スマホ回線なども含む通信系は簡単に解約できる法律が欲しい
うちの親のを私が手続きしたとき（数年前）は、NTTもNHKもすんなり解約できたけどな。書類を送付する形で。西日本だけど。身内からの手続きについてはだいぶまともになってきてると思ってるんだけど何が違うのかね？
高齢化社会なのに解約だけやたら難度高いの、悪意ある契約継続を疑われても仕方ないレベル
多分『解約させてもらえず料金を不当に取られた』と裁判に訴えれば一発だと思う。
身内になったらどうか
本人のネット手続きは認める(=意思能力がある)けど委任状での手続きは受け付けないって通るの？
ネットで
骨壺と死亡診断書を持っていく＋弁護士に内容証明など公正証書を作成してもらう、で大体解約できる。って話を現役の弁護士がYouTubeで解説してる。
遺灰の入ったペンダントを見せて「本人です！」って言ってみたい
契約法なら普通に解約できるはずで、ここで引っかかるのは放送法か
変に簡単にしすぎると、詐欺に利用される未来しか見えない。「貴方の口座情報が漏れてます！防ぐために入金を！」と危機を煽って、実際に何かを解約して信用させるとか。
俺も同じ目にあったけど、「いいんですか、俺NTTの株の87％持ってる株主ですよ」って言ったら、NTTの歴代会長が俺の家まで土下座しに来たわ。
高齢者の生活に寄り添わないシステム、現代のダンジョンですわね。解約手続き、もっと優雅にしてほしいですわ！
ご本人の認知に限界があるなら、成年後見人をつけて法定代理してもらえば良いのでは？ 契約解除の簡略化は契約の簡略化でもあり、あまり性善説に立った制度設計は難しいように思う。
この場合は本人生きてるけど、死んでも解約できなかったら骨壺持ってって「本人連れてきました！」とニッコニコで嫌がらせパワープレイしたくなるな
後見人ってこういう時に使う制度だと思ってるんだけど、どうなんだろう？
父が亡くなった時、docomoの契約なんてすんなり解約できたけどな。他も諸々すんなりと。NTTの何の契約のことだろう。固定電話？
どういう制度ならいいのかな：例えば「高齢層新規契約者向けに、明示的に本人が更新しないと、自動解約するオプション＆代理人指定」を用意するとか。／はてなコメント欄見ると、現行で問題ないのか。
亡くなった父親の携帯をDoCoMoショップに解約に行ったときは、死亡診断書見せたら若い店員さんがすんなり処理してくれましたよ。同居で住所も一緒だったからかもしれないけど。
細かく覚えてないけど、あんまり苦労した記憶もない
身内が居なくて存命の人は難しそうだな。死んでれば死亡届以上のものは無いから解約してくれそうだけど、存命の人本人が同意してるかはわからんもんな
NTT回線って昔は資産だったからその名残なんかねぇ...知らんけど
その上に、80越えたら認知症かもしれないから身内の承認必要、とか言い出すんよね。
施設に入るレベルなのに成年後見人付いてないの？まさにこういうケースのための存在だよね。
まぁでも施設の人が給付金とか巻き上げてるケースもあるし難しいね
ブコメをみたら読んでない人が多数だな。93歳の身内の人じゃなくて、施設の人だから、本人の赤の他人やぞ？
死んじゃうと死亡届のコピーでスムーズに手続きできる。委任状で手続きできないの気が狂ってるけど、まぁ「家族がネットでやれよ言わせんな」ってことなのかねぇ…ダークパターンみ強い
身内いない人なのかな。誰なら代わりになるのかな。
本人か身内が原則なのは良いとして、それが難しい場合も単に「無理です」で門前払いするのではなく、煩雑ではあっても手続きを行うためのルールはしっかり作っておいて欲しい。
「本人がネットで手続きしろ言われ」たんだから本人同席でネットで手続きすればいいんじゃない？本人が全ての操作を行う必要はないだろうし(ぉ / まぁ根本がクソなのは同意だけども
普通にネットで解約できたけどな……
口座空にしとけば向こうから解約してくれるよ
骨壷持ってこられても本人確認にはならんだろうに・・・ちなみにドコモの第三者による死亡解約はすごく楽になったよ。対してソフトバンクは最悪。相続人が高齢だった場合ほんと苦労する。
気持ちはわかるんだけど、「融通」って大体反社が悪用するから難しいんだよね。
俺も一番苦労したのは通信系。本人絶対必要っていうから相当無理して車いすで連れてったけど結局本人確認はなし。まじ殴ろうかと思った
学生の頃、「「解約」」というものを知らなすぎて普通に郵貯窓口で引き落としを止めてもらってたわNHK
骨壷と死亡診断書って一歩間違えると脅迫になる気がする
そこまでやれるならオンラインでリモコンしてやれや感
家族身内が何とも出来んのならもう無理ちゃうか。施設の人つっても他人やからな。そうなると引き落とし口座を使えなくするしかないが。
登録は本人である必要性が高そうだけど解約はそんなに厳密じゃなくていいよねといつも思う
窓口の人間が適当でそう言ってることがあるので、押しが強ければ何とかなったりするかも。
