フリーアドレスなので音で聞き分けるかランプの位置見て自分の部署だったら出るルールなんだけど、加齢で音の判断がツーテンポ遅いせいで「出ないおじさん」化してしまった。
そもそもが部署でなく貸与スマホにかかる時代になった(´･_･`)昔は事務の人が営業にも研究にも一人はいてめっちゃ取るの早かったんだよね。それより早く反応して取引先の社名と担当者覚えてた。だが名乗らない役員死
受話器を上げるタイミングをコンマ数秒ずらすフェイント、あるあるだけど周囲には完全にバレてるから評価下がるだけという。素直に取る練習した方が遥かにマシ
仕事してるフリってのは、1回や2回ならバレないけど、味を占めて繰り返すから確実にバレる。『あの人またかよ』となる。体調不良や遅刻も同じ。
単にトロいだけ ってのはないんだ/あとベルが鳴ってすぐに出るのはマナー違反みたいなのがあったけど
慣れだよ怖くないよと教えてあげて。そういや鳴ったら速攻取らなきゃいけない職場もあったなぁ。1コールで出なきゃいけない、くらいの速度感で。
コールセンターみたいに後輩に取らせて先輩がOJTみたいなことしなきゃ駄目なんだろう。いくら机上でしてもリアルな電話はぜんぜん違うので。
新卒の子が取るまで他の人は取らないルールにするとか。私がやられたんだが周りの方のフォローが手厚いんで無事電話対応出来るようになった
チーム内で「30分区切りの持ち回りにしてその間は休憩」で新卒に慣れさせてた。ベテランも一緒にやる。「何回かかってくるか」でレースしてた。交代あり。今は取るの早い事務の人来たから無くなった。
会社にも仕事にも慣れてない人間に電話取り次がせるってろくでもない風習だと思うんだが
そもそも取りたくないって状況が問題では。関係者の名前覚えるいい機会なんだからちゃんとフォローしてやれよ
“高等テクニック” 基本テクだよ。バレてるからまだ基本が身についてないとも言える。
見てればわざとだとすぐ分かるので評価下がるし、本気でやってるなら逆にトロいだけなので評価は下がる。
インセンティブ付けたらみんな取るんじゃないですか？一回当たり100円。やる気を出させたいなら、仕組み作りから変えないとダメです。
常識的に考えて、ボンヤリした人でもできる電話対応は、大した仕事を任されている訳でもない新人が担当するのがタイパ、コスパ共に優れている。/先輩社員と新人とでは時間の価値が異なる。
電話嫌いだから、わかるなぁ。うん
“これゥチが小学校の参観日でやってたやつだ 他の子が当てられた瞬間に手挙げてた＞₃＜”
イヤな職場…
ワンコールで取ると相手がびびるからスリーコールで、とは習った
外線はいいけど、自席に居るのに自分の内線出ないやつやめてくれよ
前職では、電話取りに命をかける営業部と、電話に絶対出ない開発部の島が隣り合うというバカなレイアウトで、電話問題で営業部員が開発部員に怒り狂っていた。結果、電話応対は外部委託となり紛争は解決した。
将来的に電話を取る必要がある仕事なら早めに訓練しておいた方が良い。そうでないなら強制するのは微妙かな。とはいえ電話がゼロという仕事も少ないのが現実ではある
電話応対はするが、番号が違う他部署にまで繋ぐ昭和文化は廃止で。
電話がある家で生まれ育ってない世代にこれは酷だ。電話応対なんて仕事は5年も持たずAIが担当するんだからやめようよ。
可愛いものじゃない。電話？ そんなのボクの仕事じゃないですよ？ みたいな奴よりマシ
電話大好きなので電話サボりたい気持ちわからん。聞き取り能力低いので相手の社名や名前全然聞き取れないけど、メールとは違って相手の声色等で理解できることもあるし。メールのほうがよっぽど難しい
新卒がいる！固定電話がある！へー
電話だろうが何だろうがやらせるだけは学校で終わりだろ 入社させたならやる側やらせる側双方の合意点を模索するのが研修で教育ってもん それをさぼって自主性にまかせて笑いもんにするのが御社の待遇かよ
受話器を取る練習。次の目標は電話を取ることかな。/一回できれば慣れてくる。一回目を指導してください。
電話は即取るとびっくりさせるから1コール鳴ってから取ってたら「即取れ！」と2年上の先輩に激詰めされたなー。そういう人がいるなら仕方ないと思って即取るようにしたけど。個人携帯に変わって本当によかった。
