モバイルオーダーだと簡単で券売機だと難しいのか。部署や責任者は同じな気がするんだけどな？少なくともシュクメルリ開発してるところと同じではないはず。こんだけいわれてて松屋側が把握してないわけないだろうに
松屋の券売機はもはやパズル。牛めし一杯食うだけで迷宮入りするのなんとかしてくれ
松屋の券売機パズルがレベルアップしたのか。国民に脳トレを課してボケ防止に貢献する素晴らしい社会企業ですよ
券売機はNECマグナスと大日本印刷。モバイルオーダーを手掛けてるのはなんとNAVITIME。そんな事業もしてたのね
昔のボタン式じゃだめなのかな
車の物理ボタンが少なくなったのはコストダウンが一因らしいが、今は揺り戻しが来ている。券売機はそんなに量産しないから、タッチパネルでのコスト減は少なかろう。売れ筋商品の専用ボタンを設ければいいのに。
松屋行くといつものしか頼まないから、注文確定ボタンの上あたりに「ドラクエ2の復活の呪文」みたいなのを提示して、次来た時「ゆうてい」みたいに入力したら最速で支払い画面まで行くようにしたらどうだろう
流石にわかりづらいよ。均等に公平に選択できるパネル配置なんて求めてねえんだよ
時々イラッとするけど、そこまでわかり難いかな？アプリ（モバイルオーダー）はポイントつくしクーポンで割引率が高いものがある。
丼のメニュー探して見つからなくてよく見たら牛めしって別にあるから初手で負ける
そこまで言われると気になる。ちょっと見てこよう
たぶんだけど、誰も不便にしようとは思ってないのよ、色んな人の意見入れまくった結果、船頭多くして船山に登るが体現されてしまったのかと
うちら夫婦もしばらく前に行って戸惑いまくり、何度もやり直してたら後ろに人が来たので譲ったよ、で人がいなくなってから再チャレンジ。まあ何とか注文して食ったけどいったい何なんだあの券売機は。
後ろに並んだ人も舌打ちとかしてくるんでしょ？何かの刑罰かよ。
タッチパネルになってから言われ続けてるのに、なんでいまだに改善されないんだろう？
これこそAIの使い所なのでは？「牛めし大盛」って言ったら「これでいいですか？」って表示されるの今ならわりと簡単にできそう。詳細なタッチ操作とも共存できるだろうし
何度か使ってるけどわかりにくいと思ったことがないんだよな 牛めしってトップカテゴリーがわかりにくくてルート外れてるのかな
わかる。クーポンのUXもやばくて、メニュー画面でQR読ませると、一瞬画面がリフレッシュされ、？となる。実は、この瞬間から割引済み牛めしが通常メニューに紛れて表示されるようになる。不親切過ぎるて。
もう10年くらい行ってない。タッチパネル初期以来かな
松屋のアプリいいよ。ポイントも溜まりまくり。毎日くじで松屋の牛マッキーの反応みるのも楽しい
あれページャーじゃなくて縦スクロールなんだよね。ちょっと珍しいのでは。俺も最初「あれ？うまトマがない」と思ったけど下にスクロールできて見つかった
単純に低スペでレスポンス悪すぎると思う
松屋のブラック会員、1ヶ月にモバイルで2万円注文する必要があるんで、牛めし換算だと1日2食、期間限定定食換算で平日毎日通う必要がありしかも資格は翌月限定。十分ブラックです。
松屋のボタンいっぱいの昔の自販機好きだったけど、あれはあれで選択肢多すぎて選びづらかったと思う
基本持ち帰りでドライブスルーかモバイルオーダーでしか買わないから券売機使ったことないや
実際には買えないけど挙動を事前にシミュレーションできるスマホアプリ(各社入り)、とあったら助かるんだけど(最後にQR出て現地で読み込ませると買えるとなお良い)
プラチナまでしか行ったことないけど、松屋はモバイル使わないの流石に勿体ないかな。プリンタの管理とか小銭の管理とか面倒多いし、松屋の本音としては券売機自体をなくしたいのかもね…。
最近モバイルアプリしか使ってないからどんな画面遷移なのか気になるw
画面が無駄にデカ過ぎ&縦長で全体が視野に収まらないから一覧性が悪く、広い分だけ情報が詰め込めるのと相まって欲しいものが見つからない。
『松屋の券売機』『LAWSONのセルフレジ』『エスカレーターの螺旋昇降』あと一つは？
松屋はドライブスルーの注文用の液晶メニューで厨房が忙しいときに手間のかかるメニューを表示しなくなってから行かなくなったなぁ。どこ探してもなくて、店員に聞いたら忙しいので表示してませんって言われた
松屋に行くと決めてるんならアプリでいいんだけど、見かけてふらっと入ろうとするとあの券売機トラップになる。
店員も買えないのは草
だからAI音声入力の券売機をな…企業ごとにカスタマイズして製品化出来ないものなのかね
