暮らし

【東横イン公式】【注意喚起】一部の海外予約サイト(Agoda等)ご利用時のご注意事項|ホテル・ビジネスホテル予約

1: shaokuz 2025/06/17 16:58

名指し

2: gwmp0000 2025/06/17 17:37

「一部の海外予約サイト(Agoda等)からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくよう」「ご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない」

3: kotaponx 2025/06/17 17:45

「等」つきだが、名指しだな。鳥箱の方はどうなんかね? / あ、trivagoは比較だけで予約はしないか

4: ivory105 2025/06/17 17:49

コレ見たらやめとこーとは思うけど当社で転売を確認したのは…って全部羅列して欲しい。アゴダ以外にもあるんでしょう

5: masa8aurum 2025/06/17 17:56

“・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋の確保がされていない” やばいぢゃん

6: kannana 2025/06/17 18:01

Agodaは身に覚えのないインドネシアに在住してることになっている登録が裏でされていて運営を1ミリも信用できなくなったので、それ以来どんなに海外にいくことがあっても頼らないようにしてる。

7: augsUK 2025/06/17 18:03

Booking.comはどうなんだろう?なんにせよ、海外旅行客がハマるトラップに思えるけど

8: rgfx 2025/06/17 18:03

OTA業者名指しでキレとる

9: totoronoki 2025/06/17 18:03

転売対策はそろそろ本気でやらんとこの手の海外企業に蹂躙される。

10: hazlitt 2025/06/17 18:04

こういう告知見ると思うけど「海外サイト」とか「海外サービス」とかどれくらい意味あるんかね。運営者が「海外」の法人かどうか意識してる人どれくらいいるのか

11: NOV1975 2025/06/17 18:10

アプリ広告で宣伝しているサービス(某証券とかも)は一切信用しない、というのが正しい気がするが、普通に芸能人とかが宣伝に起用されてしまっているのがヤベえんだよな。

12: hateokami 2025/06/17 18:11

ホテルに限らずだけど、情報だけ取って絶対にリンクを踏まずに直接公式から予約する。高かろうが寄生虫や転売屋に1銭たりともお金を落としたくない。

13: yas-mal 2025/06/17 18:17

バナナマン、あれだけ売れてるのに、何故、こんなうさんくさい会社のCMに出てるのか、常々不思議。

14: verda 2025/06/17 18:22

これ他のホテルでもよく案内されてるな どういう仕組みになってんだ一体

15: NOID2017 2025/06/17 18:24

Agodaってホテルと直で契約してる場合とエージェントが噛んでる場合があるんかな

16: shidho 2025/06/17 18:24

Agodaは少なくとも日本以外では2次代理店で(少なくとも予約情報は別の代理店からホテルに伝わってる)、そのことをサイト上で指摘すると口コミが載らなくなることを確認している。

17: makou 2025/06/17 18:29

Agodaの母体がbooking.comなのかな…?

18: lenore 2025/06/17 18:30

agoda はコロナ前(2019年)に国内出張で使ってからちょいちょいお世話になってるわ……。公式が最安値の場合は必ず公式から買うけど、それ以外は色々

19: tomoP 2025/06/17 18:32

バナナマンは結構胡散臭いものに手を出しがち(最近は例のリカバリーウェアとか)なのでいつかペニオク芸人みたいになっちゃわないか心配

20: twinbroom 2025/06/17 18:33

出張のビジホとか、よく取るものは公式サイトが一番安くて確実。家族旅行とか、トラブル無いのを第一にするなら、大手代理店サイト。アゴダ、トリバゴは使いたくない〜。

21: neko2bo 2025/06/17 18:36

それ系のサービスは使わないのがベストなんだろうかなぁ。

22: gnta 2025/06/17 18:39

航空券をExpedia等の旅行予約サイトで買った時のトラブルとまったく同じ。宿も航空券も公式サイトで買うのが最も安全だし最も安いことが多い

23: repon 2025/06/17 18:39

きちんとしたエンジニアの方から聞く苦労話は、こういう矛盾をきちんと解決するために技術でできること、なのだけど、顧客に迷惑をかける設計を政治的に決められると、どんな苦労も報われない。悲劇。