わかる～。みんなやったよね～。もうずーっと時間が余れば仕事してるフリでやり過ごしてるよ！新人でいられるのは一瞬とはいえ、ネットは管理する側の人間の説教臭い声ばかりデカくてうざいよね～。ハナシキコカ～？
ちっ おそかったか
うちの新卒の子、電話には出んわ...という話
正直電話対応って3年目ぐらいがやればいいと思う。2年もあれば先輩の対応を聞いて自然と学べるし、仕事にも慣れてるので余裕もって対応できる。あとは判断できない電話がきたら社内窓口にすぐ聞ける環境が大切。
私はとんでもないパワハラお局に「コール三回目までに出な！」とキレられてていつもそれを守ってたら裏で「百人一首wwww」と呼ばれていたらしい 酷すぎて草
まだ電話って使われてるのか？
電話対応って慣れれば別になんだけど慣れるまでは結構怖い。慣れれば相手が何言ってんのかわかんないなんてことはしょっちゅうだしね。
電話の相手がインド人だった時の恐怖よ…
昔から思ってるんだけど、新卒ってまだ仕事自体わからんし、取引先のことも先輩が何やってるのかも詳しく知らないわけじゃん？そんな人が電話出て何ができるん？詳しくなってから出るんじゃ駄目なの？
インセンティブ付けたら逆に取らないを選択する人が増えそう。保育園のお迎え遅れに罰金を設けたら遅れる人が増えたように。https://www.nikkei.com/article/DGXZZO40251230R20C19A1000000/
これやり過ぎると間違って、電話取れたのに切っちゃって怒られそう笑
新卒でワンコールで出るように指導されたので、他社行って早過ぎるって怒られて2、3コールで取るように言われた。あと社長がおれだって電話かけてきて、どちらさまでしょうか？って聞いてめっちゃ怒られた。
まだ電話使う会社あるよねそりゃ。今は個人携帯全員配布の職場にいるので会社電話が鳴らない。その前はteams電話使ってたがセールス電話がよく来るところだったな、お門違いな電話が多かった
スイッチングコストえぐそー。せめて誰か当番決めてその日はその人しか基本出ないようにしたら？
新人に取らせたいならちゃんと業務としてアサインしなよ。うちは固定電話無くなったからこういうのも見なくなったな。
新人は電話をとっても他人に取り次ぐだけだから気楽にやればいいとおもう。
電話は3コール以内に出ろ！と言われていた新人時代、きっちり3コールまってから仕方なしに出る同期たち(ワイ含む)
今だと新人研修で電話応対研修を1日かけて行うのが普通になっているので、電話応対研修をやらずに新人が碌に電話応対できないと言っているのは時代遅れhttps://www.insource.co.jp/bup/bup_newcomer_call.html
まともに取れないのでやりませんでした
電話対応は別にいいんだけど、ビジネスフォンの使い方がいまだによくわからない。メーカーや機種とかで変わるし。
出来ない人間を認識してなおそのままにレポートして共有できる話題程度だとしてる職場が凄いですね。
人の声覚えないとね。今は知らんが。
新人のうちに失敗しておけばいいのに、馬鹿だなぁ
みんな社用携帯にすればいいと思う
「電話は誰が出るか」なんて、30年前からネットで話題になっている（笑）職場では50年前から話題になっているかも。
懐かしいな。新人研修の一貫で新人以外絶対に電話に出ない1週間みたいなことやってたわ。泥臭いけど数回取れば口が覚えるからやっといて損はない。
部門全体で一つだけ固定の代表電話が残っているけど、隣の課とか部が担当しているよく知らない案件で本人不在だったりすると取り次ぎが大変なのであまり取りたく無い
じつにくだらん
今となってはチャットで一報入れてから電話することがほとんどなので、気楽なもんです
フェイントをかけようぜ！！
あるあるだけどいい加減にしとけよってなるやつだ…w
フレーミングの上手いキャッチャーになれたはず
レストランに厨房でバイトしてた時忙しそうに見えて実はただ皿持って走り回ってるだけの奴いたな
みんなテレワークなんで部門代表電話なくなったなぁ。間接部門だし。学生時代電話受けのバイトしてたから苦じゃなかったけど、新人6人いていつも自分が取ってるのは不公平感感じたなー
