(3)障害発生時 ① (注)報告すべきシステム障害等

100: georgew 2026/09/24 23:45

信用取引の証拠金を設定条件に従って自動的に補充するシステムの不具合とのこと。実損がなさそうだから補償の必要性は確かに微妙だろうが、被害者は心臓飛び出る思いをしたはず。

101: nilab 2026/09/24 23:48

「詳しい原因は明かしていない」「対象ユーザーに対して、証券口座から銀行口座に手動で振り替えるよう求めた」「だが同日午後6時に方針変更を発表」

102: umaemong 2026/09/24 23:49

『投資あんしんサービス(マネーブリッジ)』の自動振替の条件判定バグ。どういう条件で誤動作したのかの詳細が知りたい。/記事中にもあるとおり、自動入出金する機能は元々あるのでそこは驚くところじゃないよ。

103: poponponpon 2026/09/24 23:59

俺が楽天を使わない理由がこれだよ(ドヤ顔

104: torish 2026/09/25 00:08

金融庁

105: coper 2026/09/25 00:24

楽天銀行の口座を持っていないのでよく知らないが、デビットカード利用者が決済不能になるとかはなかったのかな。

106: daybeforeyesterday 2026/09/25 00:25

うーむ

107: kaz_the_scum 2026/09/25 00:37

いろんな理由で楽天から逃げる人が出てきそうだね・・・

108: shikiarai 2026/09/25 00:38

はぁ……?見ておくか……

109: tasknow 2026/09/25 00:40

こわすぎてこのブランドのサービス未だに使ってない。

110: SUZUSHIRO 2026/09/25 00:45

よかったあ貯金ゼロで

111: petitbang 2026/09/25 01:07

金融関係でこんな不具合許されるんですか。

112: KatsumiShichiichigo 2026/09/25 01:09

お金がふえるなら歓迎よ

113: miyauchi_it 2026/09/25 01:15

うー、ちゃんと引き上げないといけない……。

114: adliblogger 2026/09/25 01:16

楽天BaaS大丈夫だろうか

115: dp212 2026/09/25 01:22

マネーフォワードなり何なりで、データのコピーと資産変動チェックは必要だなと思った…

116: sophizm 2026/09/25 01:27

この件、やっとニュースになったのか

117: outalaw 2026/09/25 01:30

楽天は色いろと駄目だな

118: vndn 2026/09/25 01:31

『楽天証券は22日昼過ぎ、ユーザーに障害報告を出し、対象ユーザーに対して、証券口座から銀行口座に手動で振り替えるよう求めた。』『だが同日午後6時に方針変更を発表。』

119: hatebu_admin 2026/09/25 01:49

〇〇にお金なんて預けるから…(〇〇には楽天とかドコモとかが入る)/仕組み的に証券側の不具合やろね。昔、金融庁に行政処分されたのに全く懲りてないやね https://www.rakuten-sec.co.jp/web/info/info20090423-04.html

120: delimiter 2026/09/25 02:31

貸し銀行と無付けよう

121: yogasa 2026/09/25 02:34

楽天使う上でちゃんとリスクを考えて使わないと

122: HiddenList 2026/09/25 03:20

へえ 楽天的なんだねー

123: ykhmfst2012 2026/09/25 04:11

SNSで騒ぎになってた大変楽天らしい微笑ましい事件(id:entry:4793402374971360098)、ようやく記事になった。

124: morimarii 2026/09/25 05:03

金融庁仕事して!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

125: nakamura-kenichi 2026/09/25 06:14

楽天やからなw。そも楽天銀行に数百万入れてるとかちょっと個人的には理解出来んなw。まあそも銀行としてまだ存続してたんやって感想w。世間的にもそうやからあんま大騒動にならんのやと思うでw。

126: takanagi1225 2026/09/25 06:30

全く信用できないな…。

127: ryudenx 2026/09/25 06:38

調べたらほとんど全ての人が残高0円になってるようで笑えない。 https://x.com/fujimon_ao10/status/2102186674122051802

128: lastline 2026/09/25 07:00

X で被害報告を見たけど、楽天銀行の対応もよくなさそうだった

129: taruhachi 2026/09/25 07:05

怖ぇぇぇぇ!!!

130: arajin 2026/09/25 07:36

“楽天証券の広報担当者によると、対象は「投資あんしんサービス」のユーザーの「ごく一部」。ユーザー数や影響額は「個別の事象」として公開していない。”←総数や総額は個別の事象ではないでしょう。

131: zenkamono 2026/09/25 07:38

はてブトップページのこのニュースのちょうど隣に「ある旅館が「Agodaを使わないで」と注意喚起」があって趣深い。正直、楽天銀行使っててトラブル巻き込まれた人には「わかってて楽天使ってんじゃないの?」としか思

132: clairvy 2026/09/25 07:40

これ何か補填的なものは無いんだろうか?

133: mayumayu_nimolove 2026/09/25 07:48

楽天銀行、楽天証券に全くお知らせ出てないぞ

134: narukami 2026/09/25 07:54

銀行で起きていい挙動なのか??

135: motch1cm 2026/09/25 08:05

5,000兆円振込まれてないか念のため確認した

136: timetrain 2026/09/25 08:12

便利ではあるけど楽天銀行をメインにしてはいけないという教訓にする。

137: liposo 2026/09/25 08:28

他のところでも書いたけど公式リリースが見えないんだよなあ

138: beeeyond 2026/09/25 08:50

この手ので一番気になるのは残高不足で引き落としできなかった時の信用情報(記事読んでない。

139: kenjou 2026/09/25 09:27

やっぱり楽天は信用できない。金融サービスとかここのは使いたくない。

140: momonga_dash 2026/09/25 09:36

貧乏で預金無くてよかった〜😢

141: rdlf 2026/09/25 09:48

楽天ってこの規模の会社になってきっと優秀なエンジニアを集めているはずなのにずっとこんな感じなのなんなの?

142: secseek 2026/09/25 09:57

口座の内容が勝手に動かされたってネットニュースで終わっていい話じゃないような

143: TakayukiN627 2026/09/25 10:01

今回は、設定した条件に当てはまっていないのに、自動で資金が振り替えられる不具合が発生した。Xでは22日、数十万円~数百万円が自動で振り替えられたという報告や、銀行残高がゼロになったという報告が複数あり

144: mas-higa 2026/09/25 10:03

あんしんサービスとは

145: hatest 2026/09/25 11:29

システム開発を自分たちでやってないで下請けに丸投げしてるんじゃないの

146: wktk_msum 2026/09/25 23:07

ヤバいだろ…