ミュージカル『刀剣乱舞』に関するツイートについてローチケからのお知らせ

2017/09/04 20:28:07

technerd

本人が言ってた「入金キャンセル」も無かったとな

2017/09/04 20:32:47

niitox

嘘松ってやつ？

2017/09/04 20:34:02

Fushihara

レジ番号とか隠してあるけど、これから店舗特定するのってどうやってんだ？　twitter.com　透かしでも入ってんのか？/最初にレジ番号写ってる写真を上げてた模様

2017/09/04 20:44:32

azumi_s

カスタマーセンターへの問い合わせの事実が確認出来ないとくると雲行きがずいぶん怪しい感じに。

2017/09/04 20:44:37

brain-owner

今のところ、どちらの可能性もあり？静観。

2017/09/04 20:57:49

min222

ローチケのチケットキャンセルの気になってた件、ローソン側からお知らせが出た。はっきりするといいな。

2017/09/04 21:04:26

dekijp

id:Fushihara 店舗印の消しが甘いので、よく読んだら店舗名はおいらにもわかった。

2017/09/04 21:06:47

aya_momo

デマの可能性も。

2017/09/04 21:08:33

mojo_nobu

元ツイート見てひどい話だ、と思って見に来たらこちらは毅然とした態度だ。気になる。

2017/09/04 21:11:55

masfj

全面戦争の兆し

2017/09/04 21:12:46

TAKAPPRS

ローチケよく使うから気になる。

2017/09/04 21:13:27

kaeru-no-tsura

＞ミュージカル『刀剣乱舞』に関するツイートについて　…お、動いた！

2017/09/04 21:15:49

lastline

ふーむ

2017/09/04 21:17:00

m4fg

現実と妄想が入り乱れたか？

2017/09/04 21:25:27

CAX

（現状だけど）完全否定というか、そんな事案自体の問い合わせそのものもありませんという報告なのはちょっと意外。ここまでハッキリとした見解を出すということは自信があるんだろうな。

2017/09/04 21:33:04

hinaloe

問い合わせすら……ほう

2017/09/04 21:46:42

n-styles

問合せ自体が存在しないとなると現場でもみ消したか、ツイートが完全に捏造かの2択になるな…。2席予約だから、間違えたか気が変わってキャンセルして、同行者への言い訳としてストーリーを作ってしまったとか。

2017/09/04 21:54:29

igusa

燃えてる様子見てたら刀剣乱舞だけじゃないぽかったけど

2017/09/04 21:59:07

aki9695

店頭でもクレカ払いにするなどして間に第三者を入れないと怖くて使えないよ

2017/09/04 22:01:24

doseisandesu

全面戦争突入/嘘松疑惑があるにせよ、被害あったって人は領収書もメールのスクショもあるんだからローチケ側は「事実確認します」で止めときゃいいものを、キャンセルの事実すらないって言い切るのはおかしいのでは

2017/09/04 22:02:27

mats3003

ここまでいきなり否定しちゃって大丈夫か？

2017/09/04 22:04:24

shoh8

お、これは続き楽しみだ

2017/09/04 22:07:54

clonicluv

領収書大事

2017/09/04 22:09:06

kapiyvachang

塗りつぶされたレシート写真から【検収印やレジ番号】なんてわからんとおもうがな。ただメールのやり取りをしてたら相手にヘッダー情報が残るわけで、やり取り自体を否定するのは普通できんと思う。続報待ち。

2017/09/04 22:15:25

wdnsdy

真っ向から否定か。ここまで言い切っといて、内部犯が揉み消したとかだったらかなりヤバイな

2017/09/04 22:16:53

fujitaweekend

操作ミスをローソンのせいにしてなんとかチケットゲットしたい狂言だった、みたいな？過去のレシートをボカして今回の風に見せてるってことか

2017/09/04 22:17:19

FTTH

祭りと聞いて駆け付けたアンドリューW.K.のAA

2017/09/04 22:18:30

SigmaG2

これは荒れるぞ…

2017/09/04 22:19:23

suzunya

ここまで明確に否定するってのも珍しいね。面白いことになりそうな予感/(追記)予想通り面白いことになった。あー良かった、ローチケ叩き側に回ってなくてｗ

2017/09/04 22:21:25

ks1234_1234

「今回SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます」　21世紀ってなにげにすごいことできるな

2017/09/04 22:24:03

RPM

ローチケには社内特定班がいるのか……。

2017/09/04 22:24:49

haruna26

「現在のところ実績データ等から事実の確認はできませんでした」「SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます」ガチンコの否定…どうなるんだこの件

