2019/07/07 18:35
sumida
”契約などルールを重視しすぎるとルールに頼り、考えなくなる”セブンやローソンがハマってる罠ですよね……。
2019/07/07 19:06
kazyee
"6月に始めた時短営業実験の状況は。「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店も"
2019/07/07 19:20
kjin
“私が加盟店でオーナーの話を聞いている周りに傍聴席を作り、そこにSVら責任者を置く会を、毎月実施する。”
2019/07/07 19:22
sasoridan
セブンよりはマシだなあ...後は製品開発力を
2019/07/07 19:23
itotto
24時間前提で組みたてた仕組みだから止めると想像以上に弊害が大きいんだな
2019/07/07 19:28
masumizaru
“夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている”ブラック労働をフランチャイズに課す会社のほうが有利なんか…ここは頑張ってほしい
2019/07/07 19:30
takeishi
夜間休む店の近所で競合コンビニが24時間やってるとそっちに行っちゃうと
2019/07/07 19:36
matsuedon
今も昔もぼけてると思うけど、今一番ぼけてるのならぼけてるのだろう。
2019/07/07 19:43
iwanofsky
関係ないけど、ユーミンとの思い出話しを、ふと思い出す。そういったとこに、行動力のコアを感じる。 ファミマの社長は、ちょっとだけ応援してます。
2019/07/07 19:56
Wafer
ちゃんと実行できているかはまた別だけど、言っていることはだいぶまともに感じる
2019/07/07 20:11
augsUK
ライバル店、特にセブンが24時間をやめるつもりなさそうだし、ネガティブな影響はやはりでるだろうなあ
2019/07/07 20:27
kotetsu306
"百貨店などが隆盛後に破綻や統合と変遷してきた" ←大手コンビニ同士で統合したファミマならではの危機感か
2019/07/07 20:28
futab
近所のファミマはなんか最近やたらと社員さんがレジに立ってる
2019/07/07 20:45
lifefucker
ファミマは店員がすごく残念なことが多い
2019/07/07 20:46
brakun
肝心の商品がな・・・。あと店の雰囲気暗い
2019/07/07 20:56
gomanori
危機感がよく伝わってくる。"契約などルールを重視しすぎるとルールに頼り、考えなくなる。社員には『そのルールは正しいのか疑え。安住することなく、ぶっ壊せ』と言っている。" これは自分自身にも問える内容だ。
2019/07/07 21:06
lc475nyks
最後の方にサラッと24時間営業止めんの無理ちゃう…?って言ってる。コンビニなんて体の良いネズミ講だろ。
2019/07/07 21:08
xufeiknm
トップが最前線に口を出してうまくいった戦いはないな。
2019/07/07 21:09
nippondanji
知恵を絞ってる感がある。
2019/07/07 21:29
kenchan3
夜間営業やめるのは法律なりで規制しないとむずかしいか。
2019/07/07 21:31
munetak
24時間やめると影響出るのか。頑張って欲しいところ。
2019/07/07 22:06
bookleader
セブンよりも明らかにファミマはトライしている。積極的にファミマもこれからは利用しますよ
2019/07/07 22:08
delimiter
国が連続営業時間を規制するしかないのでは?6日分連続営業したら一日は閉めないといけないとか
2019/07/07 22:10
yoshi-na
やっぱ深夜営業切り上げは売上に響くんかぁ…そーだろうねぇ
2019/07/07 22:11
nzxx
俺はファミマのフルーツミックスジュース好きだぞ。
2019/07/07 22:12
Yoshikawa
うーん。この社長はちょっときわってるなぁ。マニュアル10分の1にしたって話もあったし、変革できるかも。もしかすると数年後にコンビニ業界の順位は大きく変わってるかもな。要ウォッチだなって思う
2019/07/07 22:14
shibaone
がんばれファミマ。セブンやローソンより好感。
2019/07/07 22:19
K-Ono
伊藤忠→ユニクロ→リヴァンプだしいいんじゃないかしらね。で、再生したら生え抜きの加藤さん上げろな。な。
2019/07/07 22:28
inferio
実態はどこも似たり寄ったりだろうけどトップがまともな意思を示す分だけ他よりマシなのかもしれない
2019/07/07 22:28
ryun_ryun
“夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている” 半沢直樹などの勧善懲悪ものは流行るけど、それを実行できる日本人がほぼいない。日本人は心までもが貧しくなった。
