暮らし

日本から高級家電を購入しようとしていた欧米ユーザーに「え、日本って返品制度ないのか?」と騒がれ、蛮国みたいに扱われたらしい→特にアメリカでは返品が酷いとの声も

1: lenore 2026/05/24 09:19

Zaraみたいに返品された物が新品扱いでバンバン次の人に送られても気にしない文化なら問題ないと思うが、パッケージのキズも気にするユーザーがいる電気製品は難しいかもね。本当に不良品なら対応してくれる

2: gimonfu_usr 2026/05/24 09:46

https://x.com/Husachiaki/status/2058295363355000845 ( メーカー保証期間って海外にないの?〔返送・再送って手間かけてるんだゾ〕 )(語学に強い君。Redditで反論してきて〔他力本願〕 )

3: tontonNeko2010 2026/05/24 09:54

アメリカにAmazonで返品されたものが安く買えるショップがあって中身見えないからお宝狙いできるらしい。動画見る限りすごくでかい倉庫だった

4: hgaragght 2026/05/24 09:55

自分は今のままで良い。

5: red_kawa5373 2026/05/24 10:03

文化の違いを理解せずに「蛮国」って使う輩の方が遥かに「蛮」だし、そういう連中が支持してるのが「立憲共産党」ってことで、こんな支持者のいる立憲民主党や共産党は野蛮政党ってことになるな(こいつの理屈だと)

6: zonke 2026/05/24 10:03

アホを助けるために、みんなちょっとずつ損する制度いらんやろ

7: repunit 2026/05/24 10:04

Amazonの中身すり替えが進歩の証ってか?

8: Yagokoro 2026/05/24 10:08

アホくさとしかいいようがないw

9: junglejungle 2026/05/24 10:12

性善説の方がコストは低くなる。普通に使えてるのに返品が当たり前になったらその分価格に跳ね返ってくるよ。クレーマーが得する社会は嫌だよ。

10: nguyen-oi 2026/05/24 10:12

使い倒して返品がデフォな海外のモラルがヤバすぎるだけ。そのコスト上乗せされるの勘弁

11: snowboard_fan 2026/05/24 10:19

返品すればOKみたいな考えだから、あんな大統領選んじゃうんだろうな

12: toria_ezu1 2026/05/24 10:22

アメリカへのPC販売窓口みたいなことをしてたんだけど、ノーパソを開けたまま、画面の方を持って歩き回るなんてザラらしい。それによる修理依頼が日常茶飯時だと保守が言ってた/悪用したら逆に高額訴訟されそう

13: seiyakengo 2026/05/24 10:29

小売もメーカーに返品や値下げ差額を要求可。で海外ではゲームの出荷調整し値崩れが起きにくかった。日本は大量初期出荷で小売が値下げ損を被り中古で儲けるが普及。後に中古がメーカーを苦しめたが実は自分らのせい

14: mangabon 2026/05/24 10:32

高級家電を気軽に返品できる方が蛮族だわ

15: duckt 2026/05/24 10:42

「パッケージのキズも気にするユーザーがいる」確かに!あのろくでもない「開封動画」とかでも開封せずに延々とパッケージ撫で回してる奴がいて気持ち悪い。せめて開封しろよ。

16: plank 2026/05/24 10:53

ゲーム機を買ってクリスマスは遊び倒して、明けたら返品とか聞いたことあります。

17: um-k3 2026/05/24 10:55

何でもかんでも返品できるほうがよっぽど品がなくて蛮族なんだよなぁ

18: shiraishigento 2026/05/24 10:59

>返品された商品の大半は再販されず損となるため、その分だけ返品しない一般消費者に価格が転嫁されている   結局これ消費者が回り回って損をしてる構図になってないか。

19: gogatsu26 2026/05/24 11:01

“アメリカの返品率は20%を超えている。しかもかなり使ってみて返品するからリセールもできない。 この返品率に耐えれる会社じゃないとダメになると考えると、ほとんど家電メーカーが残ってない理由がわかる”

20: eee2 2026/05/24 11:02

気軽に返品できるから気軽に購入するという考えも当然あるだろうし、単純に売上最大化を考えるなら企業側にとっても一定のメリットはあるはず

21: wxitizi 2026/05/24 11:04

「他店が1円でも安い場合はお知らせ下さい」が他店の値下げ阻止と自店の価格維持に使われ消費者のためにならんのと同じ構図が透けるからでしょ >消費者目線の法律を作ろうとしたり裁判したりするとなぜか国民側が反対

22: m7g6s 2026/05/24 11:07

強すぎる消費者保護は結果的に消費者が割りを食うことになる。amazonが返品された物をそのまま新品として販売してるの見ればわかるだろ

23: takeishi 2026/05/24 11:08

Appleが大丈夫なのは、返品が14日間までだからなんすかね。

24: bomem 2026/05/24 11:13

日本のEC返品率は2%、アメリカは20%、インドは35% 返品された商品の大半は再販されず損となる・・・ならなんで日本製は高いのよ

25: g-25 2026/05/24 11:18

今の日本のサービスのままで返品可能になるのが世界のスタンダードだ!みたいな話にしていく人は一体どこまで本気なのか聞いてみたい。

26: sugawara1991 2026/05/24 11:20

初期不良に限り交換または返品、未開封に限り返品でいい。対応確認コスト省いてモラルハザード起こすより社会コストは低いと思う。自社の窓口コスト省くのは別のモラルハザードだな

27: typographicalerror 2026/05/24 11:20

蛮族って言うやつが蛮族なんだよ(ブコメを含みます)

28: yasuhiro1212 2026/05/24 11:28

日本の文化には合わないかな。

29: TakenokoGod 2026/05/24 11:32

初めてiPodを買ったときの説明書のペラっペラさに驚いたけれど、たぶんフィーリングで操作して合わなかったら返品するという欧米文化が背景にあるんだろうなって勝手に理解していた。

30: sleepyuzura 2026/05/24 11:48

歩留まりの悪さにせよクレーマー対応にせよ、資源不足でそういうの織り込み済みの生産できなくなるのでは。

31: firststar_hateno 2026/05/24 12:00

返品制度、お上品な社交界のマナーですわね。皆様、も少し柔軟にお考えを!

