リアルタイムアタック退会を開こう
すげえな、15クリックまでに「罠」が設置されてんのか。最短だと3クリック位(メニュー→脱会→確認)だと思うけどその5倍以上。5倍て。
これもう違法でええやろ
さすがすぎるw
法律で入力フォームの送信一回での退会とか義務づけたら
よっぼど解約されることに恐怖を感じる担当者が作り上げたフローとみられる。
昔あったi-modeのサービスの解約しにくさが生んだ悪習だな
こうして1クリックずつ説明されると酷いな。
それを考えると、Netflix とか Spotify の解約しやすさがデフォルトになって欲しい。
想像以上に狙いすました罠だらけで草も生えない。現在入会している人のうち何割が解約まで到達できるか実験して欲しいわ
ニコニコ動画とかコミックシーモアの有料会員も確か解約メチャクチャ面倒臭かった気がするな。簡単に解約出来なくするの違法にして欲しいね。
解約しようとすると契約が30日追加されるのはひどすぎない・・・?どういうこと？
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある。” 30日分の追加支払い？？払わないとキャンセルできないの？？ウソでしょ？？
アップグレードさせようとする罠まであるか・・・
"[10] 解約ではなく一時停止を促されるので、一時停止に「参加しない」を選択する。一時停止に参加しないってどういう日本語だよ？ さらに、ここはボタンが両方黒い。罠"
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある。 ”
さすがダゾーン。永久に契約しない ／こういうのもう法で決めた方がいいと思う。契約時と同等以下の手数でしか解約できず、契約時以上の手段を用意すること
終わり
ここは本当にクソだからな
マムダニ市長は正しかった。/ 当方不動産屋勤務ですが、アパマンの退去受付もこれぐらいにした方がいいのかもしれないな。借地借家人組合の弁護士にボコボコにされそうだが。
これだけはカリフォルニアの真似してほしいわ
自分もW杯が終わったんで解約した。ふつう締日前に解約すればいいと思うじゃん？ だけど、解約完了したら、そこから強制的に30日間の新契約がスタートするわけよ。もう観ないのに。マジで💩💩💩
酷い。この会社の本質がよく分かる
昔関わったサービスでは、退会フローを他の画面と同じような仕様で提案したら、ものすごく厳しくリジェクトされた。まあそうか。サブスクリプションサービスだもんなあ
i-mode退会遷移複雑化プランナーの人を思い出す。元気にしてるかな？あなたの仕事は、時を超えて受け継がれていますよ。一生許さないけどな！
消費者庁まじでなにやってんだよ
解約は30日後（料金は発生）っていうのが酷い仕様すぎる。他は現在の支払いのMAXが解約日になるのに。
むちむち以外も伸びるんだ
邪悪すぎる
もはや詐欺。
有用なレポートをありがとう…
ボタンの色でフェイントかけてくるのウザすぎだろ。サッカーじゃないんだからやめてくれ。
私が解約した時はチャットでの解約が必須だったので、誰ともやり取りせずに解約できるのはまだマシになったと言える。もう二度とDAZNなんか入らない。どんな見たい試合があっても。https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html?p=all
カルフォルニアは法律が整備されているのでアメリカ向けのサービスだけカルフォルニアだけ特別対処が必要だったりする。法律で定めればいいだけの話で、つまり議員の質が大事。消費者庁だけでは対処できない。
解約しようとしてんのになんで期間延長されるんだよ。こんなん完全にアウトだろ。
現状、知る限りU-NEXTが最も好ましい解約フローだと思う。有料プログラム一括解約からIDそのものの削除まで一直線に行える。
これが許されてるのすごいな。消費者庁仕事しろ。
"ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠"この仕組みのデザインを設計している人の心理はいかほどか
悪意の塊だけど注意すれば解約できるだけ優しいとも言える。キャリア決済の月額サイトときたら導線すら無いこともあるもんね。
何クリックにしたら、違法になるんだろうな（現行法では無限と思われる）
ダゾーン解約チャレンジw
Androidアプリで契約したが、PCのブラウザから解約できなかった。契約した端末からじゃないと解約できないのか？複数端末所持者は注意
解約RTAが流行るな
参考までにクリップ
途中で色の役割変わったのワロタ
ひどすぎ
だけ選択肢じゃなくて☒クローズボタンだったのがホント萎えた。そんなにやめて欲しくないならやること他にあるだろう
解約のダークパターンは法規制がなければ自戒はほぼ望めないので法規制頼む早く
なんだこりゃ。誰か偉い人に強めに怒られてほしい
心底邪悪だなあ
インターネット地獄めぐり
私たちにできるのはDAZNは邪悪という認識を共有することだけ
U-NEXTあっさり解約できたよ。USEN時代に解約で一揉めした事あるので、覚悟して解約ページ開いたらなんて事はなかった。
解約RTAはじまっちゃったｗ
あんまり迷わずに解約できたな
解約クリックよりボクの肉球クリックの方が絶対癒されるはずだにゃ！
W杯のために入った人は6月中に解約手続きをしておかなければならなかったw
まるでドリフの何度斬られても死なない侍コントみたいだな。
スポーツに食わせてもらってるのにアンフェアの極み。今回もバレたらしゃーねーな精神でしれっと直すんだろうな。絶対にこの会社のサービスは使わないと決めた。
ダズンだと思ってた
「ダークパターンから国民を守る党」作ったら10議席くらいは取れるんじゃないか？
国家資格「DAZN解約士」の創設が待たれる
“「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求」”これに衝撃受けた
こういう悪徳業者のサービスは触っちゃダメだな…
邪悪過ぎる
凄い。これ作った人楽しそう。
いにしえの隠しページ探しかよ。今までもひどいのは見たことあるけど(携帯契約時セットで契約させられるやつの解約とかで)、その中でもトップクラスにひどいし、未だにあるのがすごい。消費者センター案件だよこれ
客への悪意が凄い
(；・∀・) 「16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある」
FIFA終わったから解約しようとしたらこれで、心底嫌いになった
イビル
クリックだけで本当に解約できるのかと期待しながら読んだが、やっぱ無理だったwww
これくらい解約手続きが面倒だと一定割合は解約を諦めるという効果は絶対あるでしょうね。解約を諦めた累積人数も相当なものでは。
Amazonのサポートも、永遠にヘルプ情報に飛ばされるだけで全くサポートに繋がらない。サポートに繋ぐには「商品が届かない」を選択する以外に方法が無い。サポートに繋がっても外人が質問と関係無い返答する地獄絵図。
クリックを重ねさせるのは100歩譲ってまぁ理解できるが、いつ解約しても＋30日請求されるのは明らかに邪悪では。基本、解約しようとするのは期日に迫ってだろうという箇所を狙い撃ちしてる。100％ evil。
この罠だらけで高齢者とかハマりそうな感じ、消費者センターとかに通報して何とかならんの？
軽い引き留めは嫌いじゃないし乗ることもあるけど、 "ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレード" はひどすぎ。利用者を欺く意図があるし、営業停止モノでは？
最初のマイページ＞設定は無視しても余裕で10超えてきてえっっぐい
解約手続きしてから30日は確定でお金払わないといけないのって、かなりいやらしいんだけど。何かの法に引っかからないの？
無料プランへのダウングレードができないから、課金をやめるなら一度退会するしかないchatworkでも解約はあっさりしてたというのに
これは犯罪。作成した人は人の心とかないんか
解約遷移複雑化業界のKPIを知りたい
毎年野球の季節だけ契約してるけどこんな面倒くさいことないけどなぁと思ってたらDMM経由だったからか。既にDAZNは直接契約する時点で情弱扱いされてしまうレベルだからな。
クソすぎる。絶対契約しない
消費者庁が挙げるダークパターンの１つに当てはまるな https://www.caa.go.jp/policies/future/icprc/research_010/assets/caa_futurer101_0407_03.pdf
これはなかなかのクエストだ
DAZN Japan 笹本裕CEOは猛省し、しっかり対応してもらいたいね。
サッカー好きだけどこれは契約しないな。こんなものに時間を使いたくない。
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求」そんなのアリなの？加入の時の約款とかに書いてあるのかもしれんが…
10数年前にニコニコ動画を解約した時も導線わかりづらかった記憶。ただ、押し間違いで30日延長はさすがになかったと思う
もう完全に忘れたけど、i-modeのサービスって解約はDocomoのページに契約中サービスの一覧があって そこから直接解約…は、出来なかったんだろうな…。GoogleAppleだと出来て当たり前すぎてそれ以前をもう忘れた
良い検証
『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求』すごいこと考えるな…。//なるほどな、契約的には30日前解約の条件なのか…
邪悪すぎだろ
邪悪
お疲れさまです。覚えたぞ、DAZN。絶対に契約しない
解約とは全然関係ない“特別キャンペーン画面”で“今回は見送る”を選ばないと進めなかったりして解約と関係ないことを通らせて目をそむけさせようとしてくるのマジで邪悪
すごいなNHKの次に解約しにくい🤔
終了日30日延長、Adobeがよくやる解約されないために無料で追加するよ！みたいな引き留め策かと思ったら、有償契約が30日分追加されるのかよ。完全に詐欺じゃん。DAZNの独占コンテンツを好きじゃなくて本当に良かった。
本当に法規制したほうがいいなこれ。解約には何クリック以内でネットからできるように義務付け、そうじゃなきゃ行政で強制解約手続き、銀行やカード会社から支払い拒否を可能にするとか
Fラン大学の入試問題より難しいと思う。WBC期間のみ加入してみたけど、解約できなかった人はどれくらい居るのだろうか...