2019/07/07 22:32
tanayuki00
知恵の見せどころ。「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある」
2019/07/07 22:34
raitu
“直訴を、組織を無視した越権行為と言ってしまうのは、あるべき論。あるべきことが機能していないから、加盟店から悲鳴が届くわけで、その声を聞いて解決することこそが全て。社内経由、直訴と両方あって良い”
2019/07/07 22:34
natu3kan
夜間営業やめても、夜間は別のコンビニで昼は従来の家に近いコンビニってならないんだろうか? 追記:社長の言う事が事実ならデータ見せて欲しいよなあ
2019/07/07 22:57
Betty999
いままで近所にファミマがなくて、この間たまたまファミマでAmazonの荷物受け取ったんだけど、紙袋に入れてくれた。それがちょっとかわいいデザインだった。あと限定アイスとか出し始めてるのを知った。頑張って欲しい
2019/07/07 22:57
FM008B
ファミマは結構いいと思ってるのだが他の人の認識とは違うのだな。近隣ではむしろセブンの方がオーナーも店員も酷いケース多い。関西在住。
2019/07/07 22:58
kuracom
時短営業チキンレースの様相でつらい。法整備はよ。 / ファミマはエリアリーダーの監督体制がダメダメなのか、スタッフの良いとこ・悪いとこの差が大きすぎて困る。
2019/07/07 23:08
death6coin
既読スルーしない社長
2019/07/07 23:13
IGA-OS
現場主義の責任者があるべき姿か
2019/07/07 23:18
ayumun
ファミマは店が汚いとこが多いのがなあ
2019/07/07 23:22
ToTheEndOfTime
ファミチキにお世話になっています。
2019/07/07 23:29
astefalcon
彼らは営利企業だからライバルに遅れを取る施策は取れない。24時間営業は国が一斉に規制するしかないよ。
2019/07/07 23:37
napsucks
ファミマは大手コンビニ三社の中ではマシなことをやってる。頑張ってほしい。弁当やおにぎりなど食い物系の商品開発力にもう少し力を入れてほしい。親が繊維問屋だから食い物は苦手なのかな。
2019/07/07 23:46
aaaaiyaaaa
トップとしてこれを公言できるだけでも偉い。業界トップかどうかなど客にとってはどうでもよい。本部経営、オーナーの働きやすさ、客の利便性でバランスが取れているチェーン運営が求められる。
2019/07/07 23:52
shenlong
ファミマは担当の社員の能力による運営の差がでかい
2019/07/08 00:00
PerolineLuv
セブン失速開始の今、競合はチャンスやで。FCオーナーにしっかりとメリットのある策を打ち出してセブンのオーナーを取り込むくらいやってしまえ。「損して得取れ」だ。
2019/07/08 00:07
kukky
駅コンビニがファミマなのだが、弁当おにぎりサンドイッチなど小汚くて貧乏臭い見た目の食べ物類もっとがんばってほしい…餓死寸前にしか買う気にならない
2019/07/08 00:12
skel
レジの年齢ボタンを「もはや店員の負荷を増やしているだけの意味しかない」として削除したのもこの社長。ぜひ頑張って欲しい。
2019/07/08 00:13
mouki0911
ファミマは内装がチープな感じ。まぁコンビニだからと言われるとそれまでですが。
2019/07/08 00:32
blueboy
「夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる」→ 業界が皆そろって深夜営業をやめれば、「競合店に取られる」という問題は解決するだろ。 / 閉店するのに高額の違約金を取るのは違法だから、やめろ。
2019/07/08 00:49
keeeeei
セブンのPB商品は圧倒的流通量を武器にメーカー囲い込みでやってるから強いんだよなあ。それを他がやろうとするとセブン同様暗黒面に落ちるので悩ましい
2019/07/08 00:50
nil0303
コンビニ各社が揃ってせーので24時間辞めないと、他所に客取られるからって踏み出せないのが地獄に見える。セブンなんかは絶対応じないじゃん。
2019/07/08 01:13
aa_R_waiwai
id:brakun id:sasoridan (この社長の言ってることが事実なら)従業員を大事にした商品というだけで、価値があると思う。少なくとも「これは奴隷労働の産物なのか」という気分で食うより、よほど美味いよ。
2019/07/08 01:46
kalmalogy
“私が加盟店でオーナーの話を聞いている周りに傍聴席を作り、そこにSVら責任者を置く会を、毎月実施する。オーナーから問題提起されたのに責任者が動けていない場合は、注意もするし、その場で対応させている”
2019/07/08 02:30
table
ファミマ子ども食堂をボロカスに叩いてたブクマカ元気?