ワンコールで取ると相手がビビるっての気にしてたけど、今よく考えたら相手の電話が鳴るまでのラグがあるから別に要らないな…
電話対応も業務内容に入っているかどうか。誰でも出来るけどまぁまぁダルいのでやって当たり前だと思われると嫌。
私に電話対応させると、相手の名前や会社を間違える、転送先の社員がどの部署かを把握してないから転送できない、そもそも転送操作に失敗する、保留のまま放置し続ける、などのミスを頻発しますがよろしいか？
新卒ではないけど、めちゃくちゃ早い人がワンコールで自分あての内線もかっさらっていってしまう…ちょっとくらい待って…
最初の頃って電話が怖いんだから寛容に見守ってほしい
電話応対が嫌な人は、百円のインセンティブいらないから出ない選択肢を取りそう。
「仕事に慣れてない新人に電話対応させるな」って、電話次ぎすらできないなら何ができるんだよ…一番簡単だし仕事に慣れさせるのに良いのに。本当に無理なら転職か配置換え希望しなされ。
人見知りはするが、完全に見ず知らずのそうがそういうのは気にせず話せるので電話は嫌いじゃないが、過集中気味で他の反応が鈍いこともあるので出るのが遅いと言われることは辛かったなぁ。
電話応対に必要な情報(座席図とか課の業務分担とか)がないケースがあるのでなんとも。新人に任せたいならそれらの情報はしっかり用意してあげてほしい
電話を取るオフィスがまだあるのに驚き
電話対応はもう何年も不要になってるわ。テレワーク、支給携帯、オンラインチャットツールにより、会社に電話する人がいなくなった感じ。うちの新入社員って電話応対の練習とかやってるのかな
常識的に考えると、人も組織もクライアントもサービスもコンテキストを把握してない新人が電話取るのはマジで非効率で事故る。というか今時、代表電話廃止でいいと思うけどな。
こういう上司ばっかりになったから、自分も取るのをやめたわ。
新入社員研修のマナー講習で慣れさせられたなぁ...懐かしい
あれ、すぐバレるし印象悪いだけだしそもそも電話はなれるしかないので失敗しても許されるうちにやったほうが得。電話対応で病む場合はその職場ではそもそも無理だと思われるのでさっさと次いったほうがいい。
新人のころ電話取るのが本気で苦手で、必死で対応してた。少なくとも数百回はやったけど大して上手くならなかったなぁ。結局、人の名前と案件を把握してないと難しい
中国のIT企業にいるが、外線が鳴る電話はオフィスに設置されていない。庶務担当の席にだけ内線電話がある。
そもそも「電話に出て取り次ぐ」的なタスク自体が職場から極小化されてる昨今かと思ってた。チャット、メール、スマホに直接くるとおもってたけど、そうでもないんだな。
言うて新卒ペーペーの右も左も人の名前もまだ分からない奴にとりあえず電話取らせるの、結構ひどい話だと思わなくない。
今年はトゥルルの「ト」で取る新人が来た。負けず嫌いで取り引き先と社内の人間関係と仕事の内容を把握したがるタイプ。チャットのグループも全部入りたがる。出世しそうだなあ…
電話対応は慣れと経験なので、逃げていると一生上達しないんだよな。
前職、正直電話対応あるなら入社しなかったｗｗそのくらい嫌ｗ
俺もコール三回以内に取ってた。誰も真似しなかったけど
同期がそれだったな。取る気ないんだなってすぐわかったしめちゃムカついた
今の時代、固定電話にそもそも慣れてない人も多いのかな？
新人の時はまわりもフォローしてくれるし失敗しても全然良いからマジで早く出て早いところ慣れてしまった方が良いのよ。おじさんおばさんになって電話も取れない新人の電話のフォローも出来ないとなったら悲惨よ
自分も子どもの頃に同じようなことよくやった記憶があるが、何のときにそれをやったか思い出せん。思い出せんが何か嫌な気分になった。
今は電話なんてなんとも思わないけど若い頃は何回かこういう事をしたなあ。部署名、個人名、頻出の固有名詞・略語とかが分からないと聞き取るのが大変なのよね。え？なんて？？となってしまいメモるのが間に合わない
そもそもさ、不特定多数からかかってくるところはしょうがないけど、掛ける相手がほぼ決まってるんだから、直接携帯にかけるとかにするべきなんだよ。取次とか無駄すぎ。令和だぜ。
新人に電話を取らせることの是非ではなく、小芝居して回避しようとする稚拙さとズルさが問題になっているのでは?