こういうのは集団訴訟で懲罰的賠償金を課せるようになってほしい
最後の「終わり」ボタン、それを押さないと解約手続きが完了しないことを分からせない絶妙なラベルなのが邪悪すぎる。アディショナルタイムの間にうっかり解約キャンセルさせる操作がありそう。
次回のワールドカップ放映権は絶対取るな
次のワールドカップまでサブスク止めるだけなら簡単なんだろうか？
“【結論（2026/07時点 スタンダードプラン）】 16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある。/どう考えてもタンカス。潰れろ”
まるで蟻地獄。
アマプラでももっと楽だったぞ
契約してないのにすごくイライラしてきた。
大変だ
クソofクソUX
30日後の解約なんて初めて聞いたな。そんなのありなんだ。
こういうの法律で規制した方がいい。国旗損壊罪より悪質サブスク取締法の方が国民喫緊の課題だろ。
NFLのスーパーボウル140円だけ毎年払ってる。単品なんで自動延長されないから、解約の手間がかからない。
「『即時解約』でも『現契約の満了をもって解約』でもなく、『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求』」というくだりに一番びびった。そんなのありか？
脱出ゲームの答え。
殿様商法を通り越してる。 競合の存在が必要だよね。
太ももの話が最後までなかった
すごい。一度迷い込んだら解約するのにラビリンス。間違っても入らないように気を付けようと思う。
というか国としてガイドラインとしてサイトのTOPなどから適切にリンクを貼って一発で解約に迎えるようにするべきだろう。一応会員登録時の法律はあるわけだから、同様に解約も法律で縛ればいい。おかしな話だ
「お客様のご契約は2026年◯月〇〇日で終了いたします」が出れば解約ならば、私も無事解約できていた模様。安心。
ダークパターンのお手本のような例。これでも離脱率低下に寄与してるから採用してるんだろうけど、ブランドイメージの毀損や他部署のモチベ低下に繋がるリスクと天秤にかけてまでやるべきかは考えものだなぁ
いい検証記事。なかなか長いな。
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」なにそれこわい
消費者庁案件
絶対にDAZNは利用しないと固く誓った。この記事はバズるべき。
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある。”絶対に使わないわ…
本当に酷い。目当てのコンテンツがここにしかない人かわいそう。さすがに行政指導案件では／ChatGPTに聞いたら、欧米でも同様の批判、裁判、行政指導がされているらしい。ええ……（引
そもそも契約したらダメということが良くわかった。DAZNのような悪質な業者は法でしっかり規制すべき。
これはひどい
UIもひどいが、解約が30日後になるのはどういう理由としているんだろう。そしてそれは合法なんだろうか
他コメで紹介しているダークパターンのスライドの例、多数該当してない？ちな、アメリカのYoutube TVでワールドカップ見てたけど、解約はとても簡単だった。
以前は画面だけでは解約できなかったような気も、、、。いずれにせよDAZNはグレーだよな
半年後にもう一回検証してみてほしいな。こうして突破手順の共有が進むと更に手順が増えてるかもしれんw
今「お客様のサブスクリプションは、◯日後に有効期限が切れる予定です」メールを4回受け取ってる
ダークパターンてんこ盛りだな...。搾り取ろうという意思がすごい。法規制しか効果がなさそう。
巨大資本が人間心理学とデータ分析の英才を高給で雇い、膨大な手間と時間をかけて作り上げたであろうブルシットジョブ。担当者は解約率低下達成で表彰されてるまである。
有用、大然のところ面白かった
普通に消費者庁に相談案件レベルの罠がいくつも。罠となっているボタンを押したら即、延長や年間契約かまでは分からないけど、それの確認の為にお金が必要になるので、そう言うのはIT系メディアにお願い、期待したい
コントにできそう
USでこれやったら、逆にねぎ背負った鴨のごとく、訴訟の嵐レベルだろ。日本の消費者ってことごとく舐められてるよな。
解約できないんダゾーン
だずーんは悪の企業
何年か前に解約した時はこんなややこしくなかったけどなあ。あの時に解約していてよかった。
もうこの時点でダークパターンなんだよな。消費者庁マジで仕事しろ。＞最下部に極小フォント／「解約ボタンはわかりやすく」「解約理由を求めない」「解約時に解約以外の手段を例示しない」辺りは必須よな。
邪悪すぎる。こんなサービスは存在しないほうがいい。
解約関係は「解約.com」でやってる。解約の安心がないと気楽に契約できないもんね。
消費者庁さん、こっちです。
経営層が腐ってる証拠だよね
一生関わりを持たない方が良いと言うことを理解しました
30日強制延長なら、契約したその日に解約していいな
非道い
徹底してクソだな
恰も無闇に複雑にして面白味のない脱出ゲームのようである
作ってる方は楽しそう。会議で「このワンステップ入れましょう！」「天才かよ…」とかやってそう
完全にダークパターンです。どうもありがとうございました
そういうとこだぞーん
今後もかかわらないで生きていこう
「○○様だけの特別キャンペーン」というのは違法にならないのか？
こう言うビジネスの構築に携わっていた事あるけど解約処理はなくて良いよ。別運用するからって言われてなんとも言えない気持ちになったの思い出した。
消費者庁に動いてもらうしか無いな。舐められすぎ
貴重な情報ありがとうございました♪ [12 ]の×で閉じるは、今までの選択肢から選ぶのと違う。よくここをクリアしました💯
昔のDAZNはチャットボットでのみ解約可能で、当時も引き止めが酷すぎると話題になっていました。仕方なく搭載してもこれですか。 個人的にダークパターンは数段階なら気にならないのですが、いくら何でも仕掛けすぎ
つまりワールドカップ決勝の30日前、6/20頃には解約しなきゃいけなかったということ……！DAZNのプランが悪質だと騒いでいた頃、すでに罠は仕込まれていたっ……！勝った気になっていた我々の負け…圧倒的敗北……！！
UIをコロコロ変えて、この検証も無意味にされそう。邪悪な者ならそうする
ヤフーBBの解約を思い出す。リンクを掘って掘ってたどり着いた先には、解約したかったら電話してね、という薄目になるメッセージが横たわっていた。しかも、連絡先の電話番号もぼんやりしていてよく分からない。
こういうのこそヒアリングせいやと
DAZNには一生近づかないと決めた。契約も解約も簡単なNetflixの評価が爆上がり。
どんだけ阿漕やねん > 「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」
会議とかでいかに解約したいのに解約させないように、解約を諦めさせるには、みたいなことを話し合ってるのかな。金儲けしないとビジネスを続けられないのはわかるけど、手段の目的化が悲しすぎる。
消費者庁がんばれ
解約時に30日の有償契約強制なの？互助会みたい。実質的な違約金じゃん
DAZN、Dィズニー+、NHK ONEは絶対に手を出してはいけない三強の認識。それにしても解約日から30日間が実際の解約日は凄い。そんなの賃貸物件とauぐらいしか遭ったことない。
ABテストを悪いほうに運用してるやつだなこれは……
我々はJリーグを人質に取られてましてね…。恨むぞ野々村。
こういうのは法律で規制してほしい。政治が頑張るべきところだと思う
“ちなみに、ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠。”
ひどいな
消費者庁とかがネット契約に関するガイドラインとかを出せばいいのにな。外国人は一応法律は守るから。
解約請求時に従量分追加契約されるのは合法なのか？
コメント"この記事を親父に勧めたいけれどうっかり他の記事を見られたら詰む"草
「DAZNなら、解約すらスポーツだ。」良いキャッチコピーできた
ダゾーンって読むんだ、絶対に契約しない！