24: takadayararetayo 2025/06/17 18:40

我が家ではtrip.comで部屋の写真が気に入って予約したのに取れている部屋は全く違って旅館と揉めた。聞けばそういうサイトは旅館の管轄外とのことだが知らんがな。アゴダはtripよりさらに酷いと聞いてたがマジらしいな

25: PikaCycling 2025/06/17 18:41

東横インは会員価格で泊まるのが一番安い(定宿)。怪しげで安い民泊に泊まるときはBooking.comが便利なんだよなあ。

26: crimsonstarroad 2025/06/17 18:45

ああいうサイト、インボイスが出てこないんだよね。宿泊施設への支払額と自分たちが受け取る手数料を明示できない・したくない商売してるからだと思う。

27: clapon 2025/06/17 18:51

Agodaはホテル関係者からすこぶる評判が悪い。予約取れてないとか二重請求とかトラブルが多くて、ホテル側では対応できないのに客から詰められて迷惑してると聞いた。海外系でもHotels.comは今までトラブルなかったな。

28: rain-tree 2025/06/17 18:53

“弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト(Agoda等)で転売されており”

29: aktkro 2025/06/17 18:59

agodaはマジでゴミ

30: outalaw 2025/06/17 19:00

Agodaが海外予約サイトであることを初めて知った 使ったこと無いけど

31: gooeyblob 2025/06/17 19:01

じゃあそんなとこで予約させなければいいのに…と思うが転売ってことはホテル側では防げないのか?

32: natu3kan 2025/06/17 19:02

予約仲介サービスって転売されたホテルの空室を売ってたり、ホテルが関知してない場合があるんだな。

34: footballnoaka 2025/06/17 19:06

Googleからの予約=アゴダの予約 じゃないのね、Googleマップ最安価でアゴダで出てくるけど

35: logic 2025/06/17 19:10

前にも見たような気がするのであちこちでかなりのトラブルが発生してるんだろう。この「お客さま」が日本人とは限らないけどちゃんと他言語でもお知らせを出している

36: mats3003 2025/06/17 19:11

アゴダは確かにちょっとどころじゃなく購買の挙動が不審すぎてなあ。まだexpediaのほうがマシ

37: AKIT 2025/06/17 19:14

東横インは安いから転売ヤーの餌食になってるのか。もう公式サイトだけで売ってくれればいいよ。国内の出張客が喜ぶよ。

38: Fluss_kawa 2025/06/17 19:15

国内だと直営サイトでとることが多いけど、海外だと良くわからん(ホテル事情も言語も)ので楽天で取っちゃうな。ちゃんとした代理店ならいいんだけど。

39: PrivateIntMain 2025/06/17 19:28

この書き方だとAgodaも被害者っぽいけど、少なくともあなたが使った業者に問い合わせてくれんとこっちじゃわからんよという話だろう。/関係無いがブッキングサイトは今何人見てますとか不要な情報を出すので嫌い。

40: nakag0711 2025/06/17 19:29

OTAは伏魔殿

41: p_shirokuma 2025/06/17 19:29

どんな恐ろしいことが起こっているのだろう

42: synonymous 2025/06/17 19:32

agoda 経由でカード不正使用されてから、全く使っていない。

43: Goldenduck 2025/06/17 19:33

この手のサイトは検索するときにだけ使って公式で予約している

44: otihateten3510 2025/06/17 19:36

何だこのロゴ

45: kitassandro 2025/06/17 19:41

知らない人もいるかもだけど、アゴダに掲載されてる大半のやつはアゴダが在庫を抱えているじゃなくて、アゴダに誰かが出品してるみたいなのが実態。アゴダはプラットフォーマーみたいな、中間。

46: omega314 2025/06/17 19:41

知らないサービスだ。

47: miki3k 2025/06/17 19:45

見覚えがある文章だと思ったら、他社とほぼ同じこと書いてるのな

48: guntz 2025/06/17 19:48

10年くらい前Agodaの値付けが他に比較して異常に安かったりしてたから胡散臭いと思って使うのは避けてたけど、CMやり始めたからまともになったかと思ってた。hotels.com(=Expedia)使ってるが今まで国内外トラブルなし

49: agektmr 2025/06/17 19:52

Agodaって安さで勝負してると思うのだけど、転売されてるということは、転売元は更に安く売ってるということになる。どうなってるん?