わかるー！でも電話対応できてると周りの人から感謝されたり仕事上の会話でも便宜を図ってもらえたりするよ、と師匠から言われたので頑張ってやってた
電話の取り次ぎ嫌だよなぁ。
携帯に直接かけるのが原則の時代はいつ来るんだ？
第二次世界大戦時の歩兵がそんな感じでいろいろ誤魔化して発砲率がわずかに15％-25%程度という説がある。
オフィス用の電話機って、コール前に先に光るんだよね。なので、コール1回目が終わる前に取れる。｜なんだかんだ社外の人と話すことはあるし、咄嗟の対応力みたいなのもあるし、電話はできるだけ出たほうがいいよ。
「（おっ新人さんかな？がんばってるねぇ）」なんて電話の相手に思ってもらえるのも今のうちなんだから、どんどん出た方がいいのにねぇ
三日から一週間くらいは電話の様子見させてあげてから電話番でも良いんじゃと思うよね。ガチガチのマニュアルあればマニュアル通りやれば責任ないと思ってやると思う
うちの職場では電話はスマホ支給に変わったので、根本的に問題が解消された。今でもこの問題があるのは、会社の代表電話の担当部署くらいかな。
苦手でも新人の許されるうちに慣れておかないと電話対応なんてしょうもないことで使えないやつ認定されたらしんどいよ。取った振りとか一番馬鹿にされるやつじゃん。
『右手で受話器を取る→左手に持ち替える→耳に当てる→右手で外線ボタン押す』で取り逃がすふりをしてた。やる気ある人たちは『右手で外線ボタン押す→その手で受話器を取る→名乗りながら持ち替えて耳に当てる』
米欄に「新人にやらせるな」と「新人こそやれ」が同居してて面白い。社会に出るってあらゆる事を自己責任で解決しなきゃいけなくなる事だと思っているのだが、そうでもない世界で生きている人もいるのか羨ましいな。
多くの人が成人した若い人を無自覚に「子」と表現するのが気になる。ポスト内容はどうでもいい。
まだ電話で消耗しているの？
バレてるけどな。（ｄアニメストアのCMかな？）
どう受け答えすればよいのか分からなかったりした。「お世話になっております」なんて言葉めちゃめちゃ違和感あった。いつ世話になったっけ？って思ってた。
電話対応恐怖症、相手の社名･名前･要件が覚えられません聞きながらメモとかできませんごめんなさい
仕事してるフリだけプロの人っているよな。学校ならそれで通用するもんな。学校が悪い。
ベテランお姉様方が音なる前の気配(伝われ)の段階で居合抜きやってる職場で鍛えられたなあ
取ったフリはした方が良いという程度の良識(というか「本当は取るべきだけどキツイからチート行為でごまかそう」と思う程度の常識)は持ち合わせているのが面白い。その小賢しさは社会人には必要。だけど電話出ろ
電話による思考の中断は、まだ仕事を覚えてない新人の方がコスパがいいし、お得意さんの名前と自分の先輩の仕事の担当者も覚えることができる効果もある。とするも、メールで済む用件を電話してくるんじゃねーよ！
全員の集中力を途切れさせることに抵抗のない職場に未来があるとも思えないが、とはいえ今後の人生でバリアとして機能しかねないし、単純にコスパが悪いので克服した方がいいとは思う。
会社にも慣れてないなら取次して取引先と担当くらい覚えろよ。/ブコメ、取次が無駄なことなんて誰も話してないぞ。
どうせこの時期はどこに掛けたって新人が出るのわかってるから相手も甘いよ。ここで経験積んどくのが吉なんだよなあ
社名も担当者名もどうでもいいから「どういう用件で電話してきたか」のジャンルだけ聞き取ってくれれば誰かが代わってくれるよ
バレてないと思ってるの本人だけ。自分で気づかないうちに自ら評価下げてるのよこれ。
まだこんなゴミみたいなルールで仕事してるのか…部活みたい。
いたわ、そういう使えないヤツ……小賢しいｗ
新人の時に電話取るの苦手過ぎてマニュアル作ったなー。何話すかの吹き出し、流れのフローチャート、聞き取りにくいけどよくかかってくる顧客・取引先の会社名一覧とその際の社内担当者一覧もセットで。懐かしい
電話対応なんで嫌なのか分からない、一番仕事してる風が出せるタイミングなのに
うちの新卒の子がぜんぜん電話対応してないので観察したら他の人が電話を取った直後に受話器をあげて電話を取り損ねたように見せる高等テクニックを使っていて笑った