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」これ法的にありなん？契約の時にでかでかと書いておいてくれないといけないやつじゃ…。
ダゾーンは絶対契約しないという動機が生まれる。
ありがとう、これでスムーズに解約できます！しかし30日延長とかひどいな。
スポーツ観戦に興味がなくて本当に良かった
悪評高いDAZN、その噂に違わぬ悪辣ぶりよ
もう法律でダークパターンや解約の煩雑さを規制すべき。
悪魔の契約
一ヶ月延長支払いとかナメてんのか？？アウトだろ。
普通にきしょい
「同意ゲーム」で普段緑だった「同意する」ボタンがいきなり赤だったりする罠そのものだな。ゲームじゃなくリアルでやってんのか。
プロダクトマネジメント
わざと国語的にわかりにくい言葉を使ってるという罠もあるな、これ。
これ消費者庁案件なのでは
終わりがないのが終わり それがダゾーンカイヤクレクイエム
契約時と同じ回数のクリックで解約できないといけないみたいな法律を作れば支持率爆上がり確実じゃないか。
こんなことしていいんだ！？ “「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」だからである。アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠。”
DAZNワールドカップはおせわになりました。とても楽しかったです。特に、見逃し再生でネタバレになりにくい、「最初から見る」はとてもよかった。また4年後に！
やべーやつだ、30日追加もひどいなぁ
Jリーグで贔屓のチームを応援する、アウェイの試合観るための選択肢がないんだよな。詐欺の片棒担いでるって言われても、DAZN観続ける人にはあまり響かないのでは。
邪悪すぎる。仕事でよく詐欺啓発の広報物を作るのだがまさに「巧妙化する手口」そのもので吐き気を催すレベル。公式サイト内でダークパターン張り巡らすとか内製詐欺サイト作る練習でもしてんのか？ 行政指導入れ
NHKは何クリックで解約できるのか。解: いくらクリックしても解約できない。
解約する人に対しては好感度上げる必要ないから戦略としては正しい。倫理的には終わってる。
途中で導線の色を変えるようなUI設定に悪意を詰め込んだ罠、嫌い。規制されてほしい。
こういう会社で働いている人って自分が情けなくならないのかな
てか DAZN と直で契約するより、docomo とか povo とか経由した方が良くない？
DAZNには絶対近寄らないようにしておこう。
悪魔みたいな企業だな。
きちんと悪評を広げ、悪評がビジネス的に不利であることを思い知らせないと変わらないのではないか。後世にきちんと伝えよう、DAZNと契約をしてはならないと。
だから、abema経由ならすぐに解約できるし、30日も不要。本体には近寄っちゃダメって言ったでしょ！
“「即時解約」でも「現契約の満了をもって解約」でもなく、「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」だからである。アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠”
このUIを考えた人が間違えると指を一本ずつ切り落とされる旗あげゲームに強制参加させられますように。/ ゲムぼく。に限れば「サッカー選手のむちむちの太ももをもっと見たくないですか？」で解約止められるのでは？
解約に要するクリック数が入会時に公表されてるといいですね（システム更改あるから確約は難しいんだろうけど）
JリーグもDAZNとの付き合い（公式スポンサー）を考え直してほしい。
解約した日から追加契約ってのは何らかの法に触れそう
かつてのYahooBBもそうだけどこの手の解約手順トラップほんと制限できんのか
総務省はこういうのも取り締まるべき。
ドメインでブロックしてもいいと思えたのは始めてかもしれない。クレカとかで支払い止めたらどうなるんだろGMOみたいに弁護士からSMS来るのかな。
ワロタ。3年前に解約した時はもっと楽だったな。2年ぐらい前からDAZNは投資から回収に移行したと言っていたので、その中の施策なんでしょう。
ワールドカップが終わる１か月前に解約手続きを行えばよいという学びを得た
「解約が困難なら契約せんとこ」と契約者減になれば止めるだろうけど、続けてるってことは解約のこと考えずに契約する人が多くて解約困難にしたほうが儲かるってことなんだろうなぁ。消費者も賢くならないとね…
この手の解約焦らし多いけどダントツに酷い／ここはそういう企業体質なんだろうな／普通はせいぜい最後の解約決定ボタン前の泣きの引留め程度なので気にならないけどね
解約申し込むと30日の新契約が始まるということは、視聴をやめたい30日前に解約手続きをするか、1ヶ月しか見ないなら加入して即解約すればいいのかな？（それでも2ヶ月分取られそうな気がする……）
ありがとう DAZNはやめとくわ
これほどまで悪意がはっきりした逆向きのUIってなかなか見ないな。消費者庁なんか言って欲しい（7日ぐらい営業停止にしたら一罰百戒でこの手のほとんどなくなるやろ）。
今回のW杯でDAZNを利用したが、広告の誤認惹起問題もそうだし、この解約の時の何回もクリックさせ、注意を払わないと間違えそうな一連の説明内容を見てひどい会社だと思った。中の人で問題視する人はいないのか。
U-NEXT版もやって欲しい
Amazon Prime Video 内のサブスクリプションは Prime Video トップから数えてわずか4クリックで解除できた。以前はもっと複雑だったので解約ページをブクマしてたけど、ずいぶん改善したなあ
流石DAZN、難度の高さによる技術点だけじゃなくて、 操作者のミスを誘うような藝術点も高いな。
腹立たしいのはこういう罠はこういう記事を読む人に向けてないからサービス的にはノーダメージなんだ。
DAZN解約したと思ってできてなかったことがあり、一生恨んでいる
AIが音声対応してくれるようになった昨今、電話解約もAIに自動対応させるみたいな日が来るのかな？（AI同士の解約させろ！踏みとどまれ！バトル勃発）
これは眠かったり時間なかったりすると解約できる気がしない 契約してないけど 30日の有償契約が発生するのも驚愕
DAZN"16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある"
DAZNはワールドカップのハイライト報道も1分しかない動画ばかりだったし、印象がクソ悪い
何クリックなんだろう、をブコメで確認しようとしたら「解約しようとすると契約が30日追加される」で意味が分からずに本文を読んでしまった。意味は分からないままだった。酷いとは聞いてたけどほんとに酷いな。
DAZN〜DAZN〜そんなもんDAZN♪/むちむちが足りない記事だ
６つも罠があるなんて、この解約ゲー難易度高いな
AIエージェントにやらせてみたくなった。それが一般化すればこういうブラックパターンなくなるんだろうか。
これは規制も已むなしンゴねぇ…
これもう巷の悪徳商法超えたな。どこの暴力団が運営してるんだ？半グレ？デジタル庁仕事しろ
イービルだよなぁ。企業側の自浄作用、倫理観などに頼ってはダメだという良い見本
あたしゃ、初っ端の “契約の管理” メニューすら表示されなかったよ。 チャット経由で解約した。ワールドカップ面白かった。サッカーやってる息子も大満足
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」これアリなんだ、酷いね
ユーザー感情が反映されるKPIを掲げていないんだろうなあ。それが無いと長期的にはかなりマイナス要因になると思うんだけど。
"ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠。"こんなこと許される法律なの面白い。
（ ﾟ Дﾟ） …？ (つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ （ ﾟ Дﾟ） … （；ﾟ Дﾟ） …？
必ず30日後というのはなかなか酷いな。運が悪いとあとひと月分っていうのは多いが。／Netflixに入った時はプリペイドカードで入会したので自動終了だったな（笑）