2019/07/08 02:33
monochrome_K2
一旦24時間営業に最適化されたシステムを変えるのは容易ではない感じ。ただ否定せずに取り組む姿勢は評価したいと思う
2019/07/08 02:38
pbnc
ファミペイのCMの香取くんキモいですw
2019/07/08 02:41
hatomugicha
弁当の味はセブンイレブンに敵うコンビニはない。ユニーと提携してたサークルKサンクスですら敵わなかった
2019/07/08 03:09
Polyhymnia
商品が微妙なのになぜ無印良品を売らなくなってしまったのか
2019/07/08 03:45
blueeyedpenguin
別にファミマの商品他と比べてそんなに悪いと思わないけど
2019/07/08 06:03
osugi3y
制度的に現場の声を聞くってのはやっていて3大コンビニの中では一番マシに感じるな
2019/07/08 06:15
rissack
われわれ消費者としては夜間営業をやめた店舗を応援しなくては。
2019/07/08 06:24
reijikan
「夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている」(社長コメント)とすると、夜間の時給を大幅にに上げてアルバイトを確保するとか、かなぁ。
2019/07/08 06:37
beki_hb
ファミマはアマゾンの店舗受け取りに対応している店が多い印象。大きめの商品も置いてもらえるのでありがたい。ただ端末がアレなので...
2019/07/08 06:39
montage008
ファミマの弁当の不味さは異常。いつからこうなった。
2019/07/08 06:41
nijigenjin
“夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある”
2019/07/08 06:47
yoiIT
問題はファミマには魅力的な商品がないこと。
2019/07/08 06:55
mrgw02
いい取り組みだと思うけどファミマは飯がマズイし買いたいもの無いのが…
2019/07/08 07:08
cl-gaku
自分の中ではファミマはフルーツオレとフラッペで他より少しリードしてるぞ
2019/07/08 07:15
seiyuDB
ampm、サークルKサンクスにあった魅力的な商品はどこへ消えたんだろうね
2019/07/08 07:15
uturogi_soy
わいは昔からファミマ派なので頑張って欲しいところ
2019/07/08 07:18
flowerload
“6月に始めた時短営業実験の状況は。「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。”現実はコレ。ネットの鼻息荒いご意見にいちいち付き合っちゃいかん
2019/07/08 07:18
tom201410
ファミマは『ポイントカードありますか』と聞かれるのがウザいから行かない。持ってたら出してるっての!