施設に入った93歳のお客の代わりにNTTの解約手続きを行ったら解約できるのは本人か身内のみと言われ...委任状での対応もできず完全に詰んでしまった
スマホ回線なども含む通信系は簡単に解約できる法律が欲しい
うちの親のを私が手続きしたとき（数年前）は、NTTもNHKもすんなり解約できたけどな。書類を送付する形で。西日本だけど。身内からの手続きについてはだいぶまともになってきてると思ってるんだけど何が違うのかね？
高齢化社会なのに解約だけやたら難度高いの、悪意ある契約継続を疑われても仕方ないレベル
多分『解約させてもらえず料金を不当に取られた』と裁判に訴えれば一発だと思う。
身内になったらどうか
本人のネット手続きは認める(=意思能力がある)けど委任状での手続きは受け付けないって通るの？
ネットで
骨壺と死亡診断書を持っていく＋弁護士に内容証明など公正証書を作成してもらう、で大体解約できる。って話を現役の弁護士がYouTubeで解説してる。
遺灰の入ったペンダントを見せて「本人です！」って言ってみたい
契約法なら普通に解約できるはずで、ここで引っかかるのは放送法か
変に簡単にしすぎると、詐欺に利用される未来しか見えない。「貴方の口座情報が漏れてます！防ぐために入金を！」と危機を煽って、実際に何かを解約して信用させるとか。
俺も同じ目にあったけど、「いいんですか、俺NTTの株の87％持ってる株主ですよ」って言ったら、NTTの歴代会長が俺の家まで土下座しに来たわ。
高齢者の生活に寄り添わないシステム、現代のダンジョンですわね。解約手続き、もっと優雅にしてほしいですわ！
ご本人の認知に限界があるなら、成年後見人をつけて法定代理してもらえば良いのでは？ 契約解除の簡略化は契約の簡略化でもあり、あまり性善説に立った制度設計は難しいように思う。
この場合は本人生きてるけど、死んでも解約できなかったら骨壺持ってって「本人連れてきました！」とニッコニコで嫌がらせパワープレイしたくなるな
後見人ってこういう時に使う制度だと思ってるんだけど、どうなんだろう？
父が亡くなった時、docomoの契約なんてすんなり解約できたけどな。他も諸々すんなりと。NTTの何の契約のことだろう。固定電話？
どういう制度ならいいのかな：例えば「高齢層新規契約者向けに、明示的に本人が更新しないと、自動解約するオプション＆代理人指定」を用意するとか。／はてなコメント欄見ると、現行で問題ないのか。
亡くなった父親の携帯をDoCoMoショップに解約に行ったときは、死亡診断書見せたら若い店員さんがすんなり処理してくれましたよ。同居で住所も一緒だったからかもしれないけど。
細かく覚えてないけど、あんまり苦労した記憶もない
身内が居なくて存命の人は難しそうだな。死んでれば死亡届以上のものは無いから解約してくれそうだけど、存命の人本人が同意してるかはわからんもんな
NTT回線って昔は資産だったからその名残なんかねぇ...知らんけど
その上に、80越えたら認知症かもしれないから身内の承認必要、とか言い出すんよね。
施設に入るレベルなのに成年後見人付いてないの？まさにこういうケースのための存在だよね。
まぁでも施設の人が給付金とか巻き上げてるケースもあるし難しいね
ブコメをみたら読んでない人が多数だな。93歳の身内の人じゃなくて、施設の人だから、本人の赤の他人やぞ？
死んじゃうと死亡届のコピーでスムーズに手続きできる。委任状で手続きできないの気が狂ってるけど、まぁ「家族がネットでやれよ言わせんな」ってことなのかねぇ…ダークパターンみ強い
身内いない人なのかな。誰なら代わりになるのかな。
本人か身内が原則なのは良いとして、それが難しい場合も単に「無理です」で門前払いするのではなく、煩雑ではあっても手続きを行うためのルールはしっかり作っておいて欲しい。
「本人がネットで手続きしろ言われ」たんだから本人同席でネットで手続きすればいいんじゃない？本人が全ての操作を行う必要はないだろうし(ぉ / まぁ根本がクソなのは同意だけども
普通にネットで解約できたけどな……
口座空にしとけば向こうから解約してくれるよ
骨壷持ってこられても本人確認にはならんだろうに・・・ちなみにドコモの第三者による死亡解約はすごく楽になったよ。対してソフトバンクは最悪。相続人が高齢だった場合ほんと苦労する。
気持ちはわかるんだけど、「融通」って大体反社が悪用するから難しいんだよね。
俺も一番苦労したのは通信系。本人絶対必要っていうから相当無理して車いすで連れてったけど結局本人確認はなし。まじ殴ろうかと思った
学生の頃、「「解約」」というものを知らなすぎて普通に郵貯窓口で引き落としを止めてもらってたわNHK
骨壷と死亡診断書って一歩間違えると脅迫になる気がする
そこまでやれるならオンラインでリモコンしてやれや感
家族身内が何とも出来んのならもう無理ちゃうか。施設の人つっても他人やからな。そうなると引き落とし口座を使えなくするしかないが。
登録は本人である必要性が高そうだけど解約はそんなに厳密じゃなくていいよねといつも思う
窓口の人間が適当でそう言ってることがあるので、押しが強ければ何とかなったりするかも。