罠がいっぱいだぞーん
消費者庁行き
ワロタ
解約させないのダゾーン
自分に権限があればこんな企業即日営業停止なんだけど、こういうの「お行儀よくやれ」とも言われず放置されてるの終わってるよね。
解約申し込みから最後に30日間の契約を強制され、その期間は追加費用…？？Xのオススメ強制よろしく、サービス側の利益追求の自由はある（消費者は選ばない自由もある）が振り切るとここまでいけると。たまげたなぁ
多少ヘイトを溜め込んでも、長期的にもこの方が儲かるという経営判断なんだろうなぁ。ダークパターンは法的に規制するものではなく、高額の懲罰金対象にするべきだと思う。
凄すぎ。何があってもDAZNとは契約しないと決めた。/これ太もも狂のゲムぼくじゃねえか！
邪悪を煮詰めたような構造ですね
DAZN解約するときに別途個人情報削除の申し入れして、自動返答じゃなく人から「オッケーわかった削除するね」ってメール返信あったのに何か月も経ってからDM来てガチギレしたことある。二度と使わない。
解約日を30日後に強制して契約期間を不足分延長って、こんなWEBで完結するサブスクリプションに認める合理的理由が思いつかな過ぎて凄い。罠だらけの解約手順含め消費者契約法違反の可能性も十分ありそう。
サービス退会のゲームできそうね
読んでないけど家族が参考になりそう
恐ろしい
世の中、あらゆるシミュレーションゲームがあるので、解約シミュレータも面白そう。/解約スピードラン作りました。 https://37b33fa6.kaiyaku-speedrun.pages.dev
よく練り込まれたダークパターン。自分にスポーツ観戦趣味がなくて本当に良かった…と思える記事
30日後に解約って何で？！意味がわからない
一昔前にみたいG◯EEの解約みたいだ
これがダークパターンじゃなかったら何がダークパターンなんだ
いい加減国レベルから厳しめにお叱り受けたほうがいいと思うね…
やりたい放題過ぎるだろ…。
消費者庁飛び越えて提携してるところ含めて総務省案件になりそうなやつ
自由主義者はこのような仕様も自由の範疇だと言う 個人を守るには規制が必要になるが、規制はいつでも悪者にされる
「16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある」←それでは、こちらにお電話ください、ってならなくてよかったね。
国民民主がネットの問題として取り上げるならばこういうのにすればよかったのにシリーズ
メジャーなサブスクのサービスを、何clickで解約出来るのか検証して一覧表にしてほしい。
というかサブスクリプションをやめーや。レンタルビデオ屋もそうだったけど、レンタル充電器みたいに返さなかったら強制買取にすればいいだけ。サブスクも一定期間利用無ければ強制退会にしろよ。邪悪すぎる。
サービス名からして利用者をバカにしてるゾーン
こんなデザイン提案したら一蹴されそうなのに、それがまかり通ってるのか
「加入月無料!」と対になってるのかな。
わぁ・・” 解約しようとすると契約が30日追加される”
消費者庁に怒られないのか、これ
笑った ABEMAはすぐやめられたしすぐ再開できたよ Jリーグコンテンツ全部扱ってほしいなあ
この解約準備プラン的なの法律に引っかからないのか？
すんなり解約できた方が、またすぐ契約するのにね。。。
一番トップを丸坊主にさせて、頭を便所スリッパでスパーンッ！と全力で叩いたら気持ちよさそう / 自分はスカパーを悪代官にしたCM見て死んでも契約しないと決めて、今まで一度も契約していない
昔解約した時より面倒になってるわ
これを見て契約しようとは思わないけど念のためブクマさせてもらおう
ダークパターンで解約を諦めさせて稼いだ金よりも、信用の失墜の方が遥かに深刻だと思うんだけど、W杯のようなコンテンツを独占できているからこうやって堂々と強気でいられるんだろうな。ヤだなぁ…
予想を上回ってきたな。
いや、ひどすぎないかこれ・・・
さすがにここまでは邪悪すぎる。レビューでここもう一粘りしろとか言われるのかな
Jリーグ見てるだけの者にとっては特に問題ないサービスなのに、なぜ特別な期間であくどいやり方をするのだろう…。
マスコミは追っかけでいいから、これを報告するべきなんだが 広告に縛られすぎてできないんだよね
DAZNといいAdobeといい、提供サービスが十分に強くて他社を選ぶ余地があまりないのにどうしてこう三下みたいなムーブをするのか… / まぁ分かりやすく数値としては改善するからなんだろうけど…
いくらなんでも邪悪すぎやしないかね。
ボタンの色はページ単位のデザインとしては正しいけど、設問を工夫して逆になるページを挟むのね。よく考えるなあ…
もはや脱出ゲームじゃん 30日強制追加は何かの違反に問えないものか さすがにひどすぎる
解約手続きしてから1か月後なんてまるで賃貸の解約手続きのようだ。消費者庁仕事しろ
解約しやすくなる改善を行っても社内で全く評価されないんだろうな
“アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠。”
『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求』←つまり次のワールドカップでDAZNに入会したら最終日から逆算し30日前になったら解約手続きをすれば良いわけか…60日に延びたりして
これ、消費者庁？とかからもっと怒られてもいいやつだろ
スカパー、wowowオンデマンド、U-NEXTはどれも解約しやすかった。見たいやつだけ見て解約するのを企業側も是としてる感じ
検証：DAZN（ダゾーン）は何クリックで解約できるのか？
リアルタイムアタック退会を開こう
すげえな、15クリックまでに「罠」が設置されてんのか。最短だと3クリック位(メニュー→脱会→確認)だと思うけどその5倍以上。5倍て。
これもう違法でええやろ
さすがすぎるw
法律で入力フォームの送信一回での退会とか義務づけたら
よっぼど解約されることに恐怖を感じる担当者が作り上げたフローとみられる。
昔あったi-modeのサービスの解約しにくさが生んだ悪習だな
こうして1クリックずつ説明されると酷いな。
それを考えると、Netflix とか Spotify の解約しやすさがデフォルトになって欲しい。
想像以上に狙いすました罠だらけで草も生えない。現在入会している人のうち何割が解約まで到達できるか実験して欲しいわ
ニコニコ動画とかコミックシーモアの有料会員も確か解約メチャクチャ面倒臭かった気がするな。簡単に解約出来なくするの違法にして欲しいね。
解約しようとすると契約が30日追加されるのはひどすぎない・・・?どういうこと？
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある。” 30日分の追加支払い？？払わないとキャンセルできないの？？ウソでしょ？？
アップグレードさせようとする罠まであるか・・・
"[10] 解約ではなく一時停止を促されるので、一時停止に「参加しない」を選択する。一時停止に参加しないってどういう日本語だよ？ さらに、ここはボタンが両方黒い。罠"
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある。 ”
さすがダゾーン。永久に契約しない ／こういうのもう法で決めた方がいいと思う。契約時と同等以下の手数でしか解約できず、契約時以上の手段を用意すること
終わり
ここは本当にクソだからな
マムダニ市長は正しかった。/ 当方不動産屋勤務ですが、アパマンの退去受付もこれぐらいにした方がいいのかもしれないな。借地借家人組合の弁護士にボコボコにされそうだが。
これだけはカリフォルニアの真似してほしいわ
自分もW杯が終わったんで解約した。ふつう締日前に解約すればいいと思うじゃん？ だけど、解約完了したら、そこから強制的に30日間の新契約がスタートするわけよ。もう観ないのに。マジで💩💩💩
酷い。この会社の本質がよく分かる
昔関わったサービスでは、退会フローを他の画面と同じような仕様で提案したら、ものすごく厳しくリジェクトされた。まあそうか。サブスクリプションサービスだもんなあ