日本帰国時に使ったけど使いにくいという印象はない。日本人がタッチパネルに慣れていないだけでは？と勘ぐりたくなるぞ。
それ以前に券売機に辿り着けない事があるから行かなくなった（入口のドアが反応しない）
券売機のUIってなんでまったく改善されないんだろうか？ 使い易いと言われてるUIは特許的なもので守られててマネすることができないとか…？
松屋、ローソン、ケンタッキー。
今年何回か行ったが券売機のUIそんなに不便だとは思わなかったけどな（dポイントの実績のためにモバイルオーダーではなくあえて券売機を使うことがある民）
使ってほしくないんじゃないの
割といつも思うんだけど、松屋に限って言えばもうあのカタチで券売機で選ばせるには純粋にメニュー多すぎだと思うんだよね
じっさいどんなフローなのか知りたいが。
これだけ、AIAIゆーてんのに、なんでこんなことで消耗してるんだろうか。
松屋は月1くらいでいくけど、何がわかりづらいのかわからない。普通に画面全体を見てそれっぽいところ押せば買えるでしょ？
「松屋の券売機がずっとややこしくて」ってなんだよ。まとめのタイトルにはアホな日本語を使わなきゃいけないルールでもあるのか？
ページ切り替えで良いのにね、あれ
モバイルオーダーしか使ってないからわからん。並ばなくて良いからいいよ
ちょっと前に注文と支払が別の端末という店舗があったが、解消されたのか。吉野家のテーブルのタッチパネルで注文する方式は便利。
松弁モバイル使うようになってから券売機使ってないけど、どれだけひどいのか久しぶりに使ってみたくなった
モバイルオーダーに行き着くまでが高齢者にはハードル高そう
割と真面目に、機械を置いとくより人間を雇って座らせておく方がマシなのでは？コストの面でもユーザビリティの面でも。現状、誰も得していませんよ。スーパーのセルフレジも同様です。
クレカ端末の呼び出しにやたらと待たされるのはなんでだろうか。
直近また変わった？のかは不明だけど、確かに他チェーンに比べて数段使いづらくて、店内利用時でもモバイルオーダーしかしてない。逆に、モバイルオーダーに慣れてない人向けに店頭券売機も残してるのかと思ってる。
UI/UXは売上に直結するので、アジャイルな開発にしないとリスクが高いということはもっと知られて欲しい。
ドコモ解約士、松屋発注士の資格創設が待たれる
決済端末との連動も悪く、何度か店員を呼んでしまった経験から気まずくなって行かなくなった。
店員を楽にするために、意図的にボトルネック（券売機）を設けてるんじゃないかと思ったことすらある。
券売機でスクロールするのにスワイプさせるのやめて欲しい。毎回誤爆するし
アプリのモバイルオーダーが便利すぎる。入店前に注文し券売機に行列する愚民どもを横目に茶入れて席に付くスマートさよ。
モバイルオーダー、店舗選択を誤ったらどんな恐ろしいことが起こるのか毎回ビクビクものですわ。どうも運用設計のツメが甘い感じ
あまりにも評判が悪いので逆に試してみたくなる。乗るしかないビッグウェーブに
そういえば松屋はモバイルオーダーばっかり使ってるけど（主に出張中）、ファストフードの券売機がそんなんで大丈夫か。
今なら券売機に音声認識機能付けて何とかならんのかな？
コレ社内で誰も改善しようとならないくらい役員が終わってるんだよね
『店員呼んで「牛丼大盛り欲しいんだけど、どうやって買えば良いの?」って！ スタッフが券売機操作！しかし店員も分からず買えない（笑）』これは酷いな。商品のカテゴリ分けや遷移がわかり難くなっているのかな。
社内でも把握はしてると思うんだけどね。あそこまで分かりづらいと、頼みやすいメニューとそうでないメニューとで、客への訴求で説明できない売り上げの不自然な差が出てそう。
券売機に音声認識つけてくれませんかね？「牛丼大盛りつゆだくで」券売機「あいよ、15番の席にどうぞ」みたいな。
スマホだと1,2年ほど前からAI搭載で音声入力よね
アプリ出現前の話だけど、券売機のシステムに苛ついて行かなくなった店といえば松屋かも。券売機に適応したか今ならアプリ使うかのユーザーだけで店を回したい経営方針なのかも知れない。皮肉でなくマジで。
この間松屋のモバイルオーダーで店舗を近隣のと間違えて自転車でダッシュした
きっとみんなをモバイルオーダーに誘導する手段なんじゃないかｗそれが一番しっくりくるような気がする。
「牛めし」を１回押すと次のページに飛んで大盛り牛めしが選べるんだが、「次のページ」表記が無いせいで通常盛り牛めしと勘違いする仕様だった。
ここまで言われてると気になってくるな…行くか…。