フリーアドレスなので音で聞き分けるかランプの位置見て自分の部署だったら出るルールなんだけど、加齢で音の判断がツーテンポ遅いせいで「出ないおじさん」化してしまった。
そもそもが部署でなく貸与スマホにかかる時代になった(´･_･`)昔は事務の人が営業にも研究にも一人はいてめっちゃ取るの早かったんだよね。それより早く反応して取引先の社名と担当者覚えてた。だが名乗らない役員死
受話器を上げるタイミングをコンマ数秒ずらすフェイント、あるあるだけど周囲には完全にバレてるから評価下がるだけという。素直に取る練習した方が遥かにマシ
仕事してるフリってのは、1回や2回ならバレないけど、味を占めて繰り返すから確実にバレる。『あの人またかよ』となる。体調不良や遅刻も同じ。
単にトロいだけ ってのはないんだ/あとベルが鳴ってすぐに出るのはマナー違反みたいなのがあったけど
慣れだよ怖くないよと教えてあげて。そういや鳴ったら速攻取らなきゃいけない職場もあったなぁ。1コールで出なきゃいけない、くらいの速度感で。
コールセンターみたいに後輩に取らせて先輩がOJTみたいなことしなきゃ駄目なんだろう。いくら机上でしてもリアルな電話はぜんぜん違うので。
新卒の子が取るまで他の人は取らないルールにするとか。私がやられたんだが周りの方のフォローが手厚いんで無事電話対応出来るようになった
チーム内で「30分区切りの持ち回りにしてその間は休憩」で新卒に慣れさせてた。ベテランも一緒にやる。「何回かかってくるか」でレースしてた。交代あり。今は取るの早い事務の人来たから無くなった。
会社にも仕事にも慣れてない人間に電話取り次がせるってろくでもない風習だと思うんだが
そもそも取りたくないって状況が問題では。関係者の名前覚えるいい機会なんだからちゃんとフォローしてやれよ
“高等テクニック” 基本テクだよ。バレてるからまだ基本が身についてないとも言える。
見てればわざとだとすぐ分かるので評価下がるし、本気でやってるなら逆にトロいだけなので評価は下がる。
インセンティブ付けたらみんな取るんじゃないですか？一回当たり100円。やる気を出させたいなら、仕組み作りから変えないとダメです。
常識的に考えて、ボンヤリした人でもできる電話対応は、大した仕事を任されている訳でもない新人が担当するのがタイパ、コスパ共に優れている。/先輩社員と新人とでは時間の価値が異なる。
電話嫌いだから、わかるなぁ。うん
“これゥチが小学校の参観日でやってたやつだ 他の子が当てられた瞬間に手挙げてた＞₃＜”
イヤな職場…
ワンコールで取ると相手がびびるからスリーコールで、とは習った
外線はいいけど、自席に居るのに自分の内線出ないやつやめてくれよ
前職では、電話取りに命をかける営業部と、電話に絶対出ない開発部の島が隣り合うというバカなレイアウトで、電話問題で営業部員が開発部員に怒り狂っていた。結果、電話応対は外部委託となり紛争は解決した。
将来的に電話を取る必要がある仕事なら早めに訓練しておいた方が良い。そうでないなら強制するのは微妙かな。とはいえ電話がゼロという仕事も少ないのが現実ではある
電話応対はするが、番号が違う他部署にまで繋ぐ昭和文化は廃止で。
電話がある家で生まれ育ってない世代にこれは酷だ。電話応対なんて仕事は5年も持たずAIが担当するんだからやめようよ。
可愛いものじゃない。電話？ そんなのボクの仕事じゃないですよ？ みたいな奴よりマシ
電話大好きなので電話サボりたい気持ちわからん。聞き取り能力低いので相手の社名や名前全然聞き取れないけど、メールとは違って相手の声色等で理解できることもあるし。メールのほうがよっぽど難しい
新卒がいる！固定電話がある！へー
電話だろうが何だろうがやらせるだけは学校で終わりだろ 入社させたならやる側やらせる側双方の合意点を模索するのが研修で教育ってもん それをさぼって自主性にまかせて笑いもんにするのが御社の待遇かよ
受話器を取る練習。次の目標は電話を取ることかな。/一回できれば慣れてくる。一回目を指導してください。
電話は即取るとびっくりさせるから1コール鳴ってから取ってたら「即取れ！」と2年上の先輩に激詰めされたなー。そういう人がいるなら仕方ないと思って即取るようにしたけど。個人携帯に変わって本当によかった。
