はてなまとめ - 自宅インターネット環境にトラブルがあったときにやることリスト (一般の方向け)

1: asakura-t 2026/02/23 12:11

回線の調子が悪いときはとりあえずtracert.exeしてみるかな…。

2: duckt 2026/02/23 12:59

「巫」一文字で「み」とは読まないと思うけど（難癖

3: chi-bd 2026/02/23 13:00

4: himakao 2026/02/23 13:05

初級者にオススメしないのは「すべてのケーブルを抜き差し」　この手順の解説が必要な層は平気で配線を間違えて取り返しがつかなくなりがち。

5: coluli 2026/02/23 13:36

トラブル発生時にこのページを読む方法が確保されていればよいのですが……。

6: queeuq 2026/02/23 13:55

携帯と自宅回線が両方同時に死ぬということはまず起きないのはいい時代になったなと思うなど。最悪テザリングで何日かしのぐとかも余裕だし

7: firststar_hateno 2026/02/23 14:00

インターネットトラブル、現代の魔女狩りですわね。初心者には優しさを、技術者には知恵を！

8: jibeta0111 2026/02/23 14:10

一般人として困るのはデバイスはルータに繋がっててWi-Fiマークが付いてるのにネットに繋がらない時。時間が経てば治るから家の外側（マンションの設備とか）で何か起きてるのかなって思ってるけどよく分からん。

9: mame-tanuki 2026/02/23 14:13

自宅では、NTT光のONUとルーターの再起動以外はやった事が無い。まず、こんな状況が起きた事が無かった〉「YouTubeだけ繋がるって、IPv6っぽい厄介そうな問題だなー」

10: hatebu_ai 2026/02/23 14:22

たしかに。こういう記事はPDFとして手元に置いておくといいかもね

11: catan_coton 2026/02/23 14:30

過不足なく良い内容ですな

12: beerbeerkun 2026/02/23 14:32

デバイス側とルーター側のOSアップデートも疑うかな。機器によりけりだったら前者の可能性あるし全機器だめだったらルーターのバージョンを確認。

13: mujisoshina 2026/02/23 15:01

トラブルシューティングの基本として、可能性を列挙して一つずつ潰して絞り込んでいくために役に立つ。私の場合、回線関連ではなくブラウザのトラブルで繋がらなくなったケースもあった。

14: kenzy_n 2026/02/23 15:14

この対応で復旧されることを願って。

15: lainof 2026/02/23 15:22

自分ならサポートに問い合わせる前に公式の障害情報やメンテナンス情報も確認するかな

16: the108simulacra 2026/02/23 15:25

ノード×レイヤーで塗り潰して行くしかないのだが、全員がOSI参照モデルを理解しているわけではないので、手順ベースの話になってまうのよな。

17: nakex1 2026/02/23 15:28

繋がらなくなったらまず他の端末（他のパソコンやスマホ）で繋がるかを試す。その端末のトラブルなのか，ルーターやその先なのかの切り分け。 / ケーブル抜いたりなにか外す前には写真を撮る。やったことはすべてメモ

18: hagane 2026/02/23 15:37

たしかに特定のサイト(IPv6でネイティブにいけそうなところ)には行くけど、大半のサイトがダメならIPv6周り疑うのはそう。

19: sin20xx 2026/02/23 15:44

今の回線事業者のサポート窓口は基本的になんの役にも立たないのよね。ハードウェアトラブルの連絡で具体的なログの内容話しても、そもそも中身をわかる人がいないし、わかる人につながる窓口もない。クソ仕様なのよ

自宅インターネット環境にトラブルがあったときにやることリスト (一般の方向け)｜Taiji Tsuchiya