買い物額や来店履歴などに基づくプレゼントだと「過去の貢献へのお礼」と受け取られるが、来店した途端に無条件で渡されると「お返しをしないと」という気になって購入額が3割も上がると。
カルディ
返報性の法則ってやつか。タダほど高いものはないってのを地で行く研究だな
リンツ
カルディでコーヒー飲むと手ぶらでは店を出られない気になるもんな
蒲田のリンツでチョコを貰って、隣のカルディでコーヒーを貰うのが至高
ちなみに顧客との会話が発生するだけでも支出が30%増える。要は何らかのエンゲージメントが発生し、互いを人間関係として認識し合うことが大事
"「条件なしで無料プレゼントをもらうと、店での支出が増加する」被験者は無条件のプレゼントを受け取ると「感謝」と「義務感」の両方が高まることが判明。「感謝」は忠誠心(ロイヤリティ)と強く結びついており、"
安くない店で無料配布があるのが理にかなっているという事か
↓「リンツの隣のカルディ」は横浜駅東口のベイクォーターにもあるから、よくある出店パターンなのだろうか。
ログインボーナス
来店した客に「条件なしの無料プレゼント」を渡すだけで支出が30％増加するとの研究結果
買い物額や来店履歴などに基づくプレゼントだと「過去の貢献へのお礼」と受け取られるが、来店した途端に無条件で渡されると「お返しをしないと」という気になって購入額が3割も上がると。
カルディ
返報性の法則ってやつか。タダほど高いものはないってのを地で行く研究だな
リンツ
カルディでコーヒー飲むと手ぶらでは店を出られない気になるもんな
蒲田のリンツでチョコを貰って、隣のカルディでコーヒーを貰うのが至高
ちなみに顧客との会話が発生するだけでも支出が30%増える。要は何らかのエンゲージメントが発生し、互いを人間関係として認識し合うことが大事
"「条件なしで無料プレゼントをもらうと、店での支出が増加する」被験者は無条件のプレゼントを受け取ると「感謝」と「義務感」の両方が高まることが判明。「感謝」は忠誠心(ロイヤリティ)と強く結びついており、"
安くない店で無料配布があるのが理にかなっているという事か
↓「リンツの隣のカルディ」は横浜駅東口のベイクォーターにもあるから、よくある出店パターンなのだろうか。
ログインボーナス