わかる～。みんなやったよね～。もうずーっと時間が余れば仕事してるフリでやり過ごしてるよ！新人でいられるのは一瞬とはいえ、ネットは管理する側の人間の説教臭い声ばかりデカくてうざいよね～。ハナシキコカ～？
ちっ おそかったか
うちの新卒の子、電話には出んわ...という話
正直電話対応って3年目ぐらいがやればいいと思う。2年もあれば先輩の対応を聞いて自然と学べるし、仕事にも慣れてるので余裕もって対応できる。あとは判断できない電話がきたら社内窓口にすぐ聞ける環境が大切。
私はとんでもないパワハラお局に「コール三回目までに出な！」とキレられてていつもそれを守ってたら裏で「百人一首wwww」と呼ばれていたらしい 酷すぎて草
まだ電話って使われてるのか？
電話対応って慣れれば別になんだけど慣れるまでは結構怖い。慣れれば相手が何言ってんのかわかんないなんてことはしょっちゅうだしね。
電話の相手がインド人だった時の恐怖よ…
昔から思ってるんだけど、新卒ってまだ仕事自体わからんし、取引先のことも先輩が何やってるのかも詳しく知らないわけじゃん？そんな人が電話出て何ができるん？詳しくなってから出るんじゃ駄目なの？
インセンティブ付けたら逆に取らないを選択する人が増えそう。保育園のお迎え遅れに罰金を設けたら遅れる人が増えたように。https://www.nikkei.com/article/DGXZZO40251230R20C19A1000000/
これやり過ぎると間違って、電話取れたのに切っちゃって怒られそう笑
新卒でワンコールで出るように指導されたので、他社行って早過ぎるって怒られて2、3コールで取るように言われた。あと社長がおれだって電話かけてきて、どちらさまでしょうか？って聞いてめっちゃ怒られた。
まだ電話使う会社あるよねそりゃ。今は個人携帯全員配布の職場にいるので会社電話が鳴らない。その前はteams電話使ってたがセールス電話がよく来るところだったな、お門違いな電話が多かった
スイッチングコストえぐそー。せめて誰か当番決めてその日はその人しか基本出ないようにしたら？
新人に取らせたいならちゃんと業務としてアサインしなよ。うちは固定電話無くなったからこういうのも見なくなったな。
新人は電話をとっても他人に取り次ぐだけだから気楽にやればいいとおもう。
電話は3コール以内に出ろ！と言われていた新人時代、きっちり3コールまってから仕方なしに出る同期たち(ワイ含む)
今だと新人研修で電話応対研修を1日かけて行うのが普通になっているので、電話応対研修をやらずに新人が碌に電話応対できないと言っているのは時代遅れhttps://www.insource.co.jp/bup/bup_newcomer_call.html
まともに取れないのでやりませんでした
電話対応は別にいいんだけど、ビジネスフォンの使い方がいまだによくわからない。メーカーや機種とかで変わるし。
出来ない人間を認識してなおそのままにレポートして共有できる話題程度だとしてる職場が凄いですね。
人の声覚えないとね。今は知らんが。
新人のうちに失敗しておけばいいのに、馬鹿だなぁ
みんな社用携帯にすればいいと思う
「電話は誰が出るか」なんて、30年前からネットで話題になっている（笑）職場では50年前から話題になっているかも。
懐かしいな。新人研修の一貫で新人以外絶対に電話に出ない1週間みたいなことやってたわ。泥臭いけど数回取れば口が覚えるからやっといて損はない。
部門全体で一つだけ固定の代表電話が残っているけど、隣の課とか部が担当しているよく知らない案件で本人不在だったりすると取り次ぎが大変なのであまり取りたく無い
じつにくだらん
今となってはチャットで一報入れてから電話することがほとんどなので、気楽なもんです
フェイントをかけようぜ！！
あるあるだけどいい加減にしとけよってなるやつだ…w
フレーミングの上手いキャッチャーになれたはず
レストランに厨房でバイトしてた時忙しそうに見えて実はただ皿持って走り回ってるだけの奴いたな
みんなテレワークなんで部門代表電話なくなったなぁ。間接部門だし。学生時代電話受けのバイトしてたから苦じゃなかったけど、新人6人いていつも自分が取ってるのは不公平感感じたなー