50: camellow 2025/06/17 19:52

アゴダは何回もトラブルがあったので使うのをやめた。hotels.comは日本を含めた10カ国くらいで50回以上使ってるけど今のところトラブルは無い。

51: pikopikopan 2025/06/17 20:04

ブコメでアゴダに問題あること知る。公式サイトで予約するのが一番だな

52: usi4444 2025/06/17 20:06

楽天やヤフートラベルでトラブルになったことは一度もないので両者を使えばいいのではないか。

53: bbrinri 2025/06/17 20:21

友人との旅行でagodaでツインの部屋を取ったらセミダブルだったな。オッサン2人でセミダブルは……ご想像にお任せします。

54: zgmf-x20a 2025/06/17 20:21

先日弘前で泊まったホテル久々にagodaだったんだけど、たしか9000円しなかったと思ったのが、清算は10000円を超えていた。なんか見間違えてたのか、予約時は税別だったのか?次もう使いたくない。

55: kenpee 2025/06/17 20:29

今までAGODAでトラブルなくて、安く予約できるじゃらんぐらいに考えてたけど、ブクマカの体験談見て暫く使うのやめとこうと思った。

56: smeg 2025/06/17 20:38

「agoda で転売」の意味がわからん。agoda「に」転売されてるの?

57: lont_in 2025/06/17 20:41

名指しで草

58: Falky 2025/06/17 20:49

外資OTAは全部ヤバいから全部ダメだって何度も話題になってるのに知らん人いっぱいいるんだな https://www.travelvoice.jp/20231104-154539 , https://togetter.com/li/2312270 , https://www.traicy.com/posts/20231211285489/ etc., etc...

59: daysleeeper 2025/06/17 20:50

“ホテルへご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセルを承ることができません。” 自分が代理店(agoda等)で安く買ったんだから当たり前すぎる。

60: megmama 2025/06/17 21:07

海外agodaは別代理店に丸投げしているので、トラブルになっても逃げちゃって結局補償してくれないから絶対使っちゃダメ

61: lejay4405 2025/06/17 21:12

トリバゴとかもそうなのかな

62: BARUBARU 2025/06/17 21:19

アゴダ(シンガポール)、Trip.com(中国)で提供されるプランの中身は華人華僑系のローカル零細エージェントが「ワイルド」にしのぎを削ってるので、色々ある。でも安いから使っちゃう…。

63: takahashim 2025/06/17 21:19

公式サイトが安全確実とはいえとにかくホテル代が高い昨今、公式に加えてYahoo!・楽天・じゃらん・るるぶ等も駆使して安い部屋を押さえざるをえないのですが、確かにAgodaは不安なので若干敬遠気味です

64: anymore8536 2025/06/17 21:20

ロゴかっこいいな

65: fkick 2025/06/17 21:28

どういうこっちゃ? agodaは何度か利用してるが一度もこんなトラブルなかったぞ? 遠征時とか、いつも助かってるんだけど。

66: zkq 2025/06/17 21:28

最近は全部公式サイトで予約してる。公式が一番安い。公式がなければ電話。

67: clclcl 2025/06/17 21:31
68: anigoka 2025/06/17 21:37

インバウンドで食ってくっていうことはこーゆーインチキガイジンどもを相手にするってことよな

69: metalmax 2025/06/17 21:37

なんかagoda使ったことがない人たちが股聞きのトラブルで怒ってない?

70: toaruR 2025/06/17 21:37

こんだけ問題起きてるのに、消費者庁はなにをしているのかいないのか(´-`)

71: teisi 2025/06/17 21:38

そういうことが起きるのか。単純に今までAgodaで取れなかったから利用したことないけど。数日かけて吟味して、近畿日本ツーリストの早割をよく使うなあ。

72: c_lindenbaum 2025/06/17 21:40

私自身はagodaでトラブルになったことは1度もないけど、agodaに限らず「ホテル公式サイトが最安値」をうたってるのにこの種の予約サイトの方が安かったケースも割とあって、どういうからくりなのかと不思議ではあった