2017/09/04 22:28:44

xevra

お、全面対決か！？どっちがヤバいのか、ファイッ！

2017/09/04 22:30:35

hagyou

まさかの嘘松案件だったとしたら，やった方は損害賠償払うのかな？

2017/09/04 22:34:46

suquiya0

ふむ？

2017/09/04 22:36:45

syrup169

要追跡。面白くなりそ。

2017/09/04 22:37:51

ht_s

システムの運用・管理がちゃんとしてればWebの画像から店舗特定なんてするまでもなく入金後のキャンセルや問い合わせの有無くらい調べられるはずだけど、なんでこんな余計なこと言っちゃうんだろうか

2017/09/04 22:39:41

kaos2009

“9月2日（土）、SNS等にて、ミュージカル『刀剣乱舞』のチケットを購入したお客様より「入金後にキャンセルされた」という情報発信がございました。 WEB上の領収書の検収印やレジ番号から、店舗を特定し取引実績等を調

2017/09/04 22:40:57

kigurumiz

入金を忘れて、同行予定だった友達に誤魔化そうとしたら思いのほか広まっちゃって後に引けなくなった案件とかかな。発端もその「友達」のツイートだし。

2017/09/04 22:42:15

tanimiyan

ここまで全面否定するってことは相当な自信があるということなんだろうか

2017/09/04 22:42:15

call_me_nots

“今回SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます”

2017/09/04 22:48:07

garage-kid

91: まとめの仕方も微妙であったし、事実関係の精査を引き続きしていってもらいたい。／有耶無耶にだけはしてほしくない。

2017/09/04 22:49:14

stairwell

「チケットのキャンセル」自体がローチケに基本的には存在しない概念なので、まずそれを受け付けてメール送信したというのが通常ではありえない話なんだよな？

2017/09/04 22:53:00

tiga

えらい反応早いな。

2017/09/04 22:58:28

toppogg

面白くなってきた。

2017/09/04 23:01:47

kyoumoe

「お客様の希望により購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません」という規約がある以上客からのキャンセルは受け付けてないはずだけど、じゃあキャンセルできるのは……

2017/09/04 23:01:58

croissant2003

これはおもしろくなってきた！

2017/09/04 23:04:40

kaitoster

ローソンが公式に嘘松案件と断定するのは珍しいな・・・。

2017/09/04 23:08:49

ssig33

ファーストアクションで客を嘘つき呼ばわりするとえらい目に合うというのをペヤングから学べなかったか

2017/09/04 23:08:55

caesium

ついこないだSMS認証騒動とかもあったし素直に信用できないローチケの信頼度

2017/09/04 23:11:10

Shabondama

どうなんだろ？

2017/09/04 23:12:28

diveintounlimit

詳しく見る気も無いけどユーザー側の問題の可能性高い気がする（偏見

2017/09/04 23:13:07

Falky

ここまで強気の否定に出るのは相当な根拠があるのではないかという気がする、が、その効果まで狙った戦術かもしれないなどと思うともう何も信用できない。高度に発達した情報リテラシーは哲学と区別がつかない。

2017/09/04 23:21:28

topiyama

この件は様子見（基本的にツイッターに長文を画像で張り付けてる連中を信用しないので）

2017/09/04 23:23:43

goodbyebluethursday41

嘘をついているのはどっちだろう。

2017/09/04 23:27:55

kaakaa_hoe

領収書の黒塗り甘いから社内なら特定余裕だろうね。検収2ってあればレジも特定できるだろうし。ここまで早期に公式で否定するってことは、嘘松案件が濃厚な気がしてきた(部外者)

2017/09/04 23:29:41

dodorugefu

支払証明書の画像が無い、領収書にチケット代の記述が無い、当選メールの文面が違う、未入金でキャンセルのメールは来ない、メアドがおかしいという指摘あり。／元ツイートの人、上記指摘は全て無視した模様。