32: takanq 2026/05/24 12:03

現地法人or代理店が当該国の商習慣にあった制度設けてない? 個人で輸入を試みるレベルなら輸出入手続きの方が問題になりそうだし謎

33: Kenju 2026/05/24 12:07

返品当たり前の国はどうやって成立させてるの、ただとにかく値段が高い? /どっちがいいかは難しいところ。私は買う前によく考えるけど、試しに使ってみてダメなら返品ができる方が買いやすいかもしれないしね

34: ka-ka_xyz 2026/05/24 12:07

アメリカで「大企業の横暴に毟られる消費者」的な話はよくあるけど、「"あいつら"は悪だから良いのだ」的な返品制度ハックが常態化してるの見るとどうにもなー。左右とはまた違う分極化というか。

35: mix-in 2026/05/24 12:07

校則と同じく制限をかけなくてもうまく回ってるならそれに越したことはないということ。

36: sumomo-kun 2026/05/24 12:11

フリーランチなんてあるわけなくて、誰かが何かで負担している。たとえば$100で売れる商品を、$120で売れば、返品率20%でも成り立つ。返品しない客が損をしているが、返品する客もそれそんな嬉しいかな…?

37: tanakakazu 2026/05/24 12:11

昔アメリカ在住のインフルエンサーが、新発売のMacの2機種どちらが自分に合うか分からないからとりあえず2つとも買って試して合わない方は返品するって言っていて、アメリカすげーってなったな。

38: watatane 2026/05/24 12:12

海外からボドゲ買った時にコマが一個足りなかったので問い合わせしたらコマじゃなくて商品二つ届いた時笑った。ボックス二つは邪魔なのよ。

39: itotto 2026/05/24 12:14

何でもかんでも返品できる方がいいみたいな考えが理解できないので海外がなんでそうなのかもよく分からない

40: youhey 2026/05/24 12:14

大量生産・大量消費という資本主義社会には必要不可欠な最強の武器を有効活用するには自由返品は非常に高効率で良いと思う。でも社会はそういうフェーズではなくなったから今さら日本はなんともしようがないのでは。

41: lacucaracha 2026/05/24 12:25

そういうシステムがないから、新品未開封が当たり前で戻ってきたものを再出荷できないようなパッケージングなんだと思うが、正直コスパは悪いような気はしてる。

42: maniwani 2026/05/24 12:33

彼の国はトライ・アンド・エラーに寛容(すぎるの)だと思う。

43: objectiveworker 2026/05/24 12:33

返品できないからkakaku.comとかのレビューシステムや家電量販店の専門知識の豊富なんだが。

44: pankochang 2026/05/24 12:33

トランプのトップブコメこんな雑なコメント書く方も星つける方も無料だからつけてるんで、返品してるやつと根本はかわらんと思うが、自分は賢い選択ができると思ってるんだろうな

45: rlight 2026/05/24 12:34

レンタルに近い感覚なのかな

46: oreuji 2026/05/24 12:41

お前義務教育でPL法習っただろ覚えてないんか?と言うまとめ

47: surume000 2026/05/24 12:46

そういうのレンタルとか中古マーケットでやりなよ

48: lli 2026/05/24 12:50

“Apple vs epicもなぜか日本だけAppleの肩持ってたし” 林信行のような利害関係者やそれに乗せられたユーザーがいたのは事実だが日本全体で一括りしないでもらいたい。

49: nakag0711 2026/05/24 12:51

返品できないことを悪用する企業もありうるからどっちを取るかじゃない?

50: nekosann_08 2026/05/24 12:51

そりゃあAmazonがあんな感じなんだからあーいうのが常識なんでしょうね。合理的で好きな部類ではあるけど一方で流通界隈はどうなっちゃってるの?と気になる処。往復分貰ってれば良いけど国土デカいのにねえ?

51: yanase623 2026/05/24 12:54

redditのどっかから拾ってきた1ポストで語ることもないやろ

52: marilyn-yasu 2026/05/24 12:55

でもKOnozamAすることあるけど失敗の可能性があるなら公式に返品対応してるAmazonで買えもライフハックとして日本で人気だし。

53: koKekkoh 2026/05/24 12:56

どこかにアメリカなりの均衡点があると思うけど、よく分からない。

54: aga_aga 2026/05/24 13:02

不良以外の返品は乞食が調子乗るのでこれまで通り禁止でいい。

55: nowww 2026/05/24 13:07

箱の角が少し削れている程度で騒ぐような国民性なら返品文化は合わないだろう

56: tacticsogresuki 2026/05/24 13:08

消費者の返品欲求に中小の小売が耐えられなくて、結果として耐えられる大企業の小売しか生き残らず、そして大企業の利益追求に反発して返品の山を作る。まさに頭の悪い連鎖。

57: songe 2026/05/24 13:10

そもそも日本が消費者が不利な立場だとは思えないな。その逆に思える。

58: shoot_c_na 2026/05/24 13:13

かと言ってアメリカみたいな、パーティーのドレス買った、パーティー終わったから返品するね!なんてのが通るのも、こっちからしたら変な話