はてなまとめ - 「鎌倉パスタ、食べ放題のパンが来ない」で大炎上… 本部の回答は？『パスタ騒動』SNSで企業をさらすのは正義か、いじめか | 集英社オンライン

1: fuga_maito 2026/04/12 22:04

物事には良い面と悪い面がある以上の話ではない気がする。声なき声が上げられるようになり、本来聞く価値がないノイズまでも世界に響くようになったという。

2: sisya 2026/04/13 01:47

今回の問題、各店舗の店長がそれぞれ独自に巡回回数を絞るように指示していたのだと邪推している。パンは食べ放題なので、配らなければコストを簡単に削れる。本部からコスト削減だけ求められたらこうなるのは必然。

3: udongerge 2026/04/13 05:14

そもそも巡回の人手がたりてないのでは。

4: poipoi3 2026/04/13 06:07

コタツ記事ではなく本部に取材したり店舗に行ったりしてるのは価値があるけど、肝心の店舗がセルフサービス式の店で、せっかくなら巡回型の店に行けばいいのに…という感想

5: kkobayashi 2026/04/13 06:27

セルフサービスの店があるなら全店舗それでよくないか？

6: nankichi 2026/04/13 06:46

オペレーションミスや一部店舗の不備→食べ放題をで2回しか来ない運用はこの一言でまとめちゃだめだろ。

7: nandenandechan 2026/04/13 06:55

把握はしてるけど、対応してないのではと邪推してしまう。変わらないなら、SNSに書かれるのもやむ無しと思う。

8: TriQ 2026/04/13 07:28

店員によっては自分で炎上してるという記事を見て「マズい晒される」みたいな気持ちで頑張ってる人もいるんだろうなぁ

9: Hanpuu 2026/04/13 07:30

記事にするならもう一歩踏み込んでほしいところ。人手不足でパン巡回に手が回らないとか、本部から店舗への厳しいコストカット要求、民度低い地域で大量に持ち帰る客対策など、いろいろ構造的な理由が想像できる。

10: naoto_moroboshi 2026/04/13 07:51

巡回の話してるので、その方式の店にいって話きかないとあんま意味ないのでは……

11: hankatsuu 2026/04/13 07:59

恥ずかしながら騒動に便乗するかたちで先日セルフ形式の店に行ってきたのだがこんなに大きなスペースなかったぞw もっとこじんまりしてた

12: mayumayu_nimolove 2026/04/13 08:07

バイキング形式じゃなく店員に言う形なのか。それだと声かけられない人は無理だな

13: stabucky 2026/04/13 08:14

まず疑問に思うべきは鎌倉と全く関係ない点では？

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