ワンコールで取ると相手がビビるっての気にしてたけど、今よく考えたら相手の電話が鳴るまでのラグがあるから別に要らないな…
電話対応も業務内容に入っているかどうか。誰でも出来るけどまぁまぁダルいのでやって当たり前だと思われると嫌。
私に電話対応させると、相手の名前や会社を間違える、転送先の社員がどの部署かを把握してないから転送できない、そもそも転送操作に失敗する、保留のまま放置し続ける、などのミスを頻発しますがよろしいか？
新卒ではないけど、めちゃくちゃ早い人がワンコールで自分あての内線もかっさらっていってしまう…ちょっとくらい待って…
最初の頃って電話が怖いんだから寛容に見守ってほしい
電話応対が嫌な人は、百円のインセンティブいらないから出ない選択肢を取りそう。
「仕事に慣れてない新人に電話対応させるな」って、電話次ぎすらできないなら何ができるんだよ…一番簡単だし仕事に慣れさせるのに良いのに。本当に無理なら転職か配置換え希望しなされ。
人見知りはするが、完全に見ず知らずのそうがそういうのは気にせず話せるので電話は嫌いじゃないが、過集中気味で他の反応が鈍いこともあるので出るのが遅いと言われることは辛かったなぁ。
電話応対に必要な情報(座席図とか課の業務分担とか)がないケースがあるのでなんとも。新人に任せたいならそれらの情報はしっかり用意してあげてほしい
電話を取るオフィスがまだあるのに驚き
電話対応はもう何年も不要になってるわ。テレワーク、支給携帯、オンラインチャットツールにより、会社に電話する人がいなくなった感じ。うちの新入社員って電話応対の練習とかやってるのかな
常識的に考えると、人も組織もクライアントもサービスもコンテキストを把握してない新人が電話取るのはマジで非効率で事故る。というか今時、代表電話廃止でいいと思うけどな。
こういう上司ばっかりになったから、自分も取るのをやめたわ。
新入社員研修のマナー講習で慣れさせられたなぁ...懐かしい
あれ、すぐバレるし印象悪いだけだしそもそも電話はなれるしかないので失敗しても許されるうちにやったほうが得。電話対応で病む場合はその職場ではそもそも無理だと思われるのでさっさと次いったほうがいい。
新人のころ電話取るのが本気で苦手で、必死で対応してた。少なくとも数百回はやったけど大して上手くならなかったなぁ。結局、人の名前と案件を把握してないと難しい
中国のIT企業にいるが、外線が鳴る電話はオフィスに設置されていない。庶務担当の席にだけ内線電話がある。
そもそも「電話に出て取り次ぐ」的なタスク自体が職場から極小化されてる昨今かと思ってた。チャット、メール、スマホに直接くるとおもってたけど、そうでもないんだな。
言うて新卒ペーペーの右も左も人の名前もまだ分からない奴にとりあえず電話取らせるの、結構ひどい話だと思わなくない。
今年はトゥルルの「ト」で取る新人が来た。負けず嫌いで取り引き先と社内の人間関係と仕事の内容を把握したがるタイプ。チャットのグループも全部入りたがる。出世しそうだなあ…
電話対応は慣れと経験なので、逃げていると一生上達しないんだよな。
前職、正直電話対応あるなら入社しなかったｗｗそのくらい嫌ｗ
俺もコール三回以内に取ってた。誰も真似しなかったけど
同期がそれだったな。取る気ないんだなってすぐわかったしめちゃムカついた
今の時代、固定電話にそもそも慣れてない人も多いのかな？
新人の時はまわりもフォローしてくれるし失敗しても全然良いからマジで早く出て早いところ慣れてしまった方が良いのよ。おじさんおばさんになって電話も取れない新人の電話のフォローも出来ないとなったら悲惨よ
自分も子どもの頃に同じようなことよくやった記憶があるが、何のときにそれをやったか思い出せん。思い出せんが何か嫌な気分になった。
今は電話なんてなんとも思わないけど若い頃は何回かこういう事をしたなあ。部署名、個人名、頻出の固有名詞・略語とかが分からないと聞き取るのが大変なのよね。え？なんて？？となってしまいメモるのが間に合わない
そもそもさ、不特定多数からかかってくるところはしょうがないけど、掛ける相手がほぼ決まってるんだから、直接携帯にかけるとかにするべきなんだよ。取次とか無駄すぎ。令和だぜ。
新人に電話を取らせることの是非ではなく、小芝居して回避しようとする稚拙さとズルさが問題になっているのでは?