2017/09/04 23:34:49

blue0002

こっちが先に全面戦争に

2017/09/04 23:38:17

nanl

ローソン側は全否定してきた。今後の展開が気になるところ…

2017/09/04 23:41:26

fu_kak

たたかい

2017/09/04 23:44:23

doodleon

ローチケ入場ですぐさま相手蹴り込んで成り行きでゴング鳴る感じ

2017/09/04 23:44:25

kusigahama

すれ違ってる可能性がありそうなもんだけど、随分きっぱりと言い切るなぁ。/ 微妙に文言が書き換わってる。

2017/09/04 23:44:43

elephantskinhead

拡散しやがったな。出向いてこいやコラ。って圧力を感じる

2017/09/04 23:45:01

kfujii

ほほー

2017/09/04 23:47:22

piripenko

む

2017/09/04 23:48:31

h1romi

ローチケからキャンセルメール来てたのでは？どうやってキャンセルメール送信したのか？申込や当選後キャンセルできるのは、システム内で限られてるはず。怪しいのは何処かシステムの仕様書読むべし。

2017/09/04 23:50:53

gluex

領収書に「チケット代として」の記載がないことがポイントらしい

2017/09/04 23:55:59

mostaga

ほほう

2017/09/04 23:57:27

iwakura_nobuatsu1503939

ローチケ対応が好きじゃないんだよね

2017/09/04 23:57:34

strawberryhunter

ローソンは何かと問題を起こしているし、店舗も含めて利用は控えている。

2017/09/05 00:00:47

mirinha20kara

続報来るまで保留。でもTwitter見てると、他にもローチケでトラブルに遭ったって人がけっこう出てくるのがなぁ…。

2017/09/05 00:02:57

gamil

ここまで言うって事はやっぱりそういうことなのかな…。

2017/09/05 00:05:02

naopr

続きが気になる

2017/09/05 00:07:38

kirifuu

お、全面戦争だ！

2017/09/05 00:08:23

seiroten

ツイート主、さっき普通にツイートしてたので、嘘の可能性は低いか。

2017/09/05 00:08:28

anigoka

審神者カイジ「疑ってるうちはまだしも、それを口にしたら......戦争だろうがっ......!」

2017/09/05 00:08:40

kenta555

件のSNSについての説明かと思いきや・・・「そんな奴が居るんなら、出てこいや！」と高田延彦ばりの煽りとガチ対決のゴングが鳴る展開に。

2017/09/05 00:10:00

nicoyou

問い合わせの事実がないを受けてご本人が着信履歴を公開 twitter.com ／追記：現在発言は消えています

2017/09/05 00:15:43

sawaglico

うーん？何か支払いの手続きを間違えて実質未払い自動キャンセル処理をされただけってことなのか？？

2017/09/05 00:17:16

white_rose

これは予想外。／キャンセルできないといっても公演自体がキャンセルになることもあるから仕組みはあるんじゃないかな

2017/09/05 00:18:52

kobak

変梃な文章だな。

2017/09/05 00:20:06

Dy66

なんか焦げ臭いな！

2017/09/05 00:22:23

abyssgate

今んとこローチケでトラブルはないけど、たまに利用するんで気になる

2017/09/05 00:24:30

kk_solanet

おっとややこしいことに…。

2017/09/05 00:25:09

kettkett

結論まだだけど、利用者の心証損ねても窓口は変わらんから気にしないんだぜみたいな？

2017/09/05 00:26:39

lbtmplz

誠実さだけあればなんとかなったのにな

2017/09/05 00:35:36

unix_tower

よかった、じゃあ不可解にキャンセルされた審神者はいないんだね！ってなるのかなぁ…

2017/09/05 00:35:40

u-li

“入金後のキャンセルやカスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できませんでした。今回SNSにて発信された情報と、弊社の理解との間に相違がある可能性がございます ”

2017/09/05 00:40:53

whkr

後手、ローチケ、宣戦布告。

2017/09/05 00:43:20

tori_toi

元ツイートの人がカスタマーサポートに電話かけてるって反論出してるし(4日24時)泥沼しそうだなあ…

2017/09/05 00:46:45

supermomonga

ふむ〜〜〜〜〜〜〜〜〜 twitter.com

2017/09/05 00:52:31

drunkghost

ちょっとローチケ使うの考えちゃうな。どっちが嘘ついてても地獄しかない。

2017/09/05 00:57:13

k4izka

この先どうなるか気になる

2017/09/05 00:57:39

Hige2323

（客側からの）キャンセルのシステムがないって事は履歴残す手段も無いんじゃないの？/客側以外からのキャンセルがきちんと記録に残るシステムになってるかどうかがカギかな