入店。混んでる券売機を尻目にお茶を用意、空いてる席にどかっと座る。「えっこいつ券売機制なの知らないんじゃね？」って周りに思わせてからのモバイルオーダー【おろしポン酢牛丼】。これが松屋中級者のムーブ。
松屋に限らず居酒屋とか含む端末操作する店だと、トップメニュー直下をまず一通りすべて眺めて、分類思想を読み取ってから入ると、割とすんなりたどり着ける。一歩店出たら忘れる。
俺が松屋に行かなくなった理由があった。ウバーの持ち帰り注文を利用すると楽そうだが。松屋のアプリもよいかもしれないが、マクドナルドやら、どこかのピザ屋やらと増えてきそう。
これにも増して酷いのがケンタッキーフライドチキン。あれもう注文させる気ないまである。客を減らすスクリーニング効果はあるとおもうわ。
みんな席に座ってからスマホで注文できるって知らないのかな？モバイルオーダーに誘導したくてわざとやってるまである。
サブウェイのタッチパネルが国産チェーンと比べてややこしすぎてなんて与太話が先日上がってたな
いつもモバイルオーダーだが、ちょっと何タップで買えるか数えてみるか
世の中にはもっと多品種でも普通に使いやすい居酒屋メニューとかあるのに、本当に現代日本を生きている人間がデザインしたのか？って思うよね。
いにしえのボタン式券売機のUIを参考にして作ってくれ。あれが結局ベスト。
松屋の株主優待は口頭注文なんだけど、窓口担当は経験少ない外国の人が多いのよね。メニューを伝える方法、レジ操作、難関がいっぱいです。アプリ入れてメニュー見せるのが一番安定する。
今の券売機は滅茶苦茶マシになったからな。前の券売機は嫌がらせを目的に作ったのかってくらい酷かった。有人レジが嫌いだから無人レジに使ってるのに口頭注文のがマシだろって思うくらい。
松屋と松乃家とマイカレーがセットの店舗だとスクロールの長いこと長いこと
店の券売機を使いにくくしてモバイルオーダーを増やすことで客の回転率を高める戦略か。
「注文できれば使い勝手はどんなに酷くてもいい、いやむしろ酷いほうがいい」と発注したのではないかと思うぐらい酷い
松屋はポイントが貯まるからアプリからモバイルオーダーが良い
そんな困らんけどなぁ。Webに発券機と同じ動きする物用意して心づもりしてもらえばいいんちゃうん
改善点を挙げるならいいけど、ただ使いこなせないってのは「老害」の自覚持とうな。/改善点ではなく「別の俺が使いやすい"サイキョーの"注文方式」コメント多数。
はてながtogetterのレイジベイティングに満たされているのを見ると、オーディンがtogetter本社に移籍した説に信憑性を感じる
駅の券売機は事前に練習できるシミュレータが公開されているが、ああいうので事前に練習できればいいのでは（よくない
これ作った人ってこれでいいと思って出してるんだよね？
アプリ使った方がいいよ。ポイント貯まるし、ランク制度でポイント増するし、キャンペーンで2割引きというのが年に1回くらいある。スマホ使ってるなら使わない理由なくない⤴？
街角でアプリインストールなんてしたくないので、モバイルオーダーだと問題ないからいいだろみたいな態度の店にはいかないことになってしまう
居酒屋とかガチ中華とかのタブレット注文ってむちゃ簡単やん。なんで牛丼屋でそんなことになるんだ。ちなみに自分はすき家を初見で攻略できたけど、松屋は未経験
松屋の券売機がカオスすぎるせいで、すかいらーくグループのタッチパネルやセルフレジも大概なのが隠れてるよな。
そんなにポイント貯まるの？
松屋とマックのモバイルオーダーは本当によく出来ている。非常に楽。一方ケンタ、その他はガチでクソオブクソなのでいかなくなった。ポイントは定食頼んでたらすぐランクあがるので月6回程度でゴールドはすぐいく
松屋の券売機がずっとややこしくて大盛りの牛めしを頼みたいだけなのに辿り着けない…「これで行かなくなった」「モバイルオーダーしか勝たん」など
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松屋の券売機はもはやパズル。牛めし一杯食うだけで迷宮入りするのなんとかしてくれ
松屋の券売機パズルがレベルアップしたのか。国民に脳トレを課してボケ防止に貢献する素晴らしい社会企業ですよ
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後ろに並んだ人も舌打ちとかしてくるんでしょ？何かの刑罰かよ。
タッチパネルになってから言われ続けてるのに、なんでいまだに改善されないんだろう？
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何度か使ってるけどわかりにくいと思ったことがないんだよな 牛めしってトップカテゴリーがわかりにくくてルート外れてるのかな