i-mode退会遷移複雑化プランナーの人を思い出す。元気にしてるかな？あなたの仕事は、時を超えて受け継がれていますよ。一生許さないけどな！
消費者庁まじでなにやってんだよ
解約は30日後（料金は発生）っていうのが酷い仕様すぎる。他は現在の支払いのMAXが解約日になるのに。
むちむち以外も伸びるんだ
邪悪すぎる
もはや詐欺。
有用なレポートをありがとう…
ボタンの色でフェイントかけてくるのウザすぎだろ。サッカーじゃないんだからやめてくれ。
私が解約した時はチャットでの解約が必須だったので、誰ともやり取りせずに解約できるのはまだマシになったと言える。もう二度とDAZNなんか入らない。どんな見たい試合があっても。https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html?p=all
カルフォルニアは法律が整備されているのでアメリカ向けのサービスだけカルフォルニアだけ特別対処が必要だったりする。法律で定めればいいだけの話で、つまり議員の質が大事。消費者庁だけでは対処できない。
解約しようとしてんのになんで期間延長されるんだよ。こんなん完全にアウトだろ。
現状、知る限りU-NEXTが最も好ましい解約フローだと思う。有料プログラム一括解約からIDそのものの削除まで一直線に行える。
これが許されてるのすごいな。消費者庁仕事しろ。
"ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠"この仕組みのデザインを設計している人の心理はいかほどか
悪意の塊だけど注意すれば解約できるだけ優しいとも言える。キャリア決済の月額サイトときたら導線すら無いこともあるもんね。
何クリックにしたら、違法になるんだろうな（現行法では無限と思われる）
ダゾーン解約チャレンジw
Androidアプリで契約したが、PCのブラウザから解約できなかった。契約した端末からじゃないと解約できないのか？複数端末所持者は注意
解約RTAが流行るな
参考までにクリップ
途中で色の役割変わったのワロタ
ひどすぎ
だけ選択肢じゃなくて☒クローズボタンだったのがホント萎えた。そんなにやめて欲しくないならやること他にあるだろう
解約のダークパターンは法規制がなければ自戒はほぼ望めないので法規制頼む早く
なんだこりゃ。誰か偉い人に強めに怒られてほしい
心底邪悪だなあ
インターネット地獄めぐり
私たちにできるのはDAZNは邪悪という認識を共有することだけ
U-NEXTあっさり解約できたよ。USEN時代に解約で一揉めした事あるので、覚悟して解約ページ開いたらなんて事はなかった。
解約RTAはじまっちゃったｗ
あんまり迷わずに解約できたな
解約クリックよりボクの肉球クリックの方が絶対癒されるはずだにゃ！
W杯のために入った人は6月中に解約手続きをしておかなければならなかったw
まるでドリフの何度斬られても死なない侍コントみたいだな。
スポーツに食わせてもらってるのにアンフェアの極み。今回もバレたらしゃーねーな精神でしれっと直すんだろうな。絶対にこの会社のサービスは使わないと決めた。
ダズンだと思ってた
「ダークパターンから国民を守る党」作ったら10議席くらいは取れるんじゃないか？
国家資格「DAZN解約士」の創設が待たれる
“「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求」”これに衝撃受けた
こういう悪徳業者のサービスは触っちゃダメだな…
邪悪過ぎる
凄い。これ作った人楽しそう。
いにしえの隠しページ探しかよ。今までもひどいのは見たことあるけど(携帯契約時セットで契約させられるやつの解約とかで)、その中でもトップクラスにひどいし、未だにあるのがすごい。消費者センター案件だよこれ
客への悪意が凄い
(；・∀・) 「16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの追加支払いをする必要がある」
FIFA終わったから解約しようとしたらこれで、心底嫌いになった
イビル
クリックだけで本当に解約できるのかと期待しながら読んだが、やっぱ無理だったwww
これくらい解約手続きが面倒だと一定割合は解約を諦めるという効果は絶対あるでしょうね。解約を諦めた累積人数も相当なものでは。
Amazonのサポートも、永遠にヘルプ情報に飛ばされるだけで全くサポートに繋がらない。サポートに繋ぐには「商品が届かない」を選択する以外に方法が無い。サポートに繋がっても外人が質問と関係無い返答する地獄絵図。
クリックを重ねさせるのは100歩譲ってまぁ理解できるが、いつ解約しても＋30日請求されるのは明らかに邪悪では。基本、解約しようとするのは期日に迫ってだろうという箇所を狙い撃ちしてる。100％ evil。
この罠だらけで高齢者とかハマりそうな感じ、消費者センターとかに通報して何とかならんの？
軽い引き留めは嫌いじゃないし乗ることもあるけど、 "ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレード" はひどすぎ。利用者を欺く意図があるし、営業停止モノでは？
最初のマイページ＞設定は無視しても余裕で10超えてきてえっっぐい
解約手続きしてから30日は確定でお金払わないといけないのって、かなりいやらしいんだけど。何かの法に引っかからないの？
無料プランへのダウングレードができないから、課金をやめるなら一度退会するしかないchatworkでも解約はあっさりしてたというのに
これは犯罪。作成した人は人の心とかないんか
解約遷移複雑化業界のKPIを知りたい
毎年野球の季節だけ契約してるけどこんな面倒くさいことないけどなぁと思ってたらDMM経由だったからか。既にDAZNは直接契約する時点で情弱扱いされてしまうレベルだからな。
クソすぎる。絶対契約しない
消費者庁が挙げるダークパターンの１つに当てはまるな https://www.caa.go.jp/policies/future/icprc/research_010/assets/caa_futurer101_0407_03.pdf
これはなかなかのクエストだ
DAZN Japan 笹本裕CEOは猛省し、しっかり対応してもらいたいね。
サッカー好きだけどこれは契約しないな。こんなものに時間を使いたくない。
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求」そんなのアリなの？加入の時の約款とかに書いてあるのかもしれんが…
10数年前にニコニコ動画を解約した時も導線わかりづらかった記憶。ただ、押し間違いで30日延長はさすがになかったと思う
もう完全に忘れたけど、i-modeのサービスって解約はDocomoのページに契約中サービスの一覧があって そこから直接解約…は、出来なかったんだろうな…。GoogleAppleだと出来て当たり前すぎてそれ以前をもう忘れた
良い検証
『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とする契約を結び、追加契約分は日割り請求』すごいこと考えるな…。//なるほどな、契約的には30日前解約の条件なのか…
邪悪すぎだろ
邪悪
お疲れさまです。覚えたぞ、DAZN。絶対に契約しない
解約とは全然関係ない“特別キャンペーン画面”で“今回は見送る”を選ばないと進めなかったりして解約と関係ないことを通らせて目をそむけさせようとしてくるのマジで邪悪
すごいなNHKの次に解約しにくい🤔
終了日30日延長、Adobeがよくやる解約されないために無料で追加するよ！みたいな引き留め策かと思ったら、有償契約が30日分追加されるのかよ。完全に詐欺じゃん。DAZNの独占コンテンツを好きじゃなくて本当に良かった。
本当に法規制したほうがいいなこれ。解約には何クリック以内でネットからできるように義務付け、そうじゃなきゃ行政で強制解約手続き、銀行やカード会社から支払い拒否を可能にするとか
Fラン大学の入試問題より難しいと思う。WBC期間のみ加入してみたけど、解約できなかった人はどれくらい居るのだろうか...