73: gengesa 2025/06/17 21:40

Agodaは本来の料金から値引きした料金を載せて手数料で本来の料金にしてGoogleマップの値段表を荒らしてるから害悪。trip.comはそういうことしてないから一緒にしないでほしい。

74: rin51 2025/06/17 21:46

Agoda

75: spark7 2025/06/17 21:50

要は「再販売された分については、予約サイトの不手際をこっちに尋ねられてもわからん」という話だろうに回りくどいな。ブコメもしょうもない印象語るコメばっかりになってしまってる。

76: stassi 2025/06/17 21:51

海外はBooking.comとAirbnbだけは信じてる

77: rlight 2025/06/17 21:54

国内宿泊予約で海外予約サイトをあえて使うメリットはなさそうである

78: rogertroutman 2025/06/17 21:54

本物の「大切なことなので2回言いました」だ。表題を入れると3回だけど。

79: take-it 2025/06/17 21:58

東横インも「被害者」だろが、そもそも提携業者との契約どうなってんのか謎だ。転売禁止と入ってないのか? 転売できるならできるで、顧客管理ができてなきゃダメじゃん。

80: pqw 2025/06/17 22:02

Agodaはゴミなので絶対に使わない。あとポイントサイト(モッピーとかハピタスとか)踏んでからAgoda行くのと踏まずにAgoda行くのとで値段が変わる。とにかくそんな感じの不正ばかりしているので消費者庁なんとかして

81: ajinegfjm 2025/06/17 22:03
82: Joukaibon 2025/06/17 22:05

(Agoda等)(Agoda等)(Agoda等)

83: jinkaishitsu 2025/06/17 22:07

Agodaで宿泊日の数ヶ月前に予約したビジホがキャンセル不可で、何度掛け合っても返金してくれなかった。UIもダークパターンにはめられた感じだったし、一生使わない

84: sakahashi 2025/06/17 22:07

東横インは公式サイトがほぼ最安なので、そちらを使いましょう。外国運営のサイトなんぞ信用してトラブルにあっても大切な時間は戻らない。|トラブル時にやたら「契約」になるので、むかつく。

85: mohno 2025/06/17 22:11

「弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト(Agoda等)で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています」←そのエージェントとの契約は切らないのかな。

86: haususuahahdh 2025/06/17 22:25

agodaはマジで終わってるぞ。「キャッシュバックあり」とのことで予約したのに結局数ヶ月後に申請しても「お客様はキャッシュバックの対象ではありません」と、アホかと

87: ikura_chan 2025/06/17 22:28

国内は楽天、海外はhotels.comだな。hotelsもなんだけど海外エージェントは日程短縮は実質全日程取り直しなんだよね。楽天は単に削ってくれるだけなのでありがたい。でも海外ホテルはあんまり掲載されてない。

88: shoh8 2025/06/17 22:29

2次代理店を介して、デリバティブのような動き。実際泊まれるかはわからない

89: nofuturesan 2025/06/17 22:40

JALの嫌なとこはagodaとexpediaと提携しているところ。

90: center_west 2025/06/17 22:43

有名人を使って宣伝する商材ってそもそも限界があるのではないか、説

91: umi-be 2025/06/17 22:58

日本人は日本のOTAを利用してくれ。海外OTAは外国人を集客するために高い手数料を支払ってる。手数料、日本のOTAの倍近いのよ。でも海外OTAは広告出すんで情弱ほど海外OTAを使うのよね。

92: hapicome 2025/06/17 23:07

日本でのホテル予約は公式か楽天を使ってる。北米にいた頃、飛行機移動の宿泊予約は会社提携のホテルグループ専用サイト やIACEで、車移動のレジャーはbooking.comを使ってた。低レベ英語話者にネット予約は大助かりで。

93: FreeCatWork 2025/06/17 23:17

アゴダ…?東横インに泊まるなら公式サイトが安心にゃ!ボク、猫パンチしちゃうぞ!にゃ~🐾

94: unagiga 2025/06/17 23:29

昔は横断的に空室や安い部屋探せるサービスが色々あったが、今や間に無理矢理挟まってくる寄生虫転売屋でしかない所が増えた。そういうサービスは淘汰されていくべき時が来てる