2019/07/08 07:22
amematarou
なんか暗いとかそんな意見に左右されたら日本的コンビニから脱却なんてむり。くすんだ店で店員は座って常連と話ししてるくらいにならないとブラックは終わらない。
2019/07/08 07:32
a1ue0
ファミマのラジオうるせーから止めてくれないかな。落ち着いて買い物できない。
2019/07/08 07:34
ene0kcal
「今、本部が一番ばかになり、ぼけている。」
2019/07/08 07:40
inaba54
セブンやローソンにない物を得られれば価値は上がる
2019/07/08 07:42
SaYa
時短すると露骨に売上下がるんかぁ、出店しすぎたから「他がある」ってよそ行っちゃうわけで、適正店舗数にすればいいんだろうね。業界全体の課題。
2019/07/08 07:52
Crone
需要や人材面で24時間営業が維持できて続けたいオーナーさんもいるだろうから、法整備するなら個人事業主の裁量を担保してペナルティ制限する方向が良いかな。ITフリーランス等、他の個人事業主も救えそうだし。
2019/07/08 07:53
migurin
自分が社員なら業務用のLINEは業務用の携帯にして欲しいし、業務時間外は見たくないので、もしそれが事件は常に起きている的話で許されないなら自分には無理だと思った
2019/07/08 07:57
alt-native
時短営業の結果 正直に言うのか この社長すげ
2019/07/08 08:03
cotbormi
ファミマ安かろう悪かろうのイメージが強いんだよなぁ。
2019/07/08 08:07
sen26
コンビニは少しでも良い方を使うくらいしか消費者ができることがないもんな。ファミマがオーナーを大事にして数字が出たら他も習うだろうし。
2019/07/08 08:08
ghosttan
ファミマは惣菜系が「人間が企画通したの?」ってくらい不味いのどうにしかしてほしい
2019/07/08 08:10
hotu_ta
自分は評価したいが、客目線でも商売を考える必要があるって分かってるかな…"社員には『そのルールは正しいのか疑え。安住することなく、ぶっ壊せ』と言っている。"
2019/07/08 08:24
youichirou
人手不足はカネで解決できるんだから、ロイヤリティ減らすだけで24時間のまま回るのではと思ったりもする。
2019/07/08 08:25
bigburn
やっぱ時短営業すると客が離れて他の店舗に取られるんだ。そう実証されたからセブンが方針変えないよなーと。
2019/07/08 08:28
itinitiitinti
菓子パンのカロリー高すぎなのがファミマでの買い物を躊躇わせる
2019/07/08 08:29
tanaboo
セブンに勝つチャンス、一方でまったく別スタイルのコンビニが台頭しそう。まさにLINE直営のキャッシュレスなAIコンビニとか。
2019/07/08 08:30
miyazawataichi
時短営業しようとして本部にいじめられているオーナーのニュースに「頑張れ!」とコメントしつつ、実際に自分の家の近くのコンビニが時短営業すると「ふざけんな!他のコンビニ行くわ」となるんだな興味深い
2019/07/08 08:34
guldeen
自分もファミマは『アマゾン受取り』がメインで使ってるね。あと弁当はどのコンビニでも俺は買わないので評価しづらいが、セブンとの印象の差は『店内照明の色温度(蛍光灯と白熱灯相当)』が主要因では?
2019/07/08 08:44
dimitrie
「ファミチキください」こいつ…直接社長に…?!
2019/07/08 08:47
mesochang
供給過多の美容室と業界構造が同じかも。本部とFCの契約はフェアであるべきだけど、それとは別にFC側もさっさと見切りつけて売却なりして別の領域を探すこと考えてもよさそう。FC店舗経営は投資なんだし。
2019/07/08 08:57
katz3
夜間営業をやめると顧客離れすると。24時間が根付いてしまったからな。消費者がナチュラルブラック強制者になってしまっている。
2019/07/08 09:06
circled
以前セブンの言い分が叩かれてたけど、これだと正しくない? → 「夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。」
2019/07/08 09:11
yukimi1977
ファミマはお手洗いが汚いところが多い(全部ではない)んだよなぁ。ここが改善してくれたら。
2019/07/08 09:15
sho_yamane
この社長さんたしか普通に店員として働いてみたりしてるんだよな。
2019/07/08 09:30
nassy310
"夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。" 通販の送料無料と同様無理して得た利益が弱いところを苦しめる。
2019/07/08 09:31
enemyoffreedom
「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている」
2019/07/08 09:32
himakao
就任のインタビューでも期待できたからコンビニ選択できたらファミマへ行くようにしてるが、あとは商品をだな
2019/07/08 09:54
NOV1975
まあこれ「深夜営業の許可制」とかでちゃんとやらんとルールを守るほど損になるのは自明だからな。
2019/07/08 10:00
memoryalpha
“夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。十分に検証して仕組みを作っていく”
2019/07/08 10:03
mabo0915
都心に限ってはコンビニなんて無限にあるから、週一ぐらいは定休日設けてその間はよそのコンビニで買い物するぐらいの適当さがあっても良いのではと思う
2019/07/08 10:15
oguratesu
社長と直接つながってても意見できるか?