2017/09/05 00:59:17

habarhaba

嘘松は最悪威力業務妨害になりますよ、というローソンサイドからの警告という認識。

2017/09/05 01:01:38

take-it

「下記カスタマーセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます」って、特定個人へ言ってるんだろが、こうしてPR出しちゃうのって、筋悪だと思うんだが。。。

2017/09/05 01:03:48

nekosanto

公共料金などでも簡単にできてしまう旨店員側から多数指摘されてるので穴のあるシステムであることは間違いなそう？ローチケに関してはダブルブッキング等もあるようで怖い

2017/09/05 01:04:41

PrincessGorilla

“WEB上の領収書の検収印やレジ番号から、店舗を特定し取引実績等を調査” WEB上からなの？実際のユーザーと話し合って調査じゃないところからもう妙なのだけど、実際どうなつてるの…

2017/09/05 01:09:40

chienavi

顛末が気になる

2017/09/05 01:10:30

denilava

顧客とのトラブルに個別対応する前に顧客の発言が間違っているとリリース出すって企業としてコンプライアンスどうなってるの。利用規約上の拒絶ならともかく企業の顧客サポートのトラブルに対して最悪の対応では。

2017/09/05 01:17:12

UhoNiceGuy

「入金キャンセルの事実が確認されない」←「入金キャンセルはしていないのに、キャンセルされた」というのが言い分なので、「入金はされたのか」「キャンセルされた状態なのか」をはっきりして欲しい。野次馬だけど

2017/09/05 01:26:01

the-hosi

透かしでも入ってるのかってブコメあるけど、少なくとも店舗名は塗りつぶしが甘いのでローソン高砂二丁目店って読めるような、、、/高砂二丁目店って福岡にも仙台にもあるみたいだぞ(仙台は「仙台」が店名に入るが)。

2017/09/05 01:26:43

timetrain

前々から疑惑があったのでこれだけでは信用できんなあ

2017/09/05 01:33:29

Chinosoko

マツダ、ペヤングと同じ事してる。(ごく短時間でやった簡単な)調査にどれだけ自信があっても、こういう対応の仕方をしてはいけない。/というか、文章が誰に向けた物なのかいまいちわからないのだけど、担当者大丈夫？

2017/09/05 01:34:14

kohidekazu

これはこのコメント出したローソンの担当者の勇み足だろ。明日あたり削除されるんじゃない？顧客対応的に不合格

2017/09/05 01:38:22

masa_rst

企業と個人の非対称性を考慮するに、いきなり情報発信を封殺するようなリリース出すのってすげえ印象悪い。個人的には経緯と情報発信の仕方からローチケの方を疑っている。

2017/09/05 01:55:27

wow64

短慮なプレスリリース見ると今後の展開にワクワクが止まらない

2017/09/05 01:58:49

uittie

おっと。これが戦いのゴングか。思ったより勢いつけて殴りにきたなwww まだどっちが正しいかわかんない

2017/09/05 01:59:58

gomaberry

森友や加計学園問題で開き直ってる高官を真似する風潮が浸透してきたように感じる。記録は自動的に消去されるとか言い出しそう。

2017/09/05 02:05:27

hatomugicha

ロクな準備もせず証拠も残さずに企業と個人で戦っても個人が負けるけど通話の録音なり何なりが控え得ているのかな。まずは支払いの明細が公的に証明できるかだけどレシートは偽造も難しく無いしクレカならいいけど

2017/09/05 02:07:04

kitakokomo

公開質問状の如き仕打ち、と思ったのだが「「本当に問合せ事実がない」ので企業側から当該個人へ連絡する手段がなく、こう呼びかけるしかないのでは」という怖い可能性/↑ﾋ垢持つCS部ってまず無いし証明も結局電話が

