テクノロジー

松屋の券売機が「思いのほか使いやすかった」 それでもネットで不評なのはなぜ?

1: keidge 2026/06/29 11:01

私も使いづらいとは感じていない層の人だが、注文の仕方で印象は変わるのかもしれない。入店前から注文が決まっている人とか。

2: tetlabo 2026/06/29 11:48

「デザインの敗北」って言いたいだけだから。

3: showii 2026/06/29 11:55

タッチがもっさりしてるのと、画面がデカすぎるんじゃない。そこまで気にならないけど

4: casm 2026/06/29 12:05

UIが重いのか、スクロールの追従性が非常に悪い。

5: toaruR 2026/06/29 12:08

MSやAdobeがかつて何度も通って、これからも通る道\(^o^)/

6: tsutsumi154 2026/06/29 12:08

セットメニューとか単純なものを頼むせいか悩んだ記憶がないんだよな 大盛りを直接頼もうとするのは昔の券売機の記憶に引きずられすぎじゃないのか 画面のページングはスライドとボタンにもっさり対応しててクセあり

7: ved2001g 2026/06/29 12:13

「デザインの敗北」「義務教育の敗北」とか言いたがる奴は雰囲気でコメントしている低能ってわかるね。

8: porquetevas 2026/06/29 12:20

なか卯の券売機が欲しいものにたどり着けずいらついた もう直す気もないしモバイルで注文しろってことなんだろうね

9: emuemu_1976 2026/06/29 12:21

何度でもいうけどあんだけのメニューから券売機の画面で選択しろってそりゃどんなに頑張ってもわかりづらくなるしかなかろうと。店員のオペレーションも大変だろうしもう少し減らしていいんじゃ…としか

10: hryord 2026/06/29 12:22

前のUIは酷かったよ。初見で看板メニューの牛めしを注文するのも大変なぐらいには。/牛丼→牛めしに修正

11: mignonetigons 2026/06/29 12:30

『大規模改修によって操作性が向上しているにもかかわらず、なぜ2026年になってもSNSでは「使いづらい」「大盛りにたどり着けない」といった不満が目立つのか』

12: tuffgong 2026/06/29 12:30

牛めしだから

13: potsunento 2026/06/29 12:39

松屋を頻繁に使う人はわざわざ券売機使わんしな。ポイント貯まらんし予め注文すればすぐ受け取れるのに券売機を使う必要がマジで無い

14: adliblogger 2026/06/29 12:42

PR?

15: AKIMOTO 2026/06/29 12:48

そのうちAIで会話注文になるのでは

16: mellhine 2026/06/29 12:48

松屋は良くなったよ。むしろ今気になる悪UIはマクドナルドだよ(選んでる途中で価格分からん)

17: ustar 2026/06/29 12:59

牛丼食べたくて丼を探しても牛めしにたどり着けない問題は解決してないよ

18: fatpapa 2026/06/29 13:00

過去の体験に引っ張られてる一択やろ。一度共有された不評は改善されても早々消えない。ただ全体メニューがないのも問題だと思う。期間限定メニューも多く値段もわからないのに端末の前で迷ってられない焦りが生じる

19: sen47 2026/06/29 13:00

インフラが貧弱なのか、昼時に店側のオーダーシステムが遅延したり止まったりするのを特定店舗でよく見る。券売機やモバイルオーダーは正常なんだけど、店にオーダーが届かない状態。

20: shinagaki 2026/06/29 13:00

次からの松屋優待は券売機にQRかざす形になるそうだ

21: takeishi 2026/06/29 13:00

記事にも写真が有るが、松屋に慣れてる人は「牛めし」を押すから牛めし大盛りも悩まずに買えるでしょう。知らないで最初に「丼」を押してから、牛丼を探そうとするとどこにも無くてハマるのよ(松屋は牛めし表記)

22: beejaga 2026/06/29 13:03

吉野家は席タブレットだが並玉をちゃちゃっと頼めなくて、この店はゆっくり注文するとこじゃないだろ!と思ってしまう

23: Falky 2026/06/29 13:05

写真を見る限り、アプリのUIに寄せてきてそう。前から言ってるが松屋のアプリ注文はわりと使いやすいのだ。各OSのネイティブUIではないとか、店舗一覧が返ってくるまで遅すぎとかはあるのだが、基本のUI設計は悪くない

24: deep_one 2026/06/29 13:06

コメントを見て。なるほど。「丼」を選択しても「牛丼」はないのね。

25: getcha 2026/06/29 13:16

ローソンは先月行った時もちょっとまよった。

26: minetty99 2026/06/29 13:18

吉野家のUIも終わってる。

27: red_kawa5373 2026/06/29 13:31

松屋はアプリ一択。ポイントで実質的に50円くらい割引されるし、Paypayキャンペーンとかやってるときは、さらに100円くらい割引がある。

28: TriQ 2026/06/29 13:38

これって一度やべーUIを出してしまうと客が戻ってこなくてヤバいことになったっていう証なのでは。「松屋のUI良くなってた!」って言ってくれる人が居ないってことでしょ?

29: marilyn-yasu 2026/06/29 13:46

https://b.hatena.ne.jp/entry/4783779119944944610/comment/marilyn-yasu 2月に改修されたことは書いたけど過去はマジ糞だったよ。配置を覚えてても牛丼一杯買うのにあの画面サイズで指三往復が必要なくらいUI配置が糞だった。

30: solidstatesociety 2026/06/29 13:48

通常は問題ない。クーポンや割引を使おうとすると難しくなる。

31: rosiro 2026/06/29 13:58

落ち着いてゆっくり見られるかって大事。手元でできるスマホアプリのが体感良いよね。 後ろから見られてるかどうかって大きいと思うのでUIの改善と落ち着ける環境を作りましょう。 UIより体験を重視

32: shields-pikes 2026/06/29 13:59

改善したからでは?/不思議なUIは各社である。モスバーガーも、メニューを選ぶ→支払い方法を選ぶ→QRで決済しようとすると、dポイントの有無を聞かれる→dポイントつける→再度QRを出して決済する、なのがマジで謎。

33: hotelsekininsya 2026/06/29 14:08

「ネットで不評」ってネットは文句言うところであって褒めるところではないからな。

34: hobo_king 2026/06/29 14:18

“思いのほか使いやすい” ネットのイメージ引きずってマイナススタートから加点方で採点すれば余程の嫌がらせ目的でもない限り大抵はそうなるだろ……。参考にならん。

35: yogasa 2026/06/29 14:51

久しぶりに行ってみたら昔ほどクソUIではなくネタにもならなかったな。なか卯も先日たまたま行ったが牛丼がどこにあるのか探しても見つけにくかったので同志がいてよかった

36: hoge_hoge_123 2026/06/29 15:02

ローソンのセルフレジずっと使いづらいまま。直す気ないのかな

37: dekaino 2026/06/29 15:16

松屋はオーダーから提供までの時間を短縮する気がないよね。平気で10分20分待たせる。店に来る10分前にモバイルで注文しとけってことなのか?

38: o2k-ken1 2026/06/29 15:21

はてなで不評なのは、牛めしを牛丼だと思ってる奴がいるから

39: m7g6s 2026/06/29 15:38

あんまり酷い酷い言われたから改善したのでは