テクノロジー

アマゾンから突然注文をキャンセルされ、身分証の提出を求められた…怪しすぎるのでカスタマーに確認、「本物です。ただ非常に高いレベルの部署なので我々にも詳細は分かりません」とのこと

1: semimaru 2026/08/09 09:04

本屋のくせに

2: gimonfu_usr 2026/08/09 09:26

( こういう組織が日本国の「ふるさと納税」にも関与しているとは… そのうち「四公六民〔ふるさと納税収益のうち四割がアマゾン〕」など言い出すのでは 〔大偏見脳〕)

3: John_Kawanishi 2026/08/09 09:32

そんな攻性の組織がAmazonに

4: nguyen-oi 2026/08/09 09:37

AmazonのセキュリティAI誤検知かアカスペのブラックボックス問題だな カスタマーも把握できない謎部署の権限強すぎる

5: mouseion 2026/08/09 09:38

最近謎解きブームだな。アニメもドラマも謎の探偵モノ。今度はX界隈でも謎解きが流行るとはもはやこのビッグウェーブ、乗るしかないじゃないか。

6: srgy 2026/08/09 09:38

カスタマーサービスをカスタマーと略すな高校校歌

7: hirolog634 2026/08/09 09:39

『アマゾンプライム映画のリンクを妻に送って、それを豪州から開いた』海外利用を検知された可能性が高いなら、アカウントを使いまわししてない? Video利用の非同居共有OKは明記されておらず、国内のみ利用は明記

8: kenzy_n 2026/08/09 09:39

公安みたいなところか。

9: TakamoriTarou 2026/08/09 09:51

まとめの途中にハルシネーション起こしたAI投稿を混ぜんなや

10: TETSUYA01 2026/08/09 09:56

カスタマーはお前だろ。

11: aceraceae 2026/08/09 10:00

真相ははわからないが途中で推測してる人の考え方はわりと納得できる。で乗っ取り犯かもしれない人に安易に理由を話さないのもわかるが、情報もないのに身分証出せといわれてもというのもわかるんで動きようがない。

12: homarara 2026/08/09 10:05

え、家族で同じアカウントって使って良いのか? なんか規約違反になる気がするんだが。

13: wbbrz 2026/08/09 10:23

カスタマーサポートをカスタマーと略すのやめてくれ。意味が逆だろう。

14: mats3003 2026/08/09 10:26

途中で回答してる夕凪って人はAIだな。インプレゾンビだ

15: kkobayashi 2026/08/09 10:39

結局何が問題だったんだ

16: Ep7TUEiW 2026/08/09 10:43

「家族で同じアカウント」なるのは文面からは推測な気がするが

17: cent16 2026/08/09 10:50

自分はクレカのポイントでもらったAmazonギフト券使ったらアカウント凍結された カスタマーセンターに電話しても把握はしていない 身分証やらをメールで送ったら解除された ギフト券は怖くて使えない

18: sato0427 2026/08/09 10:53

家族のためのプロフィールを6個登録できるんだから規約違反なわけないやろ

19: njamota 2026/08/09 10:54

amazonアカウントを家族で使い回してて、日本と海外の両方から短時間内にアクセスしたのでアカウント乗っ取りと判定されたのでは、という話。AIが判定する機構があって、判断については人には開示されないらしい。

20: sds-page 2026/08/09 11:01

同じアカウントの海外アクセスでロックされた説に一票。それはともかくとして「部署が違うので詳細は分かりません」は許されない。役所じゃないんだから窓口は一本化しよう

21: otchy210 2026/08/09 11:24

アマプラの規約違反とかには実際に抵触してそうなケースだった。普段はお目こぼしされているのが、海外まで出張ったらそうはいかねーぞ、くらいの雰囲気を感じる。

22: hhungry 2026/08/09 11:26

日本(jp)とオーストラリア(au)だとプライムの条件違うから観れる映画違うだろうに。jpアカウントでログインしたんかな。

23: mohno 2026/08/09 11:40

「アカウントスペシャリスト」←ふーん。「我々にも詳細は分かりません」で済ますなよ、とは思うが。

24: suicha 2026/08/09 11:41

Amazonプライムビデオのプロフィールはなんの為にあるの?家族で利用出来ると思ってた。買い物の方も2アカウントまでは共有可能なはず。うちは夫婦別々のアカウントでプライム特典を共有してる。あっ同居の家族のみか

25: repon 2026/08/09 11:49

私的警察よ。「デジタルの皇帝たち」 https://www.amazon.co.jp/dp/B0DFM2TSBQ

26: zakinco 2026/08/09 12:03

アカウント共有の可能性。それは危険。

27: UhoNiceGuy 2026/08/09 12:07

AI曰く、家族会員は同居の家族のみらしいね。なので、厳密には規約違反なんだけど、そういう場合は、そう言って欲しいよね。新しいデバイスでログインすると、通知がくるみたいに

28: cham_a 2026/08/09 12:17

↓クレカのポイントでアマギフのコードと交換はよくやってたので、それで停止されるのは怖い…/最近交換できるポイント数が増えちゃったので、支払いに充当に変えて良かったというか

29: Iridium 2026/08/09 12:29

Amazonプライムの家族設定は同居していないとダメ。窓口もそう説明すればいいだけなのに

30: iwaso_ok 2026/08/09 12:37

今、軽く調べたら、別居家族とのアカウント共有はダメだそうだ。

31: Quontan 2026/08/09 12:40

アカウント共有の時点でダメでしょ