2017/09/05 02:17:18

K-Ono

なにこの全世界向け「お客様のお呼び出しを申し上げます」。

2017/09/05 02:17:49

nanoha3

twitterの話を真実だとすると、「実績データ等」が間違っててもおかしくねーなと思わされるので、全面戦争でDB設計洗い直ししか道がないのでは？

2017/09/05 02:36:38

napsucks

カスタマーセンターへの問い合わせすら否定か。さすがにローソンの看板背負ってCS部門の報告すら握りつぶすような真っ赤なウソは突き通さないだろいから嘘松なのかしら。

2017/09/05 02:50:33

mori99

企業の不条理な大ポカも個人の不条理な虚言も、どちらもあり得るので判断できない。長生きするとしみじみ思う。世の中って、ほんとに意味不明な問題が多発する。

2017/09/05 02:56:43

aardvark69

"お問い合わせの事実も確認できませんでした"どっちが嘘ついていたとしても後から振り返ってこれが決め手だったってことになるな。

2017/09/05 02:57:08

mouseion

まんまとチケット着服してたローソンが今更何の釈明だよ。

2017/09/05 02:58:50

WinterMute

ローソンくんむっちゃ強気に出たけど本当に大丈夫なのかねえ。

2017/09/05 02:59:20

sanam

まとめで同じような目に遭ったという人が出てた点を考えると一概に狂言とも思えない。

2017/09/05 03:09:26

katzchang

やっとる

2017/09/05 03:20:24

yoshi-na

おや？

2017/09/05 03:20:52

amanomurakumo

カスタマーセンターへの問い合わせがあった・なかったで食い違ってるのが一番気になるところ。

2017/09/05 03:40:11

todesking

オッ

2017/09/05 04:37:45

alivekanade

最初のTwitterで見た対応は返金以外出来ないしょうがない対応だと思ってたけどこれはどうなのかなぁ。本当に確認出来ないトラブルならそれはそれで問題だしなぁ。

2017/09/05 04:38:28

eachs

こういう時いきなり強気で出て行くとヘマした時えらいことになるのに

2017/09/05 04:44:22

aaaaabook

落ち度ありすぎ、大企業の姿勢とは思えん。行政の出番ですかね

2017/09/05 04:49:08

t-sat

"カスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できません" 当たっても、外れても、どちらかが倒れる豪快な一撃だ。

2017/09/05 04:55:23

tamasuji

今ごろ山本一郎氏が記事を書いてそう。

2017/09/05 05:14:28

hisa_ino

例のツイ主と連絡取りたいなら twitterでリプライすりゃいいんだから「連絡手段がないから」ではない気が。

2017/09/05 05:16:55

tmura3

よろしいならば戦争だ。やん。

2017/09/05 05:19:47

rokkakuika

togetter.com

2017/09/05 05:41:51

azures

いきなり完全否定って…なんか面白いことになってきたな。

2017/09/05 05:46:18

gums

見守り

2017/09/05 05:54:21

adorable

この対応はあかんわ。オレの中ではローチケに対する信用は下落ちゅう。

2017/09/05 05:58:31

sisya

相違があるからなんなのかという話。そうして客の言い分を突っぱね続けてきたから、ここまで大量の不正報告があがっているわけで、むしろ会社ぐるみで不正をしているのでは？と疑わせるコメントになっている。

2017/09/05 06:05:36

miruna

なんだこりゃ

2017/09/05 06:11:40

noemi_itoh

ここまで完全否定て相当自信あるっぽく見えるがさて/postすればまとめられ、企業がリリース出すって凄い時代

2017/09/05 06:17:34

kashi0023

店舗名は合ってる。判子上部の店舗コード末尾が解読可能で他の数字も多少判別可能か。店舗名で検索すると公式サイトの求人や店舗のページで店舗コードがわかる

2017/09/05 06:20:35

niam

投稿が事実か事実でないかはともかく、客を公式ホームページで嘘つき呼ばわりする所で、大事なチケット買いたくないわ。そのくらいの想像力もないやつが運営してるのね。

2017/09/05 06:33:01

nijigenjin

ローチケの信用問題にも関わるが、ここまで否定する意味とは/星野源さんのチケットの事といい奇妙な話が多すぎる

2017/09/05 06:34:34

a96neko

ローソンチケットの無断キャンセルは事実無根だと言ってるの

2017/09/05 06:37:27

mizukemuri

これは悪手ではないかなあ

2017/09/05 06:49:13

kazukan

全面戦争。

2017/09/05 06:51:32

jigen88jigen

「こっちは調査を行う用意があるからそっちから連絡してこい」っていう最後の文がもう恫喝にしか思えないもんな。本人のTwitterを見たらもう逃げ腰みたいだし脅しは成功したのではないかと思える。