こういうのは集団訴訟で懲罰的賠償金を課せるようになってほしい
最後の「終わり」ボタン、それを押さないと解約手続きが完了しないことを分からせない絶妙なラベルなのが邪悪すぎる。アディショナルタイムの間にうっかり解約キャンセルさせる操作がありそう。
次回のワールドカップ放映権は絶対取るな
次のワールドカップまでサブスク止めるだけなら簡単なんだろうか？
“【結論（2026/07時点 スタンダードプラン）】 16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある。/どう考えてもタンカス。潰れろ”
まるで蟻地獄。
アマプラでももっと楽だったぞ
契約してないのにすごくイライラしてきた。
大変だ
クソofクソUX
30日後の解約なんて初めて聞いたな。そんなのありなんだ。
こういうの法律で規制した方がいい。国旗損壊罪より悪質サブスク取締法の方が国民喫緊の課題だろ。
NFLのスーパーボウル140円だけ毎年払ってる。単品なんで自動延長されないから、解約の手間がかからない。
「『即時解約』でも『現契約の満了をもって解約』でもなく、『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求』」というくだりに一番びびった。そんなのありか？
脱出ゲームの答え。
殿様商法を通り越してる。 競合の存在が必要だよね。
太ももの話が最後までなかった
すごい。一度迷い込んだら解約するのにラビリンス。間違っても入らないように気を付けようと思う。
というか国としてガイドラインとしてサイトのTOPなどから適切にリンクを貼って一発で解約に迎えるようにするべきだろう。一応会員登録時の法律はあるわけだから、同様に解約も法律で縛ればいい。おかしな話だ
「お客様のご契約は2026年◯月〇〇日で終了いたします」が出れば解約ならば、私も無事解約できていた模様。安心。
ダークパターンのお手本のような例。これでも離脱率低下に寄与してるから採用してるんだろうけど、ブランドイメージの毀損や他部署のモチベ低下に繋がるリスクと天秤にかけてまでやるべきかは考えものだなぁ
いい検証記事。なかなか長いな。
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」なにそれこわい
消費者庁案件
絶対にDAZNは利用しないと固く誓った。この記事はバズるべき。
“16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある。”絶対に使わないわ…
本当に酷い。目当てのコンテンツがここにしかない人かわいそう。さすがに行政指導案件では／ChatGPTに聞いたら、欧米でも同様の批判、裁判、行政指導がされているらしい。ええ……（引
そもそも契約したらダメということが良くわかった。DAZNのような悪質な業者は法でしっかり規制すべき。
これはひどい
UIもひどいが、解約が30日後になるのはどういう理由としているんだろう。そしてそれは合法なんだろうか
他コメで紹介しているダークパターンのスライドの例、多数該当してない？ちな、アメリカのYoutube TVでワールドカップ見てたけど、解約はとても簡単だった。
以前は画面だけでは解約できなかったような気も、、、。いずれにせよDAZNはグレーだよな
半年後にもう一回検証してみてほしいな。こうして突破手順の共有が進むと更に手順が増えてるかもしれんw
今「お客様のサブスクリプションは、◯日後に有効期限が切れる予定です」メールを4回受け取ってる
ダークパターンてんこ盛りだな...。搾り取ろうという意思がすごい。法規制しか効果がなさそう。
巨大資本が人間心理学とデータ分析の英才を高給で雇い、膨大な手間と時間をかけて作り上げたであろうブルシットジョブ。担当者は解約率低下達成で表彰されてるまである。
有用、大然のところ面白かった
普通に消費者庁に相談案件レベルの罠がいくつも。罠となっているボタンを押したら即、延長や年間契約かまでは分からないけど、それの確認の為にお金が必要になるので、そう言うのはIT系メディアにお願い、期待したい
コントにできそう
USでこれやったら、逆にねぎ背負った鴨のごとく、訴訟の嵐レベルだろ。日本の消費者ってことごとく舐められてるよな。
解約できないんダゾーン
だずーんは悪の企業
何年か前に解約した時はこんなややこしくなかったけどなあ。あの時に解約していてよかった。
もうこの時点でダークパターンなんだよな。消費者庁マジで仕事しろ。＞最下部に極小フォント／「解約ボタンはわかりやすく」「解約理由を求めない」「解約時に解約以外の手段を例示しない」辺りは必須よな。
邪悪すぎる。こんなサービスは存在しないほうがいい。
解約関係は「解約.com」でやってる。解約の安心がないと気楽に契約できないもんね。
消費者庁さん、こっちです。
経営層が腐ってる証拠だよね
一生関わりを持たない方が良いと言うことを理解しました
30日強制延長なら、契約したその日に解約していいな
非道い
徹底してクソだな
恰も無闇に複雑にして面白味のない脱出ゲームのようである
作ってる方は楽しそう。会議で「このワンステップ入れましょう！」「天才かよ…」とかやってそう
完全にダークパターンです。どうもありがとうございました
そういうとこだぞーん
これはひどい
今後もかかわらないで生きていこう
「○○様だけの特別キャンペーン」というのは違法にならないのか？
こう言うビジネスの構築に携わっていた事あるけど解約処理はなくて良いよ。別運用するからって言われてなんとも言えない気持ちになったの思い出した。
消費者庁に動いてもらうしか無いな。舐められすぎ
貴重な情報ありがとうございました♪ [12 ]の×で閉じるは、今までの選択肢から選ぶのと違う。よくここをクリアしました💯
昔のDAZNはチャットボットでのみ解約可能で、当時も引き止めが酷すぎると話題になっていました。仕方なく搭載してもこれですか。 個人的にダークパターンは数段階なら気にならないのですが、いくら何でも仕掛けすぎ
つまりワールドカップ決勝の30日前、6/20頃には解約しなきゃいけなかったということ……！DAZNのプランが悪質だと騒いでいた頃、すでに罠は仕込まれていたっ……！勝った気になっていた我々の負け…圧倒的敗北……！！
UIをコロコロ変えて、この検証も無意味にされそう。邪悪な者ならそうする
ヤフーBBの解約を思い出す。リンクを掘って掘ってたどり着いた先には、解約したかったら電話してね、という薄目になるメッセージが横たわっていた。しかも、連絡先の電話番号もぼんやりしていてよく分からない。
こういうのこそヒアリングせいやと
DAZNには一生近づかないと決めた。契約も解約も簡単なNetflixの評価が爆上がり。
どんだけ阿漕やねん > 「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」
会議とかでいかに解約したいのに解約させないように、解約を諦めさせるには、みたいなことを話し合ってるのかな。金儲けしないとビジネスを続けられないのはわかるけど、手段の目的化が悲しすぎる。
消費者庁がんばれ
解約時に30日の有償契約強制なの？互助会みたい。実質的な違約金じゃん
DAZN、Dィズニー+、NHK ONEは絶対に手を出してはいけない三強の認識。それにしても解約日から30日間が実際の解約日は凄い。そんなの賃貸物件とauぐらいしか遭ったことない。