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実際には買えないけど挙動を事前にシミュレーションできるスマホアプリ(各社入り)、とあったら助かるんだけど(最後にQR出て現地で読み込ませると買えるとなお良い)
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松屋はドライブスルーの注文用の液晶メニューで厨房が忙しいときに手間のかかるメニューを表示しなくなってから行かなくなったなぁ。どこ探してもなくて、店員に聞いたら忙しいので表示してませんって言われた
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モバイルオーダーしか使ってないからわからん。並ばなくて良いからいいよ
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松弁モバイル使うようになってから券売機使ってないけど、どれだけひどいのか久しぶりに使ってみたくなった
モバイルオーダーに行き着くまでが高齢者にはハードル高そう
割と真面目に、機械を置いとくより人間を雇って座らせておく方がマシなのでは？コストの面でもユーザビリティの面でも。現状、誰も得していませんよ。スーパーのセルフレジも同様です。
クレカ端末の呼び出しにやたらと待たされるのはなんでだろうか。
直近また変わった？のかは不明だけど、確かに他チェーンに比べて数段使いづらくて、店内利用時でもモバイルオーダーしかしてない。逆に、モバイルオーダーに慣れてない人向けに店頭券売機も残してるのかと思ってる。
UI/UXは売上に直結するので、アジャイルな開発にしないとリスクが高いということはもっと知られて欲しい。
ドコモ解約士、松屋発注士の資格創設が待たれる
決済端末との連動も悪く、何度か店員を呼んでしまった経験から気まずくなって行かなくなった。
店員を楽にするために、意図的にボトルネック（券売機）を設けてるんじゃないかと思ったことすらある。
券売機でスクロールするのにスワイプさせるのやめて欲しい。毎回誤爆するし
アプリのモバイルオーダーが便利すぎる。入店前に注文し券売機に行列する愚民どもを横目に茶入れて席に付くスマートさよ。
モバイルオーダー、店舗選択を誤ったらどんな恐ろしいことが起こるのか毎回ビクビクものですわ。どうも運用設計のツメが甘い感じ
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今なら券売機に音声認識機能付けて何とかならんのかな？
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『店員呼んで「牛丼大盛り欲しいんだけど、どうやって買えば良いの?」って！ スタッフが券売機操作！しかし店員も分からず買えない（笑）』これは酷いな。商品のカテゴリ分けや遷移がわかり難くなっているのかな。
社内でも把握はしてると思うんだけどね。あそこまで分かりづらいと、頼みやすいメニューとそうでないメニューとで、客への訴求で説明できない売り上げの不自然な差が出てそう。
券売機に音声認識つけてくれませんかね？「牛丼大盛りつゆだくで」券売機「あいよ、15番の席にどうぞ」みたいな。
スマホだと1,2年ほど前からAI搭載で音声入力よね
アプリ出現前の話だけど、券売機のシステムに苛ついて行かなくなった店といえば松屋かも。券売機に適応したか今ならアプリ使うかのユーザーだけで店を回したい経営方針なのかも知れない。皮肉でなくマジで。
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ここまで言われてると気になってくるな…行くか…。
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今の券売機は滅茶苦茶マシになったからな。前の券売機は嫌がらせを目的に作ったのかってくらい酷かった。有人レジが嫌いだから無人レジに使ってるのに口頭注文のがマシだろって思うくらい。
松屋と松乃家とマイカレーがセットの店舗だとスクロールの長いこと長いこと
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松屋はポイントが貯まるからアプリからモバイルオーダーが良い
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