2017/09/05 07:02:58

hopeholdsmoon

なんかよくわからんがこわい

2017/09/05 07:10:53

kaz-coz

ローソンバイト経験者の方のツイートやローチケのこの声明見るとますます事実がどうなのかわからなくなって来た感じ…。

2017/09/05 07:13:23

Yoshikawa

これはSNS事件史に残ることになりそう

2017/09/05 07:16:14

b0101

ふむ

2017/09/05 07:17:31

syo-sa19820615

ローチケ使うのやめるか

2017/09/05 07:19:28

color_cream

9月2日（土）、SNS等にて、ミュージカル『刀剣乱舞』のチケットを購入したお客様より「入金後にキャンセルされた」という情報発信がございました。

2017/09/05 07:23:58

TakamoriTarou

顧客側を疑うにしても速攻でリリース出すって、危機管理どーなってんだろ。

2017/09/05 07:32:41

chikoshoot

いまさら「調査する用意がある」って言われても、あとの祭りでしょうに。問い合わせるメリットがないだろ。

2017/09/05 07:33:40

T_213

真実はどうあれローチケのやり方に嫌悪、本当のトラブル時も小回りの効かない対応なのだろう。今後ローチケは要注意。／私の誤りでした悪く言ってごめんなさい。

2017/09/05 07:34:59

sysop

チケット買う客向けではなく、チケット出す興行側向けのリリースやね。

2017/09/05 07:38:03

Dai44

キャンセルメールがローチケを名乗る標的型メールで、告発者もローチケも見解は正しいというのはどうか。いわゆるアンジャッシュコント状態。

2017/09/05 07:38:15

tzk2106

個人が媒体化する時代への企業の対応の難しさだねぇ。大きくなりすぎた拡散の起点となった個人に対し、企業が力を振るうのが良策とも思えないけど、気持ちは分からなくもないな。

2017/09/05 07:39:04

migurin

つよめ

2017/09/05 07:42:24

PeterFukuda

これは企業価値下げるリリース

2017/09/05 07:43:20

amikonds

他のツイート見てみると嘘松には見えないんだよなー。リスクあるのにわざわざそんなことしないんじゃないかと…

2017/09/05 07:43:56

hisawooo

あの領収書は金額入力で個別に発行できるものらしいので、元々が嘘でないならば、店員のミスだろう。最近は減ったがローチケの出し方がわからない店員はわりといた。

2017/09/05 07:44:30

uturi

初手で「客が嘘ついてんだろ」というスタンスは悪手だと思うが。「調査中なので情報持ってる人は教えてくれ」というスタンスの方が協力を得やすいだろうに。

2017/09/05 07:44:44

sumika_09

今日も楽しいインターネットのはじまり。

2017/09/05 07:48:31

nao_cw2

現況では何も言えんわなぁ。恨みつらみや猜疑心をぶちまけるのは良くない/ブコメ、先入観と誤読でホント役に立たない。

2017/09/05 07:50:17

otation

興業界隈はヤクザ業だということがよく分かるプレスリリース

2017/09/05 07:51:27

mr_yamada

こんなリリース見ると真偽わからなくてもローチケの利用は避けるよな

2017/09/05 07:52:26

merico2404

ローチケやくざかよ(ローチケこわーい！)