ABテストを悪いほうに運用してるやつだなこれは……
我々はJリーグを人質に取られてましてね…。恨むぞ野々村。
こういうのは法律で規制してほしい。政治が頑張るべきところだと思う
“ちなみに、ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠。”
ひどいな
消費者庁とかがネット契約に関するガイドラインとかを出せばいいのにな。外国人は一応法律は守るから。
解約請求時に従量分追加契約されるのは合法なのか？
コメント"この記事を親父に勧めたいけれどうっかり他の記事を見られたら詰む"草
「DAZNなら、解約すらスポーツだ。」良いキャッチコピーできた
ダゾーンって読むんだ、絶対に契約しない！
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」これ法的にありなん？契約の時にでかでかと書いておいてくれないといけないやつじゃ…。
ダゾーンは絶対契約しないという動機が生まれる。
ありがとう、これでスムーズに解約できます！しかし30日延長とかひどいな。
スポーツ観戦に興味がなくて本当に良かった
悪評高いDAZN、その噂に違わぬ悪辣ぶりよ
もう法律でダークパターンや解約の煩雑さを規制すべき。
悪魔の契約
一ヶ月延長支払いとかナメてんのか？？アウトだろ。
普通にきしょい
「同意ゲーム」で普段緑だった「同意する」ボタンがいきなり赤だったりする罠そのものだな。ゲームじゃなくリアルでやってんのか。
プロダクトマネジメント
わざと国語的にわかりにくい言葉を使ってるという罠もあるな、これ。
これ消費者庁案件なのでは
終わりがないのが終わり それがダゾーンカイヤクレクイエム
契約時と同じ回数のクリックで解約できないといけないみたいな法律を作れば支持率爆上がり確実じゃないか。
こんなことしていいんだ！？ “「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」だからである。アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠。”
DAZNワールドカップはおせわになりました。とても楽しかったです。特に、見逃し再生でネタバレになりにくい、「最初から見る」はとてもよかった。また4年後に！
やべーやつだ、30日追加もひどいなぁ
Jリーグで贔屓のチームを応援する、アウェイの試合観るための選択肢がないんだよな。詐欺の片棒担いでるって言われても、DAZN観続ける人にはあまり響かないのでは。
邪悪すぎる。仕事でよく詐欺啓発の広報物を作るのだがまさに「巧妙化する手口」そのもので吐き気を催すレベル。公式サイト内でダークパターン張り巡らすとか内製詐欺サイト作る練習でもしてんのか？ 行政指導入れ
NHKは何クリックで解約できるのか。解: いくらクリックしても解約できない。
解約する人に対しては好感度上げる必要ないから戦略としては正しい。倫理的には終わってる。
途中で導線の色を変えるようなUI設定に悪意を詰め込んだ罠、嫌い。規制されてほしい。
こういう会社で働いている人って自分が情けなくならないのかな
てか DAZN と直で契約するより、docomo とか povo とか経由した方が良くない？
DAZNには絶対近寄らないようにしておこう。
悪魔みたいな企業だな。
きちんと悪評を広げ、悪評がビジネス的に不利であることを思い知らせないと変わらないのではないか。後世にきちんと伝えよう、DAZNと契約をしてはならないと。
だから、abema経由ならすぐに解約できるし、30日も不要。本体には近寄っちゃダメって言ったでしょ！
“「即時解約」でも「現契約の満了をもって解約」でもなく、「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」だからである。アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠”
このUIを考えた人が間違えると指を一本ずつ切り落とされる旗あげゲームに強制参加させられますように。/ ゲムぼく。に限れば「サッカー選手のむちむちの太ももをもっと見たくないですか？」で解約止められるのでは？
解約に要するクリック数が入会時に公表されてるといいですね（システム更改あるから確約は難しいんだろうけど）
JリーグもDAZNとの付き合い（公式スポンサー）を考え直してほしい。
解約した日から追加契約ってのは何らかの法に触れそう
かつてのYahooBBもそうだけどこの手の解約手順トラップほんと制限できんのか
総務省はこういうのも取り締まるべき。
ドメインでブロックしてもいいと思えたのは始めてかもしれない。クレカとかで支払い止めたらどうなるんだろGMOみたいに弁護士からSMS来るのかな。
ワロタ。3年前に解約した時はもっと楽だったな。2年ぐらい前からDAZNは投資から回収に移行したと言っていたので、その中の施策なんでしょう。
ワールドカップが終わる１か月前に解約手続きを行えばよいという学びを得た
「解約が困難なら契約せんとこ」と契約者減になれば止めるだろうけど、続けてるってことは解約のこと考えずに契約する人が多くて解約困難にしたほうが儲かるってことなんだろうなぁ。消費者も賢くならないとね…
この手の解約焦らし多いけどダントツに酷い／ここはそういう企業体質なんだろうな／普通はせいぜい最後の解約決定ボタン前の泣きの引留め程度なので気にならないけどね
解約申し込むと30日の新契約が始まるということは、視聴をやめたい30日前に解約手続きをするか、1ヶ月しか見ないなら加入して即解約すればいいのかな？（それでも2ヶ月分取られそうな気がする……）
ありがとう DAZNはやめとくわ
これほどまで悪意がはっきりした逆向きのUIってなかなか見ないな。消費者庁なんか言って欲しい（7日ぐらい営業停止にしたら一罰百戒でこの手のほとんどなくなるやろ）。
今回のW杯でDAZNを利用したが、広告の誤認惹起問題もそうだし、この解約の時の何回もクリックさせ、注意を払わないと間違えそうな一連の説明内容を見てひどい会社だと思った。中の人で問題視する人はいないのか。
U-NEXT版もやって欲しい
Amazon Prime Video 内のサブスクリプションは Prime Video トップから数えてわずか4クリックで解除できた。以前はもっと複雑だったので解約ページをブクマしてたけど、ずいぶん改善したなあ
流石DAZN、難度の高さによる技術点だけじゃなくて、 操作者のミスを誘うような藝術点も高いな。
腹立たしいのはこういう罠はこういう記事を読む人に向けてないからサービス的にはノーダメージなんだ。
DAZN解約したと思ってできてなかったことがあり、一生恨んでいる
AIが音声対応してくれるようになった昨今、電話解約もAIに自動対応させるみたいな日が来るのかな？（AI同士の解約させろ！踏みとどまれ！バトル勃発）
これは眠かったり時間なかったりすると解約できる気がしない 契約してないけど 30日の有償契約が発生するのも驚愕
DAZN"16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある"
DAZNはワールドカップのハイライト報道も1分しかない動画ばかりだったし、印象がクソ悪い