わかるー！でも電話対応できてると周りの人から感謝されたり仕事上の会話でも便宜を図ってもらえたりするよ、と師匠から言われたので頑張ってやってた
電話の取り次ぎ嫌だよなぁ。
携帯に直接かけるのが原則の時代はいつ来るんだ？
第二次世界大戦時の歩兵がそんな感じでいろいろ誤魔化して発砲率がわずかに15％-25%程度という説がある。
オフィス用の電話機って、コール前に先に光るんだよね。なので、コール1回目が終わる前に取れる。｜なんだかんだ社外の人と話すことはあるし、咄嗟の対応力みたいなのもあるし、電話はできるだけ出たほうがいいよ。
「（おっ新人さんかな？がんばってるねぇ）」なんて電話の相手に思ってもらえるのも今のうちなんだから、どんどん出た方がいいのにねぇ
三日から一週間くらいは電話の様子見させてあげてから電話番でも良いんじゃと思うよね。ガチガチのマニュアルあればマニュアル通りやれば責任ないと思ってやると思う
うちの職場では電話はスマホ支給に変わったので、根本的に問題が解消された。今でもこの問題があるのは、会社の代表電話の担当部署くらいかな。
苦手でも新人の許されるうちに慣れておかないと電話対応なんてしょうもないことで使えないやつ認定されたらしんどいよ。取った振りとか一番馬鹿にされるやつじゃん。
『右手で受話器を取る→左手に持ち替える→耳に当てる→右手で外線ボタン押す』で取り逃がすふりをしてた。やる気ある人たちは『右手で外線ボタン押す→その手で受話器を取る→名乗りながら持ち替えて耳に当てる』
米欄に「新人にやらせるな」と「新人こそやれ」が同居してて面白い。社会に出るってあらゆる事を自己責任で解決しなきゃいけなくなる事だと思っているのだが、そうでもない世界で生きている人もいるのか羨ましいな。
多くの人が成人した若い人を無自覚に「子」と表現するのが気になる。ポスト内容はどうでもいい。
まだ電話で消耗しているの？
バレてるけどな。（ｄアニメストアのCMかな？）
どう受け答えすればよいのか分からなかったりした。「お世話になっております」なんて言葉めちゃめちゃ違和感あった。いつ世話になったっけ？って思ってた。
電話対応恐怖症、相手の社名･名前･要件が覚えられません聞きながらメモとかできませんごめんなさい
仕事してるフリだけプロの人っているよな。学校ならそれで通用するもんな。学校が悪い。
ベテランお姉様方が音なる前の気配(伝われ)の段階で居合抜きやってる職場で鍛えられたなあ
取ったフリはした方が良いという程度の良識(というか「本当は取るべきだけどキツイからチート行為でごまかそう」と思う程度の常識)は持ち合わせているのが面白い。その小賢しさは社会人には必要。だけど電話出ろ
電話による思考の中断は、まだ仕事を覚えてない新人の方がコスパがいいし、お得意さんの名前と自分の先輩の仕事の担当者も覚えることができる効果もある。とするも、メールで済む用件を電話してくるんじゃねーよ！
全員の集中力を途切れさせることに抵抗のない職場に未来があるとも思えないが、とはいえ今後の人生でバリアとして機能しかねないし、単純にコスパが悪いので克服した方がいいとは思う。
会社にも慣れてないなら取次して取引先と担当くらい覚えろよ。/ブコメ、取次が無駄なことなんて誰も話してないぞ。
どうせこの時期はどこに掛けたって新人が出るのわかってるから相手も甘いよ。ここで経験積んどくのが吉なんだよなあ
社名も担当者名もどうでもいいから「どういう用件で電話してきたか」のジャンルだけ聞き取ってくれれば誰かが代わってくれるよ
バレてないと思ってるの本人だけ。自分で気づかないうちに自ら評価下げてるのよこれ。
まだこんなゴミみたいなルールで仕事してるのか…部活みたい。
いたわ、そういう使えないヤツ……小賢しいｗ
新人の時に電話取るの苦手過ぎてマニュアル作ったなー。何話すかの吹き出し、流れのフローチャート、聞き取りにくいけどよくかかってくる顧客・取引先の会社名一覧とその際の社内担当者一覧もセットで。懐かしい
電話対応なんで嫌なのか分からない、一番仕事してる風が出せるタイミングなのに