2017/09/05 07:59:59

sasagin

嘘でも本当でもこの対応はひどい。訴訟なりなんなりして、結論が出てから公表するべき。

2017/09/05 08:00:29

rhyaosh

苦情を言われたら即謝るのではなく、煽っていくスタイルは、(外野としては)面白い

2017/09/05 08:03:27

surfacid

この人が有名なクレーマーであることを示唆している

2017/09/05 08:03:45

ish-xxxx

あーあ。深い闇を感じる。

2017/09/05 08:09:00

boxmanx99

顧客への恫喝リリース

2017/09/05 08:09:30

untanchang

本当のところはわからないけれど、客がここまで証拠を並べ立ててるのに間違いで済ますのは企業としてあまりに杜撰。

2017/09/05 08:12:22

yug1224

履歴の取り方どうなっているんだろうね

2017/09/05 08:20:58

htnmiki

この強硬姿勢は本気でこんなこと起こり得ないとシステムだからだろうか。このチケット欲しいローチケ社員がシステムいじって横取りしてたらウケるな。

2017/09/05 08:27:29

hinbass

ローソン側を全く信用できない。平気でもみ消そうとしてくる奴らだ

2017/09/05 08:30:45

TownBeginner

全面戦争って珍しい。どうなるかな。

2017/09/05 08:34:46

cardmics

余計にローチケの信頼を損ないかねない事案。経営が商社になって、企業姿勢がキツくなっちゃったんだろうか。

2017/09/05 08:36:11

te2u

ローチケ側は該当Twitterの捏造を疑っているように見える。しかし、問題が解決していない状況でこういう発表をするのは悪手。

2017/09/05 08:37:55

kakipo

試合に勝って勝負に負ける、的な

2017/09/05 08:41:31

milkmooncake

もし万が一あのツイートがうそだったとしてもローチケのこの対応はサービス提供者としてひどい　とはいえ、舞台やライブに行く限りローチケを使わない！とはなかなかいい切れない訳で…専売特許よなあ

2017/09/05 08:41:46

njgj

「用意がございます」ってなんかこわい

2017/09/05 08:44:32

ay-movie

デマは良くないですよね…発言気をつけなきゃです！

2017/09/05 08:45:24

megane1972

企業側も消費者側も、だんだん賢くなってきているように感じる。見習いたい。

2017/09/05 08:47:17

tottotto2009

さあさあ、面白くなってまいりました。

2017/09/05 08:47:43

kkobayashi

ほほう・・・？

2017/09/05 08:52:30

poponponpon

あっ、これあとで別パターンの謝罪が出る奴だ

2017/09/05 08:56:23

Hoodedcrow1

世の中に想像以上の嘘つきがいることを念頭に置いても、あれだけ色々捏造するとしたら動機はローチケ潰したいレベルになってくるので疑問がある。すれ違いを考えてもお問い合わせなしとまで言うローソンの方に不審感

2017/09/05 08:59:41

iasna

客を嘘つきって言ってるね？証拠は？？

2017/09/05 09:03:56

su_zu_ki_1010

このプレスリリースを出すならTwitterで接触した方がよかったのでは感。あるいは、最後の一文に「情報をお持ちの方は」というのが漏れたか。

2017/09/05 09:09:01

ka2hik0

燃え上がれ〜燃え上がれ〜

2017/09/05 09:13:59

taguch1

これは対応ミスったな。

2017/09/05 09:14:12

orangehalf

こんなに全否定から入って大丈夫か？もしローソンチケット側の問題だということがさらに調査してわかったとかになったら大炎上じゃすまないかもしれんのに。当事者は通話履歴のキャプチャあげているし全面戦争かな

2017/09/05 09:15:20

sangping

今後、完勝できるならありの手。勝っても疑義が残るようなら悪手。後からゴメンナサイするなら大間抜け。

2017/09/05 09:17:38

akikonian

実際に調査をした結果、そういう事実はなかったし、Twitterなんぞでやり取りするよりも直接やり取りする方が常識的な対応なわけだが、反感を買うのは必至だろうな。

2017/09/05 09:20:26

vanbraam

"カスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できませんでした".全面戦争か,tweetが"全部嘘"で終わるか,興味深い;別件で色々出てる件についても過去に遡って調査/報告する様なら本気だと認められるが...

2017/09/05 09:20:26

mtnmso1

店員だけどローチケなんて使いたかねーな嫌い

2017/09/05 09:23:50

Cujo

個別のトラブルに関してこういう「お知らせ」で「ご連絡を」求めるのはどうなんだろう？内容が事象の相手に伝わる必要はないということなの？

2017/09/05 09:29:58

unitro

いきなりこの拒絶…荒れそうだな

2017/09/05 09:33:24

nminm

客は入金したけど、システムのどこかに間違いがあってローチケ側は受け取ってないという話かも。で、入金期間が過ぎて無効（キャンセル）になったのではと。可能性はあります。

2017/09/05 09:33:41

kuroaka1871

ローチケは客を敵に回しても売上落ちないんだろう(ローチケのみ取扱の券なら嫌でもローチケで買うしかない)けど、ローソンの企業イメージを損なうというリスクについては考えなかったのか。

2017/09/05 09:40:48

beeske

被害者に届いたキャンセルメールがスパムメールで、内容とタイミングが合っちゃって勘違い→それに書いてあった電話番号もそのスパム業者の電話、とか？いやーあるかな？

2017/09/05 09:43:06

mythm

ほんの短い時間での調査で「ない」ことを確認して断言するのって、何にせよ難しいことだと思うんだけど。うーん

2017/09/05 09:45:55

reitanigawa

「関するツイートについて」と表題に書きながら、SNS等と本文に書いているのが、ちょっと頭悪い感じの文章。

2017/09/05 09:47:29

gurutakezawa

理解に相違があるけど「本件に関して、さらに調査を行う用意がございますので」連絡下さいって言ってるんだから、「嘘つき呼ばわり」とはちょっと違うのでは？こんなとこにこんな文面で書くのはどーかと思うけども。