何クリックなんだろう、をブコメで確認しようとしたら「解約しようとすると契約が30日追加される」で意味が分からずに本文を読んでしまった。意味は分からないままだった。酷いとは聞いてたけどほんとに酷いな。
DAZN〜DAZN〜そんなもんDAZN♪/むちむちが足りない記事だ
６つも罠があるなんて、この解約ゲー難易度高いな
AIエージェントにやらせてみたくなった。それが一般化すればこういうブラックパターンなくなるんだろうか。
これは規制も已むなしンゴねぇ…
これもう巷の悪徳商法超えたな。どこの暴力団が運営してるんだ？半グレ？デジタル庁仕事しろ
イービルだよなぁ。企業側の自浄作用、倫理観などに頼ってはダメだという良い見本
あたしゃ、初っ端の “契約の管理” メニューすら表示されなかったよ。 チャット経由で解約した。ワールドカップ面白かった。サッカーやってる息子も大満足
「解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求」これアリなんだ、酷いね
ユーザー感情が反映されるKPIを掲げていないんだろうなあ。それが無いと長期的にはかなりマイナス要因になると思うんだけど。
"ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠。"こんなこと許される法律なの面白い。
（ ﾟ Дﾟ） …？ (つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ （ ﾟ Дﾟ） … （；ﾟ Дﾟ） …？
必ず30日後というのはなかなか酷いな。運が悪いとあとひと月分っていうのは多いが。／Netflixに入った時はプリペイドカードで入会したので自動終了だったな（笑）
罠がいっぱいだぞーん
消費者庁行き
ワロタ
解約させないのダゾーン
これはひどい
自分に権限があればこんな企業即日営業停止なんだけど、こういうの「お行儀よくやれ」とも言われず放置されてるの終わってるよね。
解約申し込みから最後に30日間の契約を強制され、その期間は追加費用…？？Xのオススメ強制よろしく、サービス側の利益追求の自由はある（消費者は選ばない自由もある）が振り切るとここまでいけると。たまげたなぁ
多少ヘイトを溜め込んでも、長期的にもこの方が儲かるという経営判断なんだろうなぁ。ダークパターンは法的に規制するものではなく、高額の懲罰金対象にするべきだと思う。
凄すぎ。何があってもDAZNとは契約しないと決めた。/これ太もも狂のゲムぼくじゃねえか！
邪悪を煮詰めたような構造ですね
DAZN解約するときに別途個人情報削除の申し入れして、自動返答じゃなく人から「オッケーわかった削除するね」ってメール返信あったのに何か月も経ってからDM来てガチギレしたことある。二度と使わない。
解約日を30日後に強制して契約期間を不足分延長って、こんなWEBで完結するサブスクリプションに認める合理的理由が思いつかな過ぎて凄い。罠だらけの解約手順含め消費者契約法違反の可能性も十分ありそう。
サービス退会のゲームできそうね
読んでないけど家族が参考になりそう
恐ろしい
世の中、あらゆるシミュレーションゲームがあるので、解約シミュレータも面白そう。/解約スピードラン作りました。 https://37b33fa6.kaiyaku-speedrun.pages.dev
よく練り込まれたダークパターン。自分にスポーツ観戦趣味がなくて本当に良かった…と思える記事
30日後に解約って何で？！意味がわからない
一昔前にみたいG◯EEの解約みたいだ
これがダークパターンじゃなかったら何がダークパターンなんだ
いい加減国レベルから厳しめにお叱り受けたほうがいいと思うね…
やりたい放題過ぎるだろ…。
消費者庁飛び越えて提携してるところ含めて総務省案件になりそうなやつ
自由主義者はこのような仕様も自由の範疇だと言う 個人を守るには規制が必要になるが、規制はいつでも悪者にされる
「16クリックで解約完了できる。ただし、13画面、6つの罠を突破する必要があり、そのうえで30日ぶんの支払いをする必要がある」←それでは、こちらにお電話ください、ってならなくてよかったね。
国民民主がネットの問題として取り上げるならばこういうのにすればよかったのにシリーズ
メジャーなサブスクのサービスを、何clickで解約出来るのか検証して一覧表にしてほしい。
というかサブスクリプションをやめーや。レンタルビデオ屋もそうだったけど、レンタル充電器みたいに返さなかったら強制買取にすればいいだけ。サブスクも一定期間利用無ければ強制退会にしろよ。邪悪すぎる。
サービス名からして利用者をバカにしてるゾーン
こんなデザイン提案したら一蹴されそうなのに、それがまかり通ってるのか
「加入月無料!」と対になってるのかな。
わぁ・・” 解約しようとすると契約が30日追加される”
消費者庁に怒られないのか、これ
笑った ABEMAはすぐやめられたしすぐ再開できたよ Jリーグコンテンツ全部扱ってほしいなあ
この解約準備プラン的なの法律に引っかからないのか？
すんなり解約できた方が、またすぐ契約するのにね。。。
一番トップを丸坊主にさせて、頭を便所スリッパでスパーンッ！と全力で叩いたら気持ちよさそう / 自分はスカパーを悪代官にしたCM見て死んでも契約しないと決めて、今まで一度も契約していない
昔解約した時より面倒になってるわ
これを見て契約しようとは思わないけど念のためブクマさせてもらおう
ダークパターンで解約を諦めさせて稼いだ金よりも、信用の失墜の方が遥かに深刻だと思うんだけど、W杯のようなコンテンツを独占できているからこうやって堂々と強気でいられるんだろうな。ヤだなぁ…
予想を上回ってきたな。
いや、ひどすぎないかこれ・・・
さすがにここまでは邪悪すぎる。レビューでここもう一粘りしろとか言われるのかな
Jリーグ見てるだけの者にとっては特に問題ないサービスなのに、なぜ特別な期間であくどいやり方をするのだろう…。
マスコミは追っかけでいいから、これを報告するべきなんだが 広告に縛られすぎてできないんだよね
DAZNといいAdobeといい、提供サービスが十分に強くて他社を選ぶ余地があまりないのにどうしてこう三下みたいなムーブをするのか… / まぁ分かりやすく数値としては改善するからなんだろうけど…
いくらなんでも邪悪すぎやしないかね。
ボタンの色はページ単位のデザインとしては正しいけど、設問を工夫して逆になるページを挟むのね。よく考えるなあ…
もはや脱出ゲームじゃん 30日強制追加は何かの違反に問えないものか さすがにひどすぎる
“ちなみに、ここまでの流れに沿って黒いボタンを押してしまうと、契約継続どころか年間プランにアップグレードする。特大の罠。”
解約手続きしてから1か月後なんてまるで賃貸の解約手続きのようだ。消費者庁仕事しろ
解約しやすくなる改善を行っても社内で全く評価されないんだろうな
“アディショナルタイムが長すぎる。不可避の罠。”
『解約手続きを完了した日から30日後を実際の解約日とし、追加日数分は日割り請求』←つまり次のワールドカップでDAZNに入会したら最終日から逆算し30日前になったら解約手続きをすれば良いわけか…60日に延びたりして
これ、消費者庁？とかからもっと怒られてもいいやつだろ
スカパー、wowowオンデマンド、U-NEXTはどれも解約しやすかった。見たいやつだけ見て解約するのを企業側も是としてる感じ