95: tSU_RooT 2025/06/17 23:32

サイト同士で枠を売り買いしてることに気がついてから使うのやめてる

96: miky3939 2025/06/17 23:39

航空券も氏名が逆で予約されてて乗れなかったみたいなのも見て正規代理店以外は使えないなと思った。

97: Lat 2025/06/17 23:42

“弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト(Agoda等)で転売されており”ってことだが、原因と結果との因果関係が不明だ。/とりあえず、agodaとかを使わない。

98: sato0427 2025/06/17 23:57

10年前にこの手のサイトが出たばかりの頃は重宝してたのにどうしてこうなったんだ。そもそも間にいる1次代理店はどこなの?何してるの?/最近は公式が最安値の所も増えたのでこの手のサイトで探す→公式で予約してる

99: hhungry 2025/06/18 00:12

本来は転売を不可にするのが筋子なんだろうが、売り上げを考えて目をつぶってるんだろうなぁ。

100: mejiro_chan 2025/06/18 00:15

よくある日本系代理店サービスでも時たまagoda等が使われてることあるから気をつけるといいよって言いたいけどまぁ難しいんだよな。(責任問題が出てくるからホワイトリストがあるといいんだけどわからん)

101: laranjeiras 2025/06/18 00:22

楽天トラベルとかで空室がない時期・場所でもBooking.comやagodaは空室があって泊まれるので使わざるを得ない。国産代理店仕事しろ。

102: kumoha683 2025/06/18 00:23

東横、スーパー、ルート、ドーミーなど大手のチェーンホテルなら公式、汎用的に探すなら旅窓時代からお世話になってある楽天トラベルかな。

103: tmtms 2025/06/18 00:26

やっぱり Agoda 怪しいんだな “昨今、弊社が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト(Agoda等)で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています”

104: brusky 2025/06/18 00:31

“ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある”なんじゃそら。/旅先にどんなホテルがどれくらいの価格帯で有るかだけ検索して予約は直接やるのが良さそう

105: tastasto 2025/06/18 00:35

こーいう縦断サイト使って安いとこ検索した後安い順に公式アクセスして予約している。価格を縦断でチェックするのには便利。そのまま予約する発想はなかった

106: BOUSOUNINJIN 2025/06/18 00:41

ブコメでHotels.com人気だけど、ホテル業界の友人曰く、一番手数料高いらしいよ

107: ya--mada 2025/06/18 01:23

ネットサービスのイメキャラを演ると評判が下がる、信頼が落ちる、という事例になればなぁ。

108: seachel 2025/06/18 01:32

Agodaは本当にトラブルは多いし、キャンセルはAgodaでしか出来ないからかけ直せとお客様に説明しても納得してもらえないし、電話窓口は日本語不自由だしで大変だった記憶しかない。料金も普通に高いしね。

109: T-anal 2025/06/18 02:02

国内の大手のビジネスホテルだったらOTAなんか使わずに直接の方が最安値だしな。

110: nrtn 2025/06/18 02:28

有料払戻しできる航空券を払い戻し申請しても一ヶ月放置され電話で2回依頼も「申請しときまーす」と言わだけで結局フライト前日にキャンセルできませんでしたとメールだけきて満額取られてからつかってないマジひど

111: sippo_des 2025/06/18 02:31

何を謝る必要があろうか、、使わないほうがいいのでは?とかで良いんじゃ。 まあ自分が逆の立場だと恐ろしいコワ。 なんでも転売時代。

112: mitsumorix 2025/06/18 02:33

宿泊業界のワタミこと東横イン。

113: richmikan 2025/06/18 02:34

前々からバナナマンの評判を貶めるだけだと思ってた。

114: yoh596 2025/06/18 02:36

自由経済は為替・先物・不動産の他、ネットフリマやマケプレなど一般市場に及んで本来は倫理観に基づく公平な取引によって成立するのに、今は投機や転売が横行し公平性や社会的幸福が損なわれてる。法規制が必要だろ

115: hate_flag 2025/06/18 02:40

転売ヤー殺すべし。慈悲はない。

116: collectedseptember 2025/06/18 04:19

expediaは?

117: hiroomi 2025/06/18 04:23

“エージェントによって、海外予約サイト(Agoda等)で転売されており”もめてもどうすることも出来ないのはつらいところ。