2017/09/05 09:47:57

jakiyama

生温い対応するよりこういう対応する方が好感持てる。

2017/09/05 09:51:40

naberyau

バチバチで草

2017/09/05 09:53:29

fuji_haruka

経過を見る

2017/09/05 09:53:35

Ayrtonism

ツイ主の方が説得力を感じるけど、ローチケ側もそうそう不用意なことはしないんじゃないかなと考えると、様子見ですな。今どき、意図的なもの以外のオーバーブッキングってあるのかねえ。

2017/09/05 09:53:49

narukami

燃えろ燃えろ

2017/09/05 09:55:03

yutamoty

Twitterで適当なことを言ったら大事になってしまった事案か

2017/09/05 10:04:18

zentarou

ローソン「全面戦争じゃい！！！！！！！！！！！！！！！！！」

2017/09/05 10:10:30

waborin

これはもうちょい様子見かな。／ローチケはできることなら使いたくないのだが、先行の先行がローチケのみの取り扱いということがままあってね…使わざるを得ないのよ。

2017/09/05 10:12:37

dusttrail

ローソン店員のミス説が一番しっくりくる。チケット代以外の何らかの商品販売として金額入力してレジ決済してしまい、チケット代支払履歴そのものがない。もちろん「チケット代として」の但し書きも出ようがない。

2017/09/05 10:13:55

mogmogmogtan

全文3回読んだけど意味わかんなかった。何してんのこれ？もしTwitterの人がウソだったとしても、この対応は逆効果なんじゃないの？

2017/09/05 10:15:15

haburashi13

一番の被害者は刀剣乱舞

2017/09/05 10:15:41

ton-boo

店舗番号が入っている画像 mobile.twitter.com あと領収書の但し書きがチケット販売の時には異なるという指摘もあり、コンビニ店員ミスの可能性とか嘘松とかまだいろんな可能性を残している

2017/09/05 10:17:15

kurukurucure

これがよくいう「嘘松」だったら名誉毀損、営業妨害事案じゃないかなぁ。誇張なり嘘なり好きにしてほしいけど、こうやって他人に迷惑かけるのはクズ。

2017/09/05 10:17:54

hevohevo

“さらに調査を行う用意がございますので、大変お手数ですが、下記カスタマーセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ”　誰宛のお願い？　SNSで言い出した人への呼びかけかな？

2017/09/05 10:22:06

ifttt

ツイート主が「もういいです」モードになっちゃったっぽいので嘘松だったかローソンがもみ消しに成功したか、とにかく今後の進展はなさそうだけど、とりあえずローチケへの嫌悪感は増した事件だった

2017/09/05 10:34:06

arisane

コンビニ店員のオペミスで金だけが異次元に吸い取られた可能性…？ / 確かに別の人の領収書と違う　twitter.com

2017/09/05 10:47:19

tincast

いよいよよく分からん話になってきましたね…

2017/09/05 10:49:22

sin20xx

これ、今後の対応誤ると結構拡大すると思うけど。単純に事務ミスや内部不正、システムの不具合であれば、ただただその点のお詫びと補償で終わるが、虚偽として対抗すると事実であった場合しゃれにならんと思うんだが

2017/09/05 10:49:40

motchang

着火

2017/09/05 10:54:32

zuiji_zuisho

思いの外、派手な展開になってきたな。

2017/09/05 10:57:37

honeybe

次は一部店舗又は一部店員の所為にするに１ファミチキ賭ける！

2017/09/05 10:59:55

mutinomuti

“現在のところ実績データ等から事実の確認はできませんでした。” 常識的に考えて18032円の売上記録がないってことは相当やばい案件。他にもあるなら国税が入るべき。偽造領収書なら個人の犯罪で済むが組織犯罪…

2017/09/05 11:08:12

evergreeen

大企業が社名を掲げてここまで発表するなら相当な覚悟がある。匿名ツイッターの人も覚悟が必要かも。

2017/09/05 11:13:52

ktakeda47