2019/07/08 10:17
rimecut
人相が信用できない。
2019/07/08 10:20
barea
ファミペイの現金チャージはATMではなく店員にさせているところが残念でした。
2019/07/08 10:34
hosiken
あとは商品、特に弁当・サンドイッチ・惣菜・サラダの質だな。セブンがevilなのがわかっていてもファミマへの好感が瞬間冷却されるぐらいにおいしくないし、セブンとは比較にならず。あと何でもフジリ入れるのやめろ
2019/07/08 10:35
deep_one
「大事なのは、加盟店が収益を上げられるようにすること」実際それだけ。営業時間短縮とかはそのための手段に過ぎない。
2019/07/08 10:42
komamix
はてなの名軍師たちは「夜間なんて誰も行かないし営業するのは馬鹿」って論調だったのにな。お前らホワイトカラーが寝てるときにも街は動いてるんだよ
2019/07/08 12:12
id777
時短営業は加盟店は売り上げは落ちても利益は上がる。本部は人件費ないから、利益も落ちる。多分、本質を説明する気は無いな。他とたいして変わらんよ。この社長も。本気ならロイヤリティ下げてるよ。ポーズだな
2019/07/08 12:54
tshota72
“契約などルールを重視しすぎるとルールに頼り、考えなくなる。社員には『そのルールは正しいのか疑え。安住することなく、ぶっ壊せ』と言っている”
2019/07/08 12:59
akanama
「敵の敵が味方とは限らない」という言葉を思い出したり。
2019/07/08 13:03
gazi4
24時間だから許される売価だったり。ファミマの場合はサークルKサンクス統合しちゃったのもある
2019/07/08 13:09
ysync
Tポのせいで基本避けてたのとサンクスの恨みもあってな…。/てかSVの存在自体が、優越的な地位の濫用感強いよね…。偽装請負的な。
2019/07/08 13:15
kaitoster
『夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている』←コンビニ業界も悪貨は良貨を駆逐する状態になってしまうのか。そして勝ち残るのは邪悪セブンイレブンと。
2019/07/08 13:55
rocoroco3310
FCオーナーとあれこれや今回の7pay問題を見て、今後の人生でセブンイレブンから極力距離を置いて生きることを決めたので、ファミマには頑張ってほしい。
2019/07/08 15:02
knok
法律・倫理ギリギリを攻めたほうがそりゃ儲かるだろうからだからこそ適切な規制が必要なんだよなあ
2019/07/08 15:30
kozilek
少なくともこの記事でこの社長が言っていることは筋が通っているし、どうにかせねばという想いも感じる。時短店舗の収益が悪化するのは、客側にも理解を求めたいところだが、会社側からはそんなこと言えないしね…。
2019/07/08 16:52
sds-page
ロボット店員による24時間営業待ったなし
2019/07/08 17:53
bakebakebake
時短営業で競合に客が流れるの辛いところだな・・・
2019/07/09 09:12
tettekete37564
社長はセブンよりしっかりしてるんだな
2019/07/09 14:56
asakura-t
24h営業を安易に変えないのは正しい判断だった、みたいな話だな>「想像以上に悪い(略)夜間営業をやめると顧客は離れ(略)納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある」
2019/07/09 15:30
kamemoge
変わっていく可能